中小企業向け業務改善支援会社のおすすめ10選｜選び方のポイントを解説
「長年の勘と経験に頼った業務プロセスを標準化したい」「従業員の残業時間を削減したい」と考えている中小企業も多いのではないでしょうか。
しかし、「何から手をつければいいか分からない」「現場の抵抗が心配」といった課題を抱えている企業も少なくありません。
そこで注目されているのが、「業務改善支援会社」です。
中小企業向けの業務改善支援会社は、長年の勘や経験に頼った業務プロセスの効率化や標準化を進める上で、心強いパートナーとなります。
本記事では、中小企業向け業務改善支援会社のおすすめ10社を厳選して紹介します。
加えて、選び方のポイントやメリット・注意点も解説しているので、自社の課題解決に向けた第一歩として参考にしてください。
目次
中小企業向け業務改善支援会社おすすめ10選
業務改善を進めるには、自社だけで試行錯誤するよりも、専門的な知見を持つ支援会社を活用するのが近道です。
ここでは、中小企業向けに豊富な実績を持つ「業務改善支援会社」を10社ご紹介します。
各社の特徴を比較しながら、自社に最適なパートナーを選ぶ際にお役立てください。
アイドマホールディングス
アイドマホールディングスは、営業支援・業務支援・経営支援を三本柱とする中小企業向け業務改善支援会社です。
これまで7,500社以上の企業を支援してきた豊富な実績を誇り、成功事例を基にした再現性の高い改善策を提案します。
特に、人件費の最適化や在宅ワーカー活用によるコスト削減に強みがあり、必要な業務を必要なタイミングで外部化できる仕組みを構築可能です。
また、採用計画の立案から実行、効果測定までをワンストップで支援するサービスも提供しており、組織体制そのものの改善もサポートします。
リモートワークに対応したツールを「使い放題」で導入できる点も大きな魅力と言えます。
「経営課題を多角的に解決したい」「コストを抑えながらも効率的な経営体制を整えたい」といった企業におすすめです。
船井総合研究所
船井総合研究所は、日本最大級の経営コンサルティングファームとして、中小企業の成長を支援してきた業務改善支援会社です。
950名以上の専門コンサルタントが在籍し、業界別・テーマ別に特化した実践的なコンサルティングを提供しています。
単なる理論ではなく、現場に密着して成果を出すスタイルが強みで、年間1,000件を超えるセミナー開催や全国5,000社以上の支援実績を誇ります。
特に月次支援やオーダーメイド型のコンサルティングでは、経営課題に合わせた具体的なアクションを提示。
企業の成長フェーズに合わせて複数のコンサルタントがチームで課題解決にあたるため、変化する経営課題にも柔軟に対応できます。
DX推進や人材開発など幅広い領域をカバーし、成長のステージに合わせて伴走してくれるため、中小企業にとって頼れるパートナーになるでしょう。
Pro-D-use（プロディーユース）
Pro-D-use（プロディーユース）は、中小企業向けに経営者の右腕として現場に入り込む、実行型の経営コンサルティングを提供しています。
同社最大の特徴は、戦略設計だけでなく、名刺を持って現場で営業活動を行うなど、実行面まで一貫して支援してくれる点です。
また、新規事業、製造業、事業承継など、幅広い分野に精通したプロフェッショナルが在籍しており、企業の独自課題に合わせたオーダーメイドのコンサルティングが実現します。
さらに、無料経営相談（3回まで）や3カ月間のお試し契約を設けており、担当コンサルタントとの相性やサービス内容をじっくり見極めてから長期契約に進むことができる点も、安心できる大きなポイント。
形式的なアドバイスにとどまらず、経営者と共に汗をかきながら課題解決に取り組んでくれるため、「机上の空論ではなく、実務に落とし込めるコンサル」を求める企業に最適です。
PeakVisor
PeakVisorは、「共に描き、共に実現する」をモットーに、伴走型のコンサルティングを行う業務改善支援会社です。
単なる戦略設計にとどまらず、成果が出るまで並走するスタイルが特徴で、成果報酬型モデルも導入。費用対効果を重視したい中小企業に適しています。
同社最大の特徴は、ITやDXに関する知識がない中小企業向けに、週1回から依頼できる「外部CTOサービス」を提供していること。
これにより、コストを抑えながら専門家の知見を活用し、ITやDXを「わかる」「使いこなせる」状態へと導きます。
また、デザイン会社との連携により、論理的な改善とクリエイティブを掛け合わせた提案ができる点も強みです。
ITやDXに不安を抱える中小企業が、安心して成長戦略を描ける支援を提供しています。
シンクインク
バックオフィス業務の仕組みづくりを得意とするのが、シンクインクです。
同社は、現状把握から導入後の運用改善まで徹底して伴走し、机上の空論ではなく現場の実務に即したハンズオン型の支援を徹底しています。
ヒアリングだけでなく、実際に現場に入り込んで実務フローを正確に把握することで、本当に効果のある改善策を提案。
導入後も運用の定着まで徹底的にサポートしてくれるため、従業員がスムーズに新しい仕組みを使いこなせるようになります。
また、経理・財務・人事・総務など幅広い実務経験を持つメンバーが在籍。
その中にはExcel VBAやRPA開発の専門家もいるため、業務効率化だけでなく、自動化の面からも深くサポートを受けられます。
現場に入り込んで「どうすればもっと効率化できるか」を共に考えるスタイルは、従業員の負担軽減や働き方改革を目指す企業におすすめです。
CASTER BIZ assistant
CASTER BIZ assistant は、採用倍率「1/100」を勝ち抜いた優秀な人材がチームとなり、日常業務から専門的なタスクまで幅広く対応するリモートアシスタントサービスです。
オフィス訪問や郵送業務、さらにはクリエイティブ制作まで依頼できる柔軟さが特徴で、企業のあらゆるニーズに応えます。
専用システムやSlackからボタンひとつで依頼でき、最短3営業日で契約が開始できるスピード感と手軽さも魅力。
導入実績は5,000社以上にのぼり、ISMS認証取得済みのため、セキュリティ面も安心です。
月10時間から利用でき、依頼内容の変更や時間追加も自由度が高いため、成長段階にある企業でも使いやすい仕組みが整っています。
みらいコンサルティング
みらいコンサルティングは、単なる経営アドバイザーにとどまらず、企業と共に歩む「伴走型パートナー」として地域密着型の支援を行います。
経営計画の策定から実行まで一貫して関わり、専門家チームによる多角的な視点で企業の成長をサポート。
特に、金融機関が納得する実現可能性の高い計画を策定し、計画倒れを防ぎながら確実に実行へと導く点が強みです。
また、経営課題を「時間軸」と「難易度」で整理し、足元の課題解決から中長期的なビジョンの実現まで、段階的な改善を目指すアプローチも特徴的。
経営に関する漠然とした不安を安心へ変え、確かな成長の道筋を描くことができます。
短期的な資金繰り改善はもちろん、企業の未来を見据えた本質的な業務改善支援を求めている中小企業向けに最適なサービスと言えるでしょう。
クエリー
クエリーが提供する「カイゼンコンサル」は、28年にわたる経験と知見に基づき現場に寄り添うスタイルで、業務改善と IT を組み合わせた実効性のある支援を行うサービスです。
経営層だけでなく、実際に現場に入り込んで業務プロセスを徹底的に分析することで、本質的な課題を明らかにし、持続可能な仕組みづくりを支援します。
AI導入やDX推進といったITソリューションもワンストップで提供しているため、効率化だけでなく、業務の自動化も視野に入れた業務改善が可能です。
現場に入り込む伴走型アプローチで属人化や非効率を解消し、企業の成長を止めない持続可能な仕組みを築くことができます。
パーソルビジネスプロセスデザイン
パーソルグループが展開するオンライン業務代行サービス「StepBase」は、最短24時間で依頼を開始できる迅速さと、10時間から始められる柔軟さが特徴です。
7,000件以上のバックオフィス業務手順を保有しており、マニュアル不要でスムーズに業務をスタート可能。
さらに、業務支援の過程で作成された手順やノウハウをそのまま提供してもらえるため、自社での内製化を見据えた業務改善支援も受けられます。
人事・経理・労務・総務から営業や制作まで幅広い業務をカバーし、突発的な業務にも柔軟に対応。
経験豊富なスタッフが業務を代行してくれるため、「コア業務に集中したい」「低コストで業務を効率化したい」と考える中小企業にもおすすめです。
ばんそう
ばんそうは「人とテクノロジーで日本を元気に」をミッションに掲げ、中堅・中小企業の経営課題に寄り添うプロフェッショナル集団です。
経営・マーケティング・デジタル・税務など、さまざまな領域に精通したプロフェッショナルが在籍しており、専門人材不足の課題を解決してくれます。
スポット派遣でも人材採用でもない新しい活用方法を提案しており、数週間から数ヶ月といった課題に応じた柔軟な契約期間で支援を受けられる点が特徴です。
WEBと対面を組み合わせたハイブリッド支援で効率と成果を両立し、費用も月10万円からの利用が可能。
30分単位で相談ができるので、ぼんやりとした不安や疑問をプロに相談して課題を明確化したい中小企業向けのサービスと言えるでしょう。
経営のよろず相談窓口として、「困ったらばんそう、困らなくてもばんそう」と気軽に頼れる存在です。
業務改善支援会社を選ぶ際の4つのポイント
中小企業向けの業務改善支援会社は数多くありますが、どこを選ぶかによって成果は大きく変わります。
せっかく依頼しても「期待した効果が出ない」「現場に浸透しない」となっては意味がありません。
ここでは、貴社に最適なパートナーを選ぶ際に重視すべき4つのポイントを解説します。
これらの視点を押さえることで、自社の課題を解決し、将来の成長に繋がる業務改善支援会社を選ぶことができるでしょう。
支援実績が自社の業界や規模に合っているか
中小企業向けの業務改善支援会社を選ぶ際は、同業種や同規模の企業に対する支援実績を必ず確認しましょう。
同じ「業務改善」といっても、製造業とサービス業、従業員数30名の会社と300名の会社では課題もアプローチも大きく異なります。
公式サイトや事例紹介から「どのような企業を支援してきたか」「成果として何が改善されたか」をしっかりチェックしておくことが大切です。
具体的な数値や改善後の事例が公開されている支援会社は、実績に裏付けられたノウハウを持っている可能性が高いと言えます。
どのような業務改善を行い、その結果、コスト削減や生産性向上といった具体的な成果がどのくらい出たのかを事前に把握しておくことで、自社が支援を受けた際のイメージがより明確になるでしょう。
支援の範囲と手法は課題解決に繋がるか
一口に業務改善支援と言っても、そのサービス内容は会社によって大きく異なります。
戦略の立案だけで終わる会社もあれば、実行支援やITツール導入まで一貫してサポートしてくれる会社もあります。
自社の課題（「IT導入による効率化」なのか「業務フローそのものの見直し」なのか）が明確になっている場合は、それに合う支援内容を提供している会社を選ぶことが大切です。
支援範囲が曖昧だと、結局は現場で定着せずに失敗するリスクも否定できません。
依頼前に「どこまでサポートしてもらえるのか」を具体的に確認しておきましょう。
担当コンサルタントとの相性は良いか
業務改善支援は、コンサルタントと二人三脚で進める長期的なプロジェクトになることが多いため、担当者との相性は成功を左右する重要な要素です。
専門知識が豊富であることはもちろんですが、それ以上に自社の従業員と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける人柄であるかが大切になります。
特に中小企業向けの支援では、担当者が現場の意見を尊重し、丁寧に耳を傾けてくれる姿勢が欠かせません。
多くの業務改善支援会社では、契約前にコンサルタントとの面談の機会を設けています。
この面談を利用して、担当者の専門性や人柄、そして自社の文化にフィットするかどうかをじっくり見極めてから契約を結ぶことをおすすめします。
信頼関係を築けるパートナーであれば、現場の抵抗も少なくスムーズに業務を進められるでしょう。
料金体系と費用対効果は明確か
業務改善支援会社に依頼する際には、費用対効果も明確にすることが重要です。
料金体系は会社によってさまざまで、月額制やプロジェクト単位の料金、成果報酬型などがあります。コンサルティング費用だけでなく、ツールの導入費や維持費など、総額でどれくらいかかるのかを把握しておきましょう。
中小企業向け業務改善支援会社の多くは費用対効果を重視した提案をしてくれますが、その効果を数値で示せるかどうかが判断基準になります。
たとえば「残業削減で年間○○万円のコスト削減」「生産性が○％向上」など、期待できる成果を事前に共有できれば安心です。
投資額と得られるリターンを比較し、納得できる支援会社を選ぶことが失敗を防ぐポイントになります。
業務改善支援を外部に依頼するデメリット2選
中小企業が業務改善支援会社を利用する場合、多くのメリットがある一方で、注意すべきデメリットも存在します。
導入後に後悔しないためにも、あらかじめデメリットを把握し、対策を講じることが重要です。
ここでは、外部に業務改善支援を依頼する際に知っておくべき2つの注意点について解説します。
業務改善支援会社を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。
コンサルティング費用やツール導入コストがかかる
外部に業務改善を依頼すると、どうしても一定のコストは発生します。
コンサルティング費用だけでなく、業務効率化ツールの導入費や維持費も加わるため、短期的には投資に見合う成果が見えにくいケースもあるでしょう。
中小企業向けのサービスとは言え、ある程度のまとまった初期費用や継続的な費用が必要となるケースが多く、予算の制約が大きなハードルになりがちです。
しかしこの問題は、国や自治体の補助金・助成金をうまく活用すれば、初期負担を軽減できる可能性があります。
支援会社によっては、これらの情報提供や申請サポートを行っている場合もあるため、事前に確認することをおすすめします。
社内にノウハウが蓄積されにくい
もうひとつの注意点は、支援会社に頼りすぎてしまうことで、社内にノウハウが蓄積されにくくなることです。
支援会社が伴走している間は改善が進んでいても、契約が終了した途端に自社だけで改善サイクルを回すことができず、元の状態に戻ってしまう可能性があります。
契約終了後に「自走できない」状態では本末転倒です。
中小企業向けの業務改善支援会社を選ぶ際は、自社社員をプロジェクトに積極的に参加させ、実践を通じて知識やスキルを吸収できる体制を整えることが大切です。
担当者任せにせず、現場メンバーが改善プロセスを理解し、次の課題にも応用できるようにすることで、持続可能な改善が実現します。
業務改善支援を外部に依頼するメリット3選
ここでは、外部の専門家を活用することで得られる3つのメリットについて解説します。
中小企業が業務改善支援会社に依頼をすると、長年解決できなかった課題が解消されるだけでなく、組織が大きく成長するきっかけになる可能性もあります。
業務支援会社に依頼をするか迷っている方は、判断材料として参考にしてください。
客観的な視点で自社の課題を発見できる
業務改善支援会社に依頼することで、社内の人間だけでは気づきにくい根本的な課題を発見できます。
長年の勘と経験に頼った業務プロセスには、非効率な点が潜んでいるものです。
しかし、日常的にその業務に携わっていると、無意識のうちに固定観念にとらわれてしまい、課題を客観的に洗い出せなくなるケースも珍しくありません。
そこで第三者である専門家が関わることで、しがらみのないフラットな視点から業務を可視化し、非効率な部分や属人化しているポイントを明確に指摘してもらえます。
その結果、自社の業界の最新トレンドや他社の成功事例に基づいた、実行力のある打ち手を選択できるようになります。
特に中小企業向けの支援では、限られたリソースを最大限に活かすことが重要であり、客観的な分析は競争力を高めるうえで大きな武器となるでしょう。
専門的な知識やノウハウを活用できる
自社に専門的な知識を持った人材がいなくても、業務改善支援会社の力を借りることで、短期間で大きな成果を出せます。
業務改善やIT導入には、高度な専門知識や豊富な経験が不可欠です。
しかし、それらの知識を持つ人材を自社で育成するには、多大な時間とコストがかかります。
業務改善支援会社を活用すれば、経験豊富なプロの力を借りて課題解決に取り組むことができるでしょう。
特に中小企業向けの支援では、少人数で効率的に業務を進める必要があるため、専門家の知見を取り入れることで大幅な時間短縮とコスト削減を実現できます。
社内のしがらみなく改革を推進できる
業務改善プロジェクトを社内だけで進めようとすると、部門間の対立や、新しいやり方への従業員の抵抗に直面することがあります。
特に、慣れ親しんだ業務フローを変えることへの抵抗は少なくありません。
しかし、外部の専門家が主導することで、社内のしがらみや立場を気にすることなく、改革をスムーズに推進できます。
経営層の意向を的確に汲み取りつつ、現場の声を吸い上げて調整役となるため、両者の橋渡し役としても効果的です。
特に中小企業向けのプロジェクトでは、一人の反発が大きな停滞につながることもあるため、外部の専門家が中立的に推進することが成功への近道となります。
まとめ｜業務改善支援で会社の未来を創造しよう
業務改善支援会社を活用することは、中小企業が抱えている課題を解決し、未来を創造するための強力な一歩となります。
長年の勘と経験に頼った業務プロセスを標準化し、非効率な部分を排除することで、従業員の残業時間を削減し、働きがいのある職場環境を構築できます。
外部の専門家は、社内では見えにくい課題を客観的に発見し、最新の知識やノウハウに基づいた具体的な解決策を提案してくれます。
これにより、自社で人材を育成する時間とコストをかけずに、短期間で業務の効率化と利益体質の強化を実現できるでしょう。
業務改善支援会社を選ぶ際は、自社の業界や規模に合った実績があるか、そして担当コンサルタントとの相性を重視することが大切です。
また、補助金や助成金を活用することで、コストを抑えながら業務改善支援を受けられる可能性も広がります。
信頼できるパートナーと連携し、自社の課題解決に向けた第一歩を踏み出すことで、社員の働きがいや利益体質の強化、次世代への事業承継に向けた準備も整えられます。
中小企業の業務改善に関するよくある質問
Q. 業務改善に使える補助金はあるか？
A. 中小企業が業務改善を進める際には、補助金を活用できる可能性があります。
代表的なものとして「IT導入補助金」「事業再構築補助金」「ものづくり補助金」などがあり、システム導入や業務効率化の取り組みに利用可能です。
とはいえ、申請には要件確認や計画書作成など専門的な知識が求められるため、自力で対応するのは負担が大きいケースも少なくありません。
そのため、業務改善支援会社に相談し、補助金の対象範囲やスケジュールを踏まえて進めることで、申請成功率を高めながら安心して改革に着手できます。
Q. 何から手をつければいいか分からない
A. 何から業務改善を始めれば良いか分からない場合は、まず現状の業務プロセスを可視化することから始めましょう。
普段当たり前だと思っている業務フローの中に、無駄な作業や非効率な手順、属人化している部分が潜んでいるかもしれません。
これらの課題を客観的に洗い出すことが、最初の一歩となります。
しかし、社内だけで進めると客観性に欠ける場合が多いため、専門家の診断を受けるのがおすすめです。
業務改善支援会社の中には無料相談を提供しているところもあり、現状把握から優先度の高い改善策まで提案してもらえます。
専門家の視点から現状を診断してもらうことで、自社の抱える課題が明確になり、解決に向けた具体的な道筋が見えてくるでしょう。
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