おすすめのデジタルセールスツール10選｜導入のメリットやポイントを徹底解説！
非対面での営業が主流となった今、効率的に商談を進められる手段として、多くの企業がデジタルセールスツールの導入を検討しています。
営業活動のオンライン化やデータ活用を通じて、訪問営業に依存せず成果を安定化させることが可能です。
本記事では、多角的な視点から厳選したおすすめのデジタルセールスツールを10選ご紹介。
さらに、デジタルセールス導入のメリットや、失敗しないためのツール選びのポイント、注意点まで徹底解説します。
自社に最適なツールを比較検討する際の参考として、ぜひご活用ください。
目次
デジタルセールスのおすすめ10選
デジタルセールスは、非対面での営業活動を効率化し、成果を最大化するために不可欠な要素です。
デジタルセールスを成功させるには、自社の課題に合ったツール選びが鍵となります。
ここでは、顧客データ管理から商談支援、MA（マーケティングオートメーション）まで、幅広い機能を備えたおすすめのツールを10選ご紹介します。
それぞれの特徴を理解し、自社に合ったツール選びの参考にしてください。
Sales Crowd
「Sales Crowd」は、営業特化型のデジタルセールスツールで、国内最大級の1,000万件以上の法人データベースを活用した高精度なアプローチが可能です。
ニーズタグとインテントタグを駆使し、成約見込みの高い企業をピンポイントで抽出できます。
電話やメール、オンライン商談システムまでワンストップで利用できるマルチチャンネルアプローチ機能を搭載しており、結果はリアルタイムで自動分析。
さらに、リード情報を一元管理し、ナーチャリングまで自動化できるため、取りこぼしを防ぎながら営業効率を大幅に向上させます。
最短1日で導入可能な点も、大きな魅力です。
Zoho CRM
「Zoho CRM」は、世界30万社以上が導入するオールインワン型のデジタルセールスツールです。
顧客管理や営業支援、データ分析に加え、AIアシスタントやマーケティングオートメーション機能まで、業務を効率化するための幅広い機能を搭載。
チームコラボレーション機能も充実しており、営業だけでなくマーケティングやカスタマーサポートとの情報共有がスムーズに行えます。
また、自由度の高いカスタマイズ性により、自社の営業プロセスに合わせた最適なCRM環境を構築可能。
最小限の手間で最大限の成果を得られるよう設計されており、定型業務を自動化することで営業担当者がより戦略的な活動に集中できるようサポートしてくれます。
初めてデジタルセールスツールを導入する企業にも安心です。
kintone
「kintone」は、サイボウズが提供するノーコード型のデジタルセールスツールで、業務アプリを自由に作成・カスタマイズできる柔軟性が特徴です。
プログラミングの知識がなくても、マウス操作だけで自社の業務に合わせたアプリを簡単に構築できます。
「導入担当者の93%が非IT部門」という実績が示すように、現場の担当者が自ら業務をシステム化し、PDCAを迅速に回せる点が最大の強みです。
散在しがちな顧客データや営業活動の記録を一つのデータベースに集約し、チーム全体での情報共有をスムーズにします。
さらに、300種類以上の外部サービスとの連携が可能で、部門間での情報共有や業務効率化を強力にサポート。
導入から活用まで充実したセミナーやサポート体制が整っており、非IT部門でもスムーズに運用を開始できます。
JUST.SFA
「JUST.SFA」は、柔軟なカスタマイズ性を備えたデジタルセールスツールで、ノーコードでSFA環境を自由に設計できる点が特徴です。
新規開拓、既存顧客深耕、ルートセールスなど、企業の営業スタイルに合わせた独自の仕組みを素早く構築できるため、現場のニーズに即した営業活動を実現します。
また、外部システムとのAPI連携により、顧客情報・売上データ・スケジュールを一元管理でき、煩雑になりがちな営業プロセスを大幅に効率化。
導入時には実業務に沿ったトライアル環境を提供してもらえるため、具体的な運用イメージをつかんだうえでスムーズにスタートできます。
さらに、検討段階から導入後の定着まで手厚いサポート体制が整っており、安心して長期的に活用できるのも大きな魅力です。
BowNow
初めてMAツールを導入する企業にとって、何から手をつけて良いか分からないという悩みは尽きません。
そのような悩みを抱えている方におすすめなのが、シンプル設計のMAツール「BowNow」です。
同ツールは、MAツールの導入ハードルを下げることを目的に開発されており、必要最低限の機能に絞ることで直感的な操作性を実現しています。
無料プランからスタートできるため、低コストでデジタルセールスを始めたい企業にも最適です。
14,000社以上の導入実績で培われたノウハウがテンプレートとして提供されているため、複雑な設定に悩むことなく、すぐに顧客育成活動を実践できます。
さらに、専任担当者による手厚いサポート体制も魅力のひとつで、導入後の「使いこなせない」という不安を解消し、デジタルセールスでの成果創出を支援します。
初めてMAツールを導入する企業におすすめです。
SATORI
「SATORI」は、リード獲得から育成までを統合的に支援する国産MAツールです。
Webサイト訪問者の行動を解析し、見込み度の高い顧客を特定。
問い合わせ前の匿名ユーザーにもアプローチできるため、商談機会を最大化できます。
導入は非常にシンプルで、計測タグを埋め込むだけで即日運用が可能。
初心者でも使いやすいインターフェースが採用されているため、初めてMAを導入する企業にも適しています。
さらに、メール配信・ポップアップ・プッシュ通知など多彩な機能で、顧客育成から商談促進まで一貫してサポート。
また、専任スタッフによる手厚いサポート体制も強みのひとつです。
セミナー動画やユーザー会、運用アドバイスなどを通じ、導入から活用まで伴走してくれるため、安定した成果を見込めます。
効率的にリードを獲得し、営業力を強化したい企業におすすめのツールです。
openpage
「openpage」は、営業提案から顧客とのコミュニケーションまでを効率化するデジタルセールスルーム（DSR）型のツールです。
顧客専用の提案サイトを自動生成し、資料・議事録・動画などを一元管理。
閲覧状況をリアルタイムで把握できるため、最適なタイミングでアプローチできます。
営業活動を組織で標準化できるのも大きな特徴。
提案書や商談記録、動画コンテンツなどをチームで共有し、効率的にナレッジを活用可能です。
また、HTMLの知識がなくても、Word感覚で記事やマニュアルを作成できるので、非エンジニアの営業担当者でも安心して活用できます。
さらに、顧客の行動データを可視化し、提案やフォローアップの精度を高められる点も魅力。
デジタル営業における顧客体験の向上と受注率改善を同時に実現できるツールです。
DealPods
「DealPods」は、日本初の“コラボレーションセールス”を実現するデジタルセールスルームです。
営業チームと顧客が共同で利用するポータルサイトを作成し、商談資料・議事録・タスクなどの情報を一元管理。
これにより、商談プロセスの透明性を高め、検討をスムーズに進めることができます。
AIによる議事録自動生成やSalesforce連携など、営業活動を効率化する機能も豊富。
顧客の関心度を可視化し、適切なタイミングでのアプローチを実現します。
さらに、商談テンプレート機能を活用すれば、営業プロセスの標準化も可能です。
セキュリティ面でもISO27001取得やデータ暗号化を実施しており、上場企業を含む100社以上での導入実績があります。
営業と顧客の関係を強化し、売上向上を目指す企業に最適なツールです。
bellFace
「bellFace」は、電話を活用したオンライン商談に特化したデジタルセールスツールです。
電話でつながるだけで簡単に接続できるため、相手のITリテラシーを問わずスムーズに商談を開始できます。
ブラウザを使った画面共有や資料送付にも対応し、対面に近い質の高い営業体験を実現可能です。
金融業界をはじめ、幅広い業種で導入されており、個人向け商談にも強いのが特徴。
さらに、録画・録音機能、デジタル名刺、CRM連携、リモートコントロール機能など、商談を支援する機能が充実しています。
ISO27001認証を取得した高水準のセキュリティ対策も備えており、大手企業から中小企業まで安心して導入できます。
移動時間を削減しながら商談数を増やしたい企業にとって、強力な選択肢となるでしょう。
SOBA meeting
「SOBA meeting」は、完全無料で利用できるクラウド型Web会議システムで、オンライン商談に最適なツールです。
アカウント登録後すぐに使え、ソフトのインストールも不要。
メールでの招待機能を活用すれば、会員登録していない相手でも簡単に商談に参加できます。
ホワイトボード機能を使った資料共有やPDF書き込み機能など、商談に役立つ機能も充実。
さらに、参加人数の制限もないため、部署内でのちょっとした打ち合わせから、遠隔地の支社とのミーティングまで幅広く活用できます。
法人向けにはセキュリティ強化版の有料プランも用意されており、専用サーバーを利用した安全な環境での商談が可能。
コストを抑えつつオンライン営業を強化したい企業におすすめです。
デジタルセールスツールを導入した際のメリット
デジタルセールスツールは、営業部門の効率化だけでなく、働き方そのものを変革する力を持っています。
ここでは、デジタルセールスツール導入によって得られる主な4つのメリットを詳しく解説します。
これらの利点を理解することで、自社への導入イメージがより明確になるでしょう。
移動不要で商談が可能
デジタルセールスツールを活用すれば、営業担当者は訪問に費やしていた移動時間を大幅に削減できます。
オンライン商談やWeb会議の利用により、オフィスや自宅から効率よく顧客対応ができるため、1日の商談件数を大きく増やすことも可能です。
また、非対面での商談は、育児や介護と仕事を両立したい社員にとっても、柔軟な働き方を可能にします。
場所の制約がなくなることで、これまでアプローチが難しかった地方や遠方の顧客、ひいては海外の顧客にも効率的に営業できるようになり、営業エリアの拡大が実現しやすくなるでしょう。
移動の負担をなくしながら、営業効率と商談数を同時に高められる点は、デジタルセールスツールならではの強みと言えます。
顧客データに基づいた営業
訪問営業に依存していると、営業担当者個人のスキルや経験に成果が左右されがちです。
しかし、デジタルセールスツールを導入すると、営業活動が“勘”ではなく“データ”に基づく戦略へと変わります。
顧客の行動履歴や興味関心を可視化できるため、最適なタイミングで効果的な提案が行えるようになります。
たとえば、過去の商談データや問い合わせ内容を分析することで、成約の可能性が高い顧客を絞り込めるようになり、結果として営業効率や受注率の向上に直結するでしょう。
顧客データは組織全体で共有され、営業活動の標準化が進むことで、属人的な営業から脱却し、部門全体の成果を底上げできます。
リアルタイムでのデータ活用により、状況に応じた柔軟な戦略を立てやすくなる点も、デジタルセールスツールを導入する大きなメリットです。
商談数を増やせる
デジタルセールスツールの導入は、営業効率を一段と高め、商談件数の最大化に直結します。
訪問営業では、1日に対応できる商談数は多くても4〜5件が限界でした。
しかし、デジタルセールスツールを導入すれば、移動時間がなくなることで、1日に8件以上の商談も十分に可能になります。
さらに、メール・チャット・Web会議など複数のツールを組み合わせることで、より多くの顧客に効率的にアプローチできるようになるため、リード獲得の機会も増えるでしょう。
実際にデジタルセールスを積極的に取り入れた企業の中には、ツール導入後に成約件数が大幅に増加した事例もあります。
限られたリソースを最大限活用し、効率と成果の両立を目指す企業にとって、非常に有効な手段と言えるでしょう。
グローバル対応や遠隔営業
デジタルセールスツールを活用すれば、営業活動の範囲は国内にとどまらず、世界規模へと拡大します。
オンライン商談により距離の制約を受けずに海外顧客とやり取りできるため、新たなビジネスチャンスを迅速に開拓可能です。
多言語対応機能を備えたツールであれば、言語の壁を越えたスムーズなコミュニケーションも実現できます。
さらに、世界中の顧客データを一元管理・分析することで、地域ごとの市場動向やニーズを正確に把握でき、グローバル視点での営業戦略策定が容易になります。
海外拠点や現地チームとの連携もスムーズになり、リアルタイムで情報を共有しながら組織全体で一貫した営業活動を展開できるのは、デジタルセールスならではの大きな強みです。
デジタルセールスツール選びのポイント
デジタルセールスツールを導入する際は、単に機能が豊富なものを選ぶだけでは効果が得られません。機能の多さや価格だけでなく、自社の課題解決に本当に役立つかどうかを見極める必要があります。
ここでは、ツール選びで失敗しないために、押さえておくべき重要なポイントを3つに分けてご紹介します。
自社の営業プロセスとの整合性を見極める
デジタルセールスツールは、自社の営業プロセスに合致してこそ最大の効果を発揮します。
必要以上の機能が搭載された高価なツールを導入しても、使いこなせなければ意味がありません。
自社の営業課題を明確にし、「何のためにツールを導入するのか」という目的を再確認しましょう。
その上で、提供されている機能が自社の営業活動にフィットするか、過不足がないかを確認することが大切です。
また、すでに使用しているシステムとスムーズに連携できるか、そして営業担当者がストレスなく操作できるかを事前に確認することで、不要なコストを削減し、導入後の失敗を防ぐことができます。
現場に定着しやすいツールであれば、導入後の混乱を防ぎ、営業活動全体の効率化につなげられるでしょう。
部門横断での連携を考える
営業部門が抱える課題のひとつに、他部署との情報連携がスムーズにいかない点があります。
この問題を解決するには、営業だけでなく、マーケティングやカスタマーサポート部門とも連携できるデジタルセールスツールを選ぶことが重要です。
部門間で顧客情報や営業データをシームレスに共有できれば、統一された顧客体験を提供できるだけでなく、営業効率の向上にもつながります。
また、既存のSFAやCRM、MAツールとの連携も成功の鍵となります。
情報の一元管理や連携によるデータの最適化を図ることで、部門間の連携が強化され、組織全体の営業支援体制が向上するでしょう。
API対応状況や連携の深さを確認し、自社の組織に合わせた連携設計を行うことが、ツール導入成功の大きなポイントです。
現場定着のための使いやすさ
どれだけ高機能なデジタルセールスツールを導入しても、営業担当者が使いこなせなければ意味がありません。
そのため、直感的で分かりやすい操作性を持つツールを選ぶことが、現場への定着には不可欠です。
操作が簡単なツールであれば、導入後のトレーニング時間を短縮できるため、すぐに営業活動に活用でき、業務効率化に直結します。
また、既存のシステムとスムーズに連携できるかも重要なポイントです。
面倒な手作業を減らし、データの入力や管理を効率化することで、営業担当者はコア業務である顧客とのコミュニケーションに集中できます。
さらに、導入効果を高めるためには、無料トライアルや手厚いサポート体制が整っているかどうかも確認しましょう。
ツールの選定は、「操作性」と「現場支援」の両面を意識することが鍵となります。
デジタルセールスツール導入時の注意点
デジタルセールスツールは、使い方を間違えると費用対効果が低くなってしまう可能性があります。
導入に失敗しないためには、事前に注意すべきポイントを把握しておくことが大切です。
そこでここからは、ツール導入時に見落としがちな3つの注意点について解説します。
デジタルセールスツールの導入を検討している企業は、メリットだけでなく注意点もしっかり理解しておきましょう。
目的を明確にする
デジタルセールスツールを導入する際、最も重要なのは「何のために導入するのか」という目的を明確にすることです。
単に「最新のツールだから」「他社も導入しているから」といった理由で導入すると、結局は使いこなせずに無駄なコストを払うことになりかねません。
営業効率の向上や、特定の営業課題の解決など、具体的な目標を設定しましょう。
目的が明確であれば、自社の営業プロセスに本当に必要な機能を見極めることができ、機能過多のツールを選んでしまう失敗を防げます。
ツールはあくまで「手段」であり、最終的なゴールは「営業効率化」「業務プロセス改善」「生産性向上」であることを忘れてはいけません。
営業担当者への研修の実施
どんなに優れたデジタルセールスツールでも、現場の営業担当者が使いこなせなければ意味がありません。
導入を成功させるためには、担当者への研修を徹底的に行うことが不可欠です。
ツールの操作方法だけでなく、「なぜこのツールが必要なのか」「どのように活用すれば自身の成果につながるのか」を丁寧に伝えることで、当事者意識を高められます。
外部研修を利用すれば、専門的な知識を効率的に習得でき、自社での負担も軽減できるでしょう。
また、導入後も定期的なフォローアップや社内でのナレッジ共有の場を設けることで、ツールの定着と継続的なスキルアップを促すことが可能です。
定期的なフォローアップを組み合わせると、スキル向上を維持しつつ、日常業務にツールを自然に取り入れられます。
導入後のサポート体制整備
デジタルセールスツールは導入して終わりではありません。
導入後も、営業担当者からの様々な問い合わせやトラブルに対応できるサポート体制を整えることが重要です。
ベンダーのサポートに任せきりにするのではなく、社内に専門担当者やヘルプデスクを配置し、FAQやマニュアルを整備すれば、初期の不安を解消し利用率を高められます。
加えて、ベンダーと密に連携を取り、導入支援やトラブル時の迅速な対応、機能アップデート情報の共有などを継続的に受けることで、常に最適な状態でツールを使い続けることができるでしょう。
まとめ｜デジタルセールスツールを活用して営業効率と成果を最大化しよう
デジタルセールスツールは、従来の営業が抱えていた課題を解消し、成果を最大化するための有力な手段です。
訪問営業に頼らず商談を最適化できるうえ、顧客データを一元管理することで属人的な営業から脱却できます。
加えて、自社の営業プロセスに合ったツールを選び導入することで、移動時間の削減や部門横断での情報共有も進み、生産性や営業成果の安定化につながります。
ただし、ツールの効果を十分に引き出すには、営業担当者への研修やサポート体制の整備も欠かせません。
運用体制を含めて慎重に選定することで、自社に最適なデジタルセールス環境を構築でき、効率的で戦略的な営業活動が可能となります。
特に移動時間の削減や働き方の改善といったメリットも享受できることで、業務負担を軽減しながら、成果を最大化する新しい営業スタイルの実現が可能です。
デジタルセールスツールに関するよくある質問
Q. なぜデジタルセールスが求められているのですか？
A. コロナ禍を契機に、企業が訪問営業や対面での商談に依存しない営業手法を模索する中で、「デジタルセールス」が急速に浸透しました。
近年、BtoBの顧客も情報収集や購買検討プロセスの大部分をオンラインで行う傾向が強まっているため、売り手側も顧客の購買行動の変化に対応する必要があるのです。
従来の営業スタイルでは、移動時間や場所の制約により商談機会を損失していましたが、デジタルセールスツールを活用することで、顧客が求めるタイミングで非対面でのコミュニケーションが可能となり、効率的な営業活動が実現します。
Q. 中小企業でもデジタルセールスツールは効果がありますか？
A. 営業リソースが限られている中小企業こそ、デジタルセールスツールの導入は非常に効果的です。
ツールを活用すれば、これまで属人化していた営業データを一元管理し、ノウハウを組織全体で共有できます。
これにより、個人のスキルに依存することなく、チーム全体の営業力を底上げできるでしょう。
また、多くのデジタルセールスツールは、初期費用を抑えて利用できるクラウド型（SaaS）が主流です。
クラウド型であれば、低コストかつスモールスタートで導入できるため、費用対効果を検証しながら無理なく運用を開始できます。
また、データ分析を活用することで、優先度の高い顧客に集中してアプローチでき、営業成果の最大化にもつながります。
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