オンライン商談ツールおすすめ10選！選び方のポイントまで徹底解説
リモートワークや非対面営業が一般化するなか、注目を高めているオンライン商談ツール。
移動時間を削減しながら、遠方の顧客とも効率的に接点を持てるため、今や企業の営業活動に欠かせない存在になりつつあります。
導入すれば営業力強化はもちろん、コストの削減にもつながるため、活用を考えている担当者もいるのではないでしょうか。
しかし、ツールによって特徴や機能が異なるため、自社に合ったものを選ばなければ、逆に業務効率を下げてしまうこともあります。
本記事では、オンライン商談ツールのおすすめ10選を紹介するとともに、導入時の選び方のポイントを詳しく解説します。
ぜひ自社に合った最適なツールを見つけ、営業活動をよりスムーズに進めてください。
目次
オンライン商談ツールおすすめ10選
オンライン商談ツールは、単なるビデオ通話の枠を超え、営業活動を効率化するための多彩な機能を備えています。
画面共有や録画、議事録作成機能など、商談の質を高める仕組みが整っているのが大きな特長です。
ただし、業種や規模によって適したツールは異なります。
以下では、代表的なおすすめ10種類の商談ツールを厳選し、それぞれの強みをわかりやすく紹介します。
自社の営業スタイルに合ったツール選びの参考にしてください。
Sales Crowd
Sales Crowdは、株式会社アイドマ・ホールディングスが提供するSaaS型営業支援DXツールです。
1,000万件を超える独自の顧客データベースと、1万社以上の営業支援で培ったノウハウを凝縮している点が大きな強みです。
オンライン商談においては、豊富なデータを活用しながら最適な顧客アプローチを実現。
商談の質と成果を高めています。
また、必要な機能だけを付けられるカスタマイズプランを提供しているため、企業の規模や目的に合わせて無駄なく利用できるのも魅力の一つです。
シンプルな使い勝手と充実したデータ活用により、営業効率の飛躍的な向上が期待できます。
どこでも SHOWBY
どこでもSHOWBYは、オンライン商談をスムーズに行うための機能が充実したクラウドサービスです。
番号接続や予約商談機能を備えており、電話感覚で手軽に商談を始められるのが特徴です。
また、商談中はさまざまな通知やログ機能でやり取りを正確に記録・管理できるため、担当者が変わっても商談履歴をスムーズに共有できます。
さらに、予約機能を活用すれば顧客側のスケジュール調整も容易にできるため、無理なく商談の機会を増やせます。
シンプルながら高機能な設計で、営業活動の効率化をサポートしてくれるツールです。
TapCall
TapCallは、映像と音声を活用したビデオ通話を通じて接客や商談ができるオンライン商談ツールです。
直感的に操作できるインターフェースが特徴で、誰でも簡単に使い始められるのが強みです。
特別な設定や難しい操作が不要で、顧客との接点をスムーズに広げることができます。
また、商談中は画面越しでも相手の反応を感じ取りやすく、リアルに近いコミュニケーションを実現。
サポート体制も充実しており、安心して活用できる点も魅力の一つです。
スピーディーかつ効率的に顧客対応を強化したい企業に向いています。
ビデオトーク
ビデオトークは、SMSで届いたURLをワンタップするだけでビデオ通話を始められる、シンプルさが際立つオンライン商談ツールです。
アプリやアカウント登録が一切不要のため、オンライン商談を行う際に顧客側の負担を大幅に減らせます。
特に初めてオンライン商談を行う相手や、ITツールに不慣れな顧客でも安心して利用できる点が強みです。
また、オンライン商談では、映像と音声を使ってリアルタイムにコミュニケーションできるため、対面に近い信頼感を生み出せます。
営業シーンで手軽さを重視する企業に最適です。
ACES Meet
ACES Meetは、オンライン商談の録画・文字起こし・要約を自動で行えるAI議事録サービスです。
ZoomやGoogle Meetといった主要なWeb会議ツールとシームレスに連携し、普段通り会議を実施するだけで議事録が作成されるのが大きな特徴です。
商談内容はチームで簡単に共有・検索できるため、情報の抜け漏れを防ぎ、営業ノウハウの蓄積にも役立ちます。
また、AIが生成した要約を活用すれば、商談後のフォローアップも迅速に行うことが可能です。
業務効率化と営業力強化を同時に実現できる点は、他の商談ツールにはない大きな魅力といえます。
情報共有を徹底したい企業におすすめのオンライン商談ツールです。
ベルフェイス
ベルフェイスは、金融業界シェアNo.1を誇る電話面談システムです。
大きな特徴は、3,800社以上の営業組織のDX化を支援してきた実績から生まれたノウハウを活用できること。
オンライン商談に特化しており、顧客側にアプリのインストールを求めない仕組みであるため、スムーズに面談を開始できます。
特に電話との組み合わせでの商談スタイルは対面に近い臨場感を実現しており、信頼関係の構築を後押しするでしょう。
豊富な導入実績に裏打ちされた安心感もあり、既存の営業プロセスに自然に組み込めるのも魅力の一つです。
信頼性と実績を重視する企業に最適なオンライン商談ツールです。
ROOMS
ROOMSは、店舗窓口のDXを実現しているオンライン接客システムです。
商談や接客をオンラインで完結できるだけでなく、申込書や承諾書へのサインまでWeb上で処理できるのが大きな特徴です。
これにより、顧客は自宅にいながら来店と同等の体験を得られるだけでなく、事務手続きの効率化も図れます。
また、商談中に必要な資料提示や契約プロセスをワンストップで完了できるため、営業機会を逃さずスムーズに成約へとつなげられる点も強みの一つです。
店舗業務のオンライン化を進めたい企業にとって、大幅な業務改善を実現できるツールになるでしょう。
非対面でも顧客体験を維持しながら営業活動を進めたい場合にもおすすめです。
LINX Chat
LINX ChatはFAX-Lnetが提供しているオンライン通話サービスです。
ブラウザだけで手軽に利用でき、アプリや専用端末は不要なため、誰でもすぐにオンライン商談を始められます。
特にオンライン診療や不動産のオンライン内見といった、場所や環境に左右されないシーンで活躍します。
営業においても、顧客の状況を問わずに接続できる利便性は大きな強みです。
余計な準備がいらず、アクセスのハードルを下げられることで、商談の成功率向上にもつながります。
さまざまな業種で活用できる柔軟なオンライン商談ツールといえます。
UnisonConnect
UnisonConnectは、「商談・本人確認・契約」をすべてオンラインで完結できるオンライン商談ツールです。
従来は複数のプロセスに分かれていた手続きを一元化することで、営業活動を効率化し、顧客にとっての利便性も高めています。
また、商談をサポートするビジネス支援機能が充実しており、スタッフの業務負担を軽減できるのも特徴の一つです。
顧客管理や進捗確認を効率よく行えるため、導入すれば営業現場の生産性が向上するでしょう。
オンライン商談だけでなく、契約まで一気通貫で行いたい企業に最適です。
LiveCall
LiveCallは、Web上でリアル店舗と同様の体験ができるオンライン商談ツールです。
映像・音声を活用し、顧客とのコミュニケーションをスムーズに行えるだけでなく、必要に応じてAPI連携やカスタマイズ対応ができます。
オンライン商談においては、リアルに近い接客体験を届けられる点が大きな強みです。
顧客に安心感を与えながら商談を進められるため、信頼構築や成約率の向上も期待できます。
業種を問わず幅広く活用できるため、オンライン営業に力を入れたい企業におすすめです。
オンライン商談ツールの選び方のポイント4選
オンライン商談ツールを導入する際には、まず自社の環境や営業スタイルに合っているかを見極めることが欠かせません。
また、顧客が簡単に接続できる方法があるか確認する必要もあります。
スムーズかつ正確に商談を進めるための機能が整っていることも大切なポイントです。
オンラインであるため、通信品質やセキュリティに問題がないことも見逃せません。
これらの要素を押さえることで導入後のトラブルを防ぎ、より営業効率を高められるでしょう。
以上をふまえ、ここではオンライン商談ツールの選び方のポイントを4つ詳しく解説します。
自社に合う接続方法があるか
オンライン商談ツールを選ぶ際、まず確認すべきは接続方法です。
顧客に専用アプリのインストールを求めるツールは、導入のハードルが高くなる可能性があります。
そのため、URLをクリックするだけで参加できる仕組みなど、簡単に利用できるかを見極めることが大切です。
また、スマホやタブレットなど多様な端末に対応しているかも重要です。
顧客がどのデバイスからでもスムーズに参加できれば、商談の成功率は高まります。
さらに、社内で使用しているシステムや環境に適合し、柔軟に使えるかどうかもチェックしておくと安心です。
接続のしやすさは、顧客満足度を大きく左右します。
顧客にとっての利便性を重視しつつ、自社に合う接続方法を選びましょう。
商談をサポートする機能はあるか
商談をスムーズに進めるためには、ツールに備わるサポート機能が重要です。
画面共有機能があれば、資料やデモをリアルタイムで提示でき、顧客理解を深めやすくなります。
また、商談の録画やログを保存できる機能があると、後日の振り返りや情報共有に役立ちます。
さらに、CRMやSFAといった営業支援システムと連携できれば、情報管理やフォローアップの効率化が可能です。
これらの機能は営業活動の質を高め、成約率の向上にもつながるでしょう。
単なる通話ツールではなく、営業を支える仕組みが整っているかを確認することが大切です。
品質に問題はないか
オンライン商談で最も避けたいのは、通信の不安定さです。
商談中に接続が途切れると、顧客に不安を与え、信頼を損なう可能性があります。
そのため、通信が安定し、音声や映像の遅延が少ないツールを選ぶことが重要です。
スムーズに会話できる品質が確保されているかどうかを確認しておきましょう。
さらに、複数人が同時に参加しても快適に利用できるかも大切なポイントです。
特にチームでの営業活動や複数の意思決定者が関わる商談では、快適さが商談の成果を左右します。
品質の高いツールを選ぶことで、安心して商談を進められます。
セキュリティに問題はないか
オンライン商談では、顧客情報や商談データといった重要な情報を扱うため、セキュリティの確保が必須です。
通信が暗号化され、外部に情報が漏れない仕組みを持つツールを選びましょう。
また、利用者ごとに認証やアクセス制限を設けられるかどうかも重要です。
さらに、個人情報や商談内容を安全に取り扱う体制が整っているかどうかも欠かせません。
万が一の情報漏洩は企業の信用を大きく損なうため、セキュリティは妥協できないポイントです。
安心して商談を進めるためにも、この観点を徹底してチェックしましょう。
オンライン商談ツールを導入する5つのメリット
オンライン商談ツールを導入することで、営業活動にはさまざまなメリットがもたらされます。
まず、移動が不要になることで効率が上がり、顧客からの要望にもスピーディーに応えられます。
また、商談内容を共有・蓄積することで属人化を防げるほか、遠方や海外の顧客とも容易につながることが可能です。
さらに、出張費や交通費の削減といったコスト面の効果も期待できます。
以上を踏まえ、ここではオンライン商談ツールを導入する5つのメリットを詳しく紹介します。
営業効率が上がる
オンライン商談ツールの最大のメリットは、営業効率の向上です。
移動が不要となることで、1日に対応できる商談件数を大幅に増やすことができます。
また、日程調整も柔軟に行えるため、商談の機会を逃しにくくなる点もメリットです。
さらに、商談後のフォローアップもオンラインで完結できるため、スピーディーに顧客対応を進められます。
オンライン商談ツールを導入すれば営業プロセス全体が効率化され、結果として成約数の増加や売上拡大につながります。
従来の営業スタイルに比べて、時間とコストの浪費を大幅に抑えられるでしょう。
スピーディーな対応ができる
オンライン商談ツールを使えば、顧客からの要望に迅速に応えられます。
例えば、顧客が見積もりを求めた際、その場で画面共有を活用し資料や金額を提示することが可能です。
また、訪問のための移動を待たずに対応できるため、顧客満足度の向上にもつながります。
迅速な対応は顧客との信頼関係を構築するうえで重要であり、他社と差別化を図るための要素の一つです。
タイムリーに対応できる体制を整えることで、商談の成約率も高まるでしょう。
オンライン商談ツールは営業活動をスピーディにし、他社との競争力を高める心強いサポーターになります。
属人化を防げる
オンライン商談ツールを活用すると商談の録画やログを残せるため、チーム内でのスムーズな情報共有が実現します。
これにより、個人に依存する属人的な営業スタイルから脱却することも可能です。
商談の進め方や顧客対応の流れをナレッジ化すれば、新人教育や引き継ぎにも活用できます。
さらに、営業ノウハウをチーム全体で共有することで、営業力の底上げにもつながります。
属人化を防ぐことは、安定した営業活動を続けるうえで欠かせないポイントです。
オンライン商談ツールを活用すれば、組織としての成長を促せるでしょう。
遠方の顧客とも接点が持てる
地理的な制約を超えて顧客とつながることができるのも、オンライン商談ツールの大きなメリットです。
全国の顧客に対して効率的に提案ができるだけでなく、出張せずとも海外の顧客と商談ができるようになります。
新規顧客の開拓範囲が大幅に広がり、営業機会の増加も期待できるでしょう。
移動コストをかけずに遠方の顧客と関係を築けるのは、企業にとっても大きなメリットです。
市場拡大を目指す企業にとって、オンライン商談ツールは有用な選択肢になり得ます。
コストを削減できる
オンライン商談ツールを導入することで、営業活動にかかるコストを大幅に削減できます。
まず、これまで必要だった出張に伴う交通費や宿泊費を大きく抑えることが可能です。
特に遠方や複数拠点への訪問を繰り返していた場合、高いコスト削減の効果を得られるでしょう。
また、移動時間が不要になることで業務効率が上がり、人件費や労務コストの削減にもつながります。
営業担当者が移動に割いていた時間を商談やフォローアップに充てられるため、生産性向上とコスト削減を同時に実現できるのです。
さらに、商談資料を電子化することでペーパーレス化が進み、印刷や郵送にかかる費用も削減できます。
まとめ｜オンライン商談ツールを活用して営業効率を上げよう
オンライン商談ツールは、移動の負担をなくし遠方の顧客とも効率的につながれる点で、営業活動自体を大きく変えるシステムです。
機能は商談の録画やログ管理、契約手続きのオンライン化など多彩であり、導入すれば営業の質と効率を大幅に高められるでしょう。
しかし、ツールによって使いやすさや機能、品質、セキュリティは異なります。
そのため、導入にあたっては、自社の環境や顧客ニーズに合っているかを慎重に見極める必要があります。
選ぶ際は、接続方法・商談サポート機能・通信品質・セキュリティ、この4つの観点を確認することが重要です。
本記事を参考に自社に合ったオンライン商談ツ－ルを選び、営業活動の成果を最大化させてください。
オンライン商談ツールに関するよくある質問
Q. オンライン商談ツールを活用する際のコツはありますか？
A.オンライン商談ツールを効果的に活用するには、いきなり全社的に導入するのではなく、段階的に取り入れることが重要です。
まずは小規模で試し、問題点を洗い出しながら改善を重ねていくとよいでしょう。
また、導入目的や目標を明確にし、進捗を定期的に報告する仕組みを作ることで、浸透がスムーズに進みます。
オンライン商談ツールはあくまで手段です。
効果を高めるためには、使い方を工夫することが大切です
Q. オンライン商談ツールに、無料のものはありますか？
A.オンライン商談ツールには、無料で使えるものも存在します。
代表的なものにZoomやGoogle Meetの無料プランがあり、小規模な商談や短時間の打ち合わせであれば十分に活用可能です。
ただし、無料プランには時間制限や機能制限がある場合が多いため、長期的に利用する場合や本格的な営業活動で使う場合は注意が必要です。
まずは無料プランで使い勝手を試してみるとよいでしょう。
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