人材不足と採用手法の限界。「HRユニット」で1次面接を外部化し、採用プロセスを効率化

愛媛県今治市で、半世紀近くにわたって地域の製造業を支えてきたあかさき設計。船舶・橋梁の設計で培った精密な技術を、家電製品や半導体関連業務へと応用しながら事業領域を着実に拡大している。しかし、事業の多角化と並行して、同社は近年、深刻な人材不足という壁に直面していた。

「現在、従業員は約50名です。以前はもう少し多かったのですが、中堅層の流出や、社風に合わず定着につながらないケースが課題となっていました。新卒採用においても、既存の求人媒体の仕様変更や学生の就職活動の早期化が進み、今まで通りに費用をかけても期待する結果が得られなくなっていたのです」（津吉氏）

この難局を乗り越えるため、同社はアイドマ・ホールディングスが提供する複数の支援サービスを段階的に導入した。最初に着手したのが、採用プロセスの効率化を目的とした「HRユニット」の活用である。

「業界全体で新卒・中途を問わず人材獲得が難しくなる中、当社では限られた経営リソースの中で効率的に採用を進める必要がありました。そこで、面接にかかる工数を削減するため、1次面接のサポートを『HRユニット』の支援担当の方にお願いしています。そこで得られた客観的な評価レポートを確認した上で、2次面接に進むべき人材かどうかを当社の社員が判断するというフローを構築しました」（津吉氏）

これにより、経営トップやコア人材が初期段階の選考や定型業務に忙殺されることなく、より重要な経営課題や本来の設計業務に集中できる体制が整ったのである。さらに、客観的な評価レポートをもとにした選考プロセスは、自社の社風に合う人材を見極める精度の向上にもつながっている。

「ママワークス」を活用した実務を通してと、優秀な在宅ワーカーの正社員化

採用プロセスの効率化と並行して、同社が新たに取り組んだのが「ママワークス」を活用した在宅ワーカーの積極的な受け入れである。特に専門性の高い設計部門において、同社は独自の人員確保・評価手法を確立した。

「設計という仕事は、実際に作成した図面を見ればその人のスキルや得意領域が一目でわかります。そのため、在宅ワーカーの方にはまず業務委託として契約し、数十時間規模の図面作成業務をお願いしています。実際の業務を通じて、双方の業務進行や品質水準の認識をすり合わせられるため、継続的に協業しやすい体制づくりができるか確実に見極めることができるのです」（津吉氏）

履歴書や短い面接だけでは測りきれない技術力を、実務を通じて評価するこの仕組みは、契約後のミスマッチを未然に防ぐ上で極めて合理的な手法であった。そして、この取り組みは同社に劇的な成果をもたらした。業務委託として契約した在宅ワーカーの中から、自社のエース社員にも引けを取らない実力を持つ優秀な人材を発掘し、正社員として迎え入れることに成功したのである。

「他県にお住まいの在宅ワーカーとオンラインで業務を進めていたのですが、提出される成果物のクオリティが驚くほど高かったのです。社内で最も優秀なベテラン社員が『自分を超えているかもしれない』と舌を巻くほどの技術力でした。そこで私から直接声をかけ、正社員になってほしいと説得しました」（津吉氏）

一度も対面することなく、実務の成果のみで信頼関係を築き上げたこの人材は、現在、大手メーカーとの重要なプロジェクトを単独で任せられるほどの実力を発揮している。地理的な制約を超えて全国の優秀な人材にアプローチできるこの手法は、地理的な制約に縛られない強固な人材確保の基盤となっている。

営業・Webマーケティング領域へ支援を拡大し、大手企業との新規取引を開拓

人材確保と業務効率化の基盤が整った同社は、さらに「Sales Platform」「セールスユニット」「クラプロ」といった多角的なサービスを活用し、攻めの事業展開を加速させている。営業面では、これまで取引のなかった大手企業へのアプローチが実を結び始めている。

「当社は営業先とのコミュニケーションを何より大切として、オンラインでの商談やメールのやり取りを中心に営業活動を行っています。『Sales Platform』や『セールスユニット』の枠組みも活用しながら戦略的なアプローチを進めた結果、これまで取引実績のなかった大手企業との新規取引がスタートしました。初回の挨拶からスムーズに関係構築が進んでおり、大きな手応えを感じています」（津吉氏）

また、Webマーケティングや事務領域の強化にも注力している。「クラプロ」を活用し、SNSの運用や事務作業にも在宅ワーカーをアサインすることで、情報発信力の強化と社内リソースの最適化を図っている。

「設計業務だけでなく、SNSの運用や事務作業を担当するワーカーも活用しています。各分野に専門的な知見を持つ外部人材を配置することで、社内のリソースを圧迫することなく、Webマーケティング活動や情報発信を展開できています」（津吉氏）

様々なユニットを組み合わせることで、同社は単なる人手不足の解消にとどまらず、営業力の強化、マーケティング施策の拡充、そして高度な設計技術の提供という多面的な進化を遂げてきた。アイドマ・ホールディングスのサービスをフル活用するあかさき設計の挑戦は、これからも続いていく。

「楽器って楽譜を読むことさえも難しい。だから、弊社は楽器の形を変えました。直感的に弾けて、難しい五線譜はいりません。既存の楽器よりも敷居を下げて、より多くの人に音楽を奏でる楽しみを提供したい」と語るのは、代表取締役の三田真志郎氏だ。自身も幼少期から楽器に慣れ親しみ、音楽の楽しさを知る一方、その苦悩や挫折も知っていた。

三田氏は、新たな楽器を製造するにあたりクラウドファンディングを実施。広告運用を「クラプロ」に依頼した。クラウドファンディングの達成率は3,402%に達し、大成功を収めた。今回は「クラプロ」を導入した経緯から導入によって得られた成果、さらには運用後に実感したメリットについて話を伺った。

広告運用の知識を持つスタッフが不在という課題を「クラプロ」導入で一気に解決

「『Campfire』でクラウドファンディングを実施するにあたり、『クラプロ』のサービスを導入しました。もともと社内には、広告運用の豊富な知識を持つ経験者がいなかったのです。

知見もなかったので、どのように進めていけばよいのかもわからなかった。そこをクリアにするためにも『クラプロ』を導入することに決めました」（三田氏）

「挫折しない楽器・ParoTone」は独自の譜面があり、音色もピアノ・エレキギター・オルゴール・弦楽器と多くのモードがある。オリジナルの譜面はiOSアプリに有名曲が120曲以上備えられている。「ピアノの5倍の速さで習得できる」というのが「ParoTone」の特徴だが、その使用方法をユーザーに説明するにも課題があった。三田氏は、商品をわかりやすく伝えるにはどうすべきか悩んでいた。

「広告運用だけではなく、それに関わるデザインといった一連の仕事も効率的に進められるサービスに惹かれて採用することに決めました」（三田氏）

「クラプロ」導入後は、納入目標などこれまで不明瞭だった数値が「見える化」されていった。SNSのX（旧Twitter）やYouTube広告のプロに任せられる安心感も得られたという。

クラウドファンディング実施にあたり、「クラプロ」で広告運用を開始。自社では気づけなかった課題とノウハウの享受

「クラウドファンディングでは、ある程度のパフォーマンスが計測できました。それをもとに今後の改善に活かせたのは、目的が達成できたという実感がありました。

これらの数値は、お客様に弊社を知っていただくことや適切な価格設定、運営にも役立ちました。クラウドファンディングのページを立ち上げた後も、『どのような広告運用をしたいか』という話からクリエイティブな部分の打ち合わせまで丁寧に行ってもらえて、感謝しています」（三田氏）

三田氏は新たな施策に挑戦する際も、「クラプロ」で得られたデータをもとに、商品の導入数などを検討しているという。

「今月末からクラウドファンディングによって誕生した商品が一般発売に移行します。ランディングページの作成も『クラプロ』に手伝ってもらったのですが、導入数の検討といった数値的な部分の目標ができたことによって、ランディングページから購入してくれる方の数も『見える化』しました。

クラウドファンディングのときとはまた違った改良も加えました。さらに商品を広めて、収益アップのためのアプローチをどのようにしていくか考えることにも一役買ってくれています」（三田氏）

予想外のメリット！「クラプロ」だったからこそ得られた採用負担の軽減

「もともと何のノウハウもなかった自分たちが、プロに依頼することによって知識も得ることができて、数値的なことやパフォーマンスも知ることができたのは、成長だと思います。

広告運用の知識的な部分を丁寧に教えてもらいながら戦略を一緒に考えるというところも役に立ちました」（三田氏）

企業として成長できたと語る三田氏は、「クラプロ」だからこそ得られた予想外のメリットも話してくれた。

「予想外に良かったなと実感できたのは、採用負担の軽減ですね。デザイナーや広告の運用ができる人材を雇って社内に抱えていく方法というのは、弊社には負担が大きかった。採用するにも『どうするの？』という話からスタートする。

それに、時間もお金もかかる。ましてや経験が豊富な人材となると、探すのにもひと苦労です。なので、戦略の立案から実行まで、ひとまとまりになっているサービスは利用しやすかった」（三田氏）

専門的な知識を得て、商品を知っていただくために。顧客へのアプローチを強化したい

三田氏は「クラプロ」を活用して見えた今後の展望についても教えてくれた。

「直近で月に200台くらい売れる状況を目標にしたい。今は数値が『見える化』できたので、販売速度を上げることも目標にしています」（三田氏）

「クラプロ」には、他にも満足している点があるという。

「本当に感謝しているところが多いのですが、定例会議や普段のミーティングにおけるスケジュールも、柔軟に対応してもらえたので、安心感がありました」（三田氏）

最後に、サービスを検討中の企業へ、三田氏から「クラプロ」を導入した感想とメッセージをいただいた。

「弊社としては正直、理想としていた数値には届いていない部分もあるのですが、どのくらいのパフォーマンスになるかわからなかった部分がわかる状態になったのは大きい。Meta広告だったりYouTube広告だったり、知識がなくとも『クラプロ』のおかげでさまざまな運用にトライをすることもできました。採用労力を考えると、広告運用の初期検証をしようとしているスタートアップ企業には『クラプロ』はおすすめです」（三田氏）