2004年設立の有限会社近江企画は、大阪府に本社を構え、紙図面の電子化（CAD化）や調剤薬局店舗の開発事業を手掛けている。CADトレース事業では主に建築分野の図面電子化をおこなっているが、最近では生産設備などの3次元設計なども請け負っている。また、調剤薬局の開発は、医療機関とのマッチングをおこなうコンサルティング事業という側面も持つ。

「新規顧客を開拓するにあたっては、大阪にある設計事務所などに飛び込みで営業をおこなっていました。しかし、1人での営業活動は効率が悪く、訪問できる数にも限りがありましたね。従来の営業スタイルに大きな課題を感じ始め、別の方法で新規顧客を開拓できないかを模索していました」と、代表取締役の高谷幸世氏は語る。

他社と比較した結果、総合的に判断してアイドマ・ホールディングスに決めた

「インターネットで営業支援のサービスを探しているなかで、たまたまアイドマさんのことを知りました。『Sales Platform』というサービスに興味を持ったため、資料請求をしました。営業支援のサービスを利用した経験がなかったので最初は半信半疑でしたが、詳しく話を聞いてみることにしました」（高谷氏）

高谷氏は、同じようなサービスを展開している別の企業と比較していくなかで、アイドマ・ホールディングスの「Sales Platform」のサービス内容に魅力を感じ、導入することを決めた。

「アイドマさんは単純にテレアポをおこなって終わりというわけではなく、データの分析やトークスクリプトの作成などを実施してくれることに大きな魅力を感じました。サービス内容の充実度などを総合的に判断して、最終的にアイドマさんにお願いすることにしました」（高谷氏）

日本全国のお客様とのつながりを持つことができた

「サービスを利用した当初は、専門知識を持たない自分以外の人間がテレアポをおこなってもアポイントが取れないのではないかと考えていました。しかし、思っていた以上にお客様からの反応が多く、アイドマさんに外注してよかったなと感じました。今までアプローチできていなかった顧客に対して営業をかけられたことは、弊社としても非常に大きな収穫がありました」（高谷氏）

今までは飛び込みで営業をおこなっていたため、オフィスから近いエリアのお客様に対してしかアプローチができなかった。しかし、アイドマ・ホールディングスに外注したことで日本全国の顧客に対して広くアプローチすることに成功した。アイドマ・ホールディングスの豊富なターゲットリストには非常に助けられているという。

「弊社には営業のためのトークスクリプトはなかったのですが、アイドマさんからアドバイスをもらいながら、クオリティの高いトークスクリプトを協力して作り上げることができました。トークスクリプトをつくったり、お客様に対する説明の資料を作成したりすることで、弊社のアピールポイントなどを改めて考え直すきっかけになりましたね」（高谷氏）

高谷氏1人だけで営業した場合と比較して、アイドマ・ホールディングスに外注したことでお客様に対してアプローチできる数は大幅に上がった。

「どれだけ優れた技術を持っていたとしても、お客様に対してアクションを起こす数を増やさなければ新規顧客とつながるチャンスは生まれません。まずは、弊社のことを知ってもらうことが何よりも重要だと感じています。営業にはタイミングもありますので、今後も積極的に顧客へのアプローチを続けていきたいですね」（高谷氏）

今までアプローチできなかった顧客に対して、積極的に営業を仕掛けていく

「今後は、図面を多く持っている大きな企業に対してアプローチをかけていきたいと考えています。自分だけで営業をおこなっていると、どうしても大企業に対してうまく営業をかけることができず、担当者までたどり着くのが難しいと感じていました。アイドマさんの営業力を活かして、今までアプローチできなかった大企業に対しても積極的にアプローチしていきたい」（高谷氏）

その他、トンネルなどの特殊な図面をつくっている企業などにもアプローチしていくことを構想している。アイドマ・ホールディングスの機動力を活かして、違う分野の顧客に対しても積極的に営業を仕掛けていく予定だ。

事業の可能性を広げるためにも、「Sales Platform」を活用してほしい

最後に高谷氏は、「Sales Platform」の利用を検討している企業へ向けたアドバイスを語ってくれた。

「『Sales Platform』を導入する前は、本当に効果があるのかという不安な気持ちもありました。しかし、営業にかけられるリソースが少ない企業であればあるほど、アイドマさんのサービスはより大きな効果を発揮すると思います。アイドマさんに営業をアウトソーシングしたことで、事業の可能性が広がりました。自社の営業活動に課題を感じている企業に、『Sales Platform』はとてもおすすめです。」（高谷氏）