LINE運用代行おすすめ10選！選び方のポイントやメリットも詳しく解説
LINE運用代行は、集客や顧客対応を効率化したい企業にとって心強いサービスです。
本記事では、おすすめの代行サービス10社を厳選し、選び方のコツや利用の利点も併せてご紹介します。
目次
LINE運用代行おすすめ10選
LINEを活用した集客や顧客対応は、多くの企業にとって重要な施策です。
ここでは、LINE運用を効率化・強化できるおすすめの代行サービスを10社ご紹介します。
L-bot
L-botは、LINE公式アカウントを活用したマーケティング・業務自動化を支援するLINE運用特化型の代行サービスです。
チャットボットの設計・構築をはじめ、ステップ配信やユーザーの属性に応じたセグメント配信など、企業のニーズに合わせた柔軟な運用が可能です。
問い合わせ対応や予約管理などの自動化にも対応しており、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現できます。
また、導入後の運用設計・改善提案もサポートしているため、LINEを使った集客施策やリピーター獲得を本格的に進めたい企業にも最適です。
業種や課題に応じた個別の導入プランも提案してくれるため、LINE活用の幅を広げたい事業者にとって心強いパートナーといえるでしょう。
株式会社assist
株式会社assistは、LINE公式アカウントの導入から運用代行までを一貫してサポートするLINE運用支援の専門企業です。
友だち獲得の戦略設計やリッチメニューの作成、ステップ配信など、企業ごとの目的に合わせた柔軟な施策提案を強みとしています。
さらに、LINEを活用した予約・問い合わせ対応の自動化やキャンペーン施策の設計など、売上アップや顧客ロイヤリティ向上につながる運用を実現します。
専任スタッフによるサポート体制が整っており、定期的な運用レポートの提供や改善提案も受けられるため、社内にノウハウがない企業でも安心して任せることができます。
LINEを効果的に活用し、成果につなげたい企業にとって心強いパートナーです。
株式会社Hide&Seek
株式会社Hide&Seekは、LINE公式アカウントの運用代行に特化したマーケティング支援を行う企業です。
LINE上でのユーザーとの継続的なコミュニケーション設計から、コンテンツ制作、ステップ配信の構築、分析・改善提案までをトータルで支援。
自社開発のツールや豊富なマーケティング知見を活かし、業種や商材に応じた最適な運用プランを提案してくれる点が特長です。
また、友だち追加からコンバージョンまでの導線設計にも力を入れており、LINEを集客チャネルとして有効活用したい企業にとって、実践的な支援を提供しています。
戦略立案から実行までをワンストップで依頼できるため、LINE運用を強化したい企業の心強いパートナーとなるでしょう。
Liny
Linyは、LINE公式アカウントの機能を拡張し、より高度なマーケティング活用を可能にするLINE運用支援ツールです。
ステップ配信や属性別セグメント配信、アンケート機能、予約管理など、多彩な機能を備えており、業種や目的に応じて柔軟な設計が可能です。
直感的に使える管理画面とサポート体制も整っているため、初めての導入でも安心して運用を始められます。
また、Linyは単なるツール提供にとどまらず、導入後の運用コンサルや施策改善のアドバイスなども提供しており、LINEを活用した集客やファン育成を本格的に推進したい企業に最適です。
成果につながるLINE活用を実現したい企業にとって、Linyは心強い支援ツールと言えるでしょう。
メンバーズ
メンバーズは、大手企業を中心にSNSマーケティング支援を行う専門会社で、LINE公式アカウントの運用代行にも対応しています。
戦略設計から日々の投稿管理、ユーザー分析、PDCAによる改善提案までを一貫してサポートいたします。
特に特徴的なのは、社内に常駐型の運用体制を提供できる点で、自社のチームの一員のように密接に関わりながら運用してくれるため、スピード感のある対応と高い再現性が期待できます。
また、LINE以外のSNSとの連携施策やデジタルマーケティング全体を俯瞰した提案も可能で、長期的なブランド育成や顧客エンゲージメントの強化にも効果的です。
企業の目的や体制に合わせた柔軟な運用プランを構築し、成果につながるLINE活用を実現します。
シェアコト
シェアコトは、LINE公式アカウントの戦略設計から日々の運用、効果測定までを一貫してサポートするLINE運用代行サービスを提供しています。
ターゲット設計やコンテンツ企画、配信スケジュールの管理に加え、ユーザー属性に合わせたセグメント配信やステップ配信にも対応。
さらに、施策の成果を可視化するレポート提出や改善提案も行い、PDCAサイクルをしっかり回す運用が可能です。
幅広い業種への支援実績があり、LINEを活用した集客・販売促進・ファン育成を戦略的に進めたい企業に最適です。
キャンペーン施策やリアルイベントと連動したLINE活用も得意としており、オフラインとオンラインを組み合わせた総合的なマーケティング支援が受けられる点も大きな強みです。
インライン
インラインは、LINE公式アカウントを活用したマーケティング支援に特化した運用代行サービスを提供しています。
友だち登録の増加施策からコンテンツ配信、ステップ配信、チャットボット設計まで、幅広い業務をトータルでサポート。
業種ごとの特性や課題に応じた運用設計に強みがあり、成果を出すための戦略立案から日々の運用・改善まで一貫して任せられる点が魅力です。
また、レポートによる効果分析や改善提案も行っており、LINEを活用した売上向上・顧客エンゲージメント強化に貢献します。
予約・問い合わせ対応の自動化やキャンペーン施策との連動など、実務に直結した活用提案も得意としており、LINEをビジネスの中核ツールとして活かしたい企業にとって頼れる存在です。
KAKERU
KAKERUは、LINE公式アカウントの戦略的な運用支援を中心に、企業の集客・販促活動をトータルでサポートするLINEマーケティングの専門サービスです。
初期の設計から運用代行、コンテンツ制作、チャットボットの構築、効果分析まで一貫して提供。
ユーザー属性に応じたセグメント配信やステップ配信など、成果に直結する施策を丁寧に設計し、企業の目標達成を後押しします。
また、LINEを軸にしたキャンペーン企画やCV導線の最適化にも対応しており、販売促進やリピート獲得を狙った具体的な施策提案も可能です。
専任の担当者が伴走しながら運用改善を継続してくれるため、LINE活用が初めての企業でも安心して導入できます。
成果にこだわるLINE運用を実現したい企業にとって、信頼できるパートナーといえるでしょう。
総合オリコミ社
総合オリコミ社は、LINE公式アカウントの運用代行をはじめとしたデジタルプロモーションを支援するサービスを提供しています。
友だち獲得の施策から日々の配信設計、リッチメニューの作成、ステップ配信まで、運用に必要な工程をワンストップで対応。
地域密着型のマーケティングに強みを持ち、折込チラシや店舗販促といったアナログ施策とLINEを連携させたクロスメディア戦略にも対応可能です。
また、キャンペーン施策やクーポン配信、ユーザーごとのセグメント配信など、実際の購買行動につなげるための具体的な提案にも定評があります。
LINEを店舗集客や地域施策の中核ツールとして活用したい企業や店舗にとって、柔軟かつ実践的なサポートを受けられる頼れるパートナーです。
株式会社エルマーケ
株式会社エルマーケは、LINE公式アカウントを活用したマーケティング支援を専門とする企業で、戦略立案から運用代行、改善提案までをトータルでサポートしています。
チャットボットの設計やステップ配信、リッチメニューの構築といった基本機能の活用はもちろん、業種や目的に応じたカスタマイズにも柔軟に対応します。
反応率の高い配信設計や、成果につながるクリエイティブの制作に強みがあり、LINEを活用した売上向上やリピーター獲得を目指す企業に最適です。
また、配信データの分析をもとにした運用改善や、キャンペーン連動などの提案も行っており、単なる代行にとどまらない実践的な支援が魅力です。
LINE運用をマーケティング戦略の中核に据えたい企業にとって、非常に心強いパートナーとなるでしょう。
LINE運用代行はさまざまな業務に対応可能
LINE運用代行サービスは、企業がLINE公式アカウントを効果的に活用するための多岐にわたる業務をサポートします。
依頼できる業務には、アカウント開設や初期設定をはじめ、ターゲット層に合わせたメッセージ配信、魅力的なリッチメニューの作成などがあります。
さらに、自動応答やチャットボットの導入による顧客対応の効率化、友だち追加を促すキャンペーンの企画・実施、配信効果の測定と分析、そしてデータに基づいた運用改善の提案まで、幅広く対応してもらえます。
これらの業務を専門家に委託することで、企業は煩雑な運用業務から解放され、より戦略的なマーケティング活動に注力することができます。
また、プロの知識やノウハウを活用することで、よりターゲットを絞った情報発信や魅力的なコンテンツ制作が可能となり、顧客エンゲージメントの向上、売上の増加、そしてブランドロイヤリティの強化といった具体的な成果に繋げることが期待できます。
LINE公式アカウントの潜在能力を最大限に引き出すためには、継続的な運用と改善が不可欠です。
運用代行サービスは、効果測定の結果に基づき、配信内容や頻度、リッチメニューの構成などを最適化し、企業のマーケティング目標達成を支援します。
顧客とのより深い繋がりを目指す企業にとって、LINE運用代行サービスは強力なパートナーとなるでしょう。
LINE運用代行を選ぶ際の3つのポイント
効果的なLINE運用を実現するには、代行サービスの選定が重要です。
ここでは、自社に合ったLINE運用代行を見極めるために押さえておきたい3つのポイントをご紹介します。
目的に合うサービスを選ぶ
LINE運用代行サービスを選ぶ上で重要なのは、自社の具体的な目的と合致したサービス内容を提供しているかを見極めることです。
LINE公式アカウントで達成したい目標、例えば新規顧客の獲得、既存顧客の育成、ブランド認知度の向上などによって、最適な施策や運用方法、そして必要な機能は大きく異なります。
各代行業者の得意とする分野や提供するサービス範囲を詳細に比較検討し、自社の目的に最も適したサポートを受けられるパートナーを選ぶことが、LINE運用を成功させるための鍵となります。
実績があるかを確認する
LINE運用代行サービスを選ぶ際には、その業者が自社と同じ業界や同程度の企業規模において、十分な実績を有しているかを確認することが非常に重要です。
特定の業界や規模の企業で成功を収めた経験を持つ代行業者は、その分野特有の顧客ニーズや効果的なアプローチ方法に関する深い理解とノウハウを持っている可能性が高く、より自社の状況に合わせた現実的な戦略立案と実行が期待できます。
実績が乏しい場合、期待する成果に繋がらないリスクも考慮する必要があるため、過去の事例を具体的に提示してもらい、慎重に判断することが大切です。
対応範囲や質を確認する
LINE運用代行サービスを選定する際には、提供業者がどこまでの業務範囲に対応してくれるのかを明確に把握することが重要です。
例えば、単にメッセージ配信の代行だけでなく、魅力的なリッチメニューの作成や運用、ターゲット顧客に合わせたセグメント配信の設定、効果測定に基づいた改善提案など、自社が必要とする業務を網羅的にサポートしてくれるかを確認しましょう。
対応範囲が不明確な場合や、質が低いと判断される業者に依頼すると、期待した効果が得られず、コストを無駄にしてしまうリスクがあります。
そのため、契約前に提案資料を詳細に検討したり、担当者との打ち合わせを通じて、対応範囲の広さとサービスの質をしっかりと見極めることが不可欠です。
LINE運用代行を利用するメリット3選
LINE運用代行を活用することで、専門的なノウハウを取り入れながら効率的な集客や顧客対応が可能になります。
ここではその代表的なメリットを3つ紹介します。
プロのノウハウを活かせる
LINE運用代行の専門業者に依頼することで、自社のみでは得られない専門的な知識や経験に基づいた的確なアドバイスを受けることができます。
常に変化し続けるLINEの機能やユーザーの動向、そして最新の運用ノウハウやトレンドに関する深い知見を活用することで、より効果的なアカウント運用戦略を立案・実行することが可能となります。
プロの視点を取り入れることで、自社のみでは気づきにくい改善点を発見したり、よりターゲットに合った施策を展開したりすることが期待でき、結果として投資対効果の高いLINE運用に繋がるでしょう。
自社の社員がコア業務に集中できる
LINE運用代行サービスを活用することで、これまでLINE運用に割かれていた自社の貴重な人材を、本来注力すべきコア業務に再配置することが可能になります。
例えば、売上を左右する営業戦略の立案や、商品開発、顧客体験の向上といった、より重要な業務に人的リソースを集中させることで、組織全体の生産性向上と事業成長の加速化が期待できます。
限られた経営資源を最適に配分し、より付加価値の高い業務に注力できる環境を整備することは、競争優位性を確立する上で不可欠な要素と言えるでしょう。
外部の専門家にLINE運用業務を委ねることで、内部リソースを最大限に活用し、効率的な経営体制を構築することが可能になります。
業務負荷を軽減できる
LINE運用代行サービスを導入することで、これまで自社社員が担当していたLINE関連業務を外部に委託し、大幅な業務負荷軽減を図ることができます。
特に、慢性的な人手不足に悩む企業にとって、専門的な知識やスキルを持つプロフェッショナルに一部業務をアウトソーシングすることは、限られたリソースをより効率的に活用するための有効な対策となります。
社員は本来注力すべきコア業務に集中できるようになり、生産性の向上や業務効率化に繋がるだけでなく、長時間労働の是正など、働き方改革にも貢献する可能性があります。
まとめ｜LINE運用代行を活用して効果的な集客を実現しよう
本記事では、LINE公式アカウントの潜在能力を最大限に引き出し、企業のマーケティング目標達成を支援するLINE運用代行サービスについて、その多様なメリットと、サービス選定における重要なポイントを詳しく解説しました。
LINEは、現代的なビジネスにおいて、顧客との直接的なコミュニケーションを確立し、エンゲージメントを高めるための不可欠なツールです。
しかし、その多機能性を十分に活用し、望ましい成果を得るには、専門的な知識と継続的な運用が求められます。
LINE運用代行サービスを賢く利用することで、企業は煩雑な運用業務から解放され、より戦略的な企画立案やコア業務に集中することが可能になります。
また、プロのノウハウや最新トレンドを活用することで、ターゲット顧客に響く魅力的なコンテンツ配信、効率的な顧客対応、そしてデータに基づいた継続的な改善を実現し、投資対効果の高い集客活動を展開することができます。
サービス選定においては、自社の具体的な目的や課題を明確にし、提供業者の実績、対応範囲、質、そしてコミュニケーション能力などを注意深く比較検討することが重要です。
長期的なパートナーシップを築き、共に成長を目指せる信頼できる代行業者を選ぶことが、LINEを活用した効果的な集客を実現するための鍵となるでしょう。
LINE運用代行に関するよくある質問
Q. LINE運用代行の費用相場はどのくらいですか？
A. LINE運用代行の費用相場は、依頼する業務範囲によって大きく異なりますが、月額10万円からを目安とするケースが多いです。
これは、アカウント開設、基本的なメッセージ配信、簡単な広告運用などを含むプランで見られます。
より高度な戦略立案、コンテンツ制作、効果測定、広告運用などを含む場合は、20万円以上の費用となることもあります。
Q. LINE公式アカウントではどのようなことができますか？
A. LINE公式アカウントでは、テキスト、画像、動画などを活用した情報発信はもちろん、ターゲットを絞ったメッセージ配信やクーポン配布による販促活動、魅力的なリッチメニューによる便利な導線設計、自動化された応答による顧客対応の効率化など、多岐にわたる機能で顧客との繋がりを強化し、ビジネスの成長を支援します。
Q. LINEを利用した集客のメリットはありますか？
A. LINE集客の大きな利点は、国内アクティブユーザー数の圧倒的な多さと、幅広い年代層へのリーチ力です。
ほぼ国民的なコミュニケーションツールとして普及しており、重要な情報やキャンペーンなどをリアルタイムに届けやすく、親しみやすいインターフェースにより顧客との親密な関係構築にも貢献します。