営業事務代行サービスおすすめ9選！選び方のポイントやメリットを詳しく解説

近年、営業活動の効率化を図る企業が増えるなかで注目を集めているのが「営業事務代行サービス」です。

受発注管理や資料作成、顧客対応などの事務業務を営業事務代行サービス会社に任せることで、営業担当者は本来の業務に集中できるようになります。

また、専門スタッフによる対応により、業務の精度やスピードが向上する点も強みです。

本記事では、信頼できるおすすめ営業事務代行サービス会社を9社厳選してご紹介します。

営業事務代行サービスのメリットもまとめていますので、利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

営業事務代行サービスおすすめ9選

営業担当者の業務負担を軽減し、営業活動に専念できることで注目されている営業事務代行サービス。

しかし、数あるサービスのなかから自社に合った代行会社を選ぶのは容易ではありません。

そこで以下では、サービスの質や実績、信頼性などの観点から厳選したおすすめの営業事務代行サービス会社を9社ご紹介します。

Sales Crowd

株式会社アイドマ・ホールディングスが提供するSales Crowdは、営業DXを推進するSaaS型営業DX支援ツールです。

1,000万件超の顧客データベースと1万社以上の営業支援ノウハウにより、見積書作成や顧客管理、受発注などの煩雑な業務を自動化。

電話発信やメールの送信、顧客対応履歴の一元管理が可能なため、営業事務の効率化だけでなく精度とスピードの向上にもつながります。

さらに、Sales CrowdではAIを活用した営業プロセスの最適化にも対応しています。

AIによるターゲットリストの精度向上や、クラウドワーカーによる業務委託での電話代行、マルチチャネルでのアプローチ機能などが可能です 。

このように、SaaS型営業DX支援ツールを活用して、営業事務の効率化から営業支援、さらには電話代行まで一気通貫でサポートを受けられるのが、Sales Crowdの大きな魅力です。

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HELP YOU　

HELP YOUは、オンラインアシスタントによる幅広い業務代行を通じて、人手不足を解消しつつ企業の生産性向上をサポートします。

営業事務では、データ入力や提案資料作成、見積書・請求書作成、受発注管理などのパソコン業務を柔軟に代行できる点が特長です。

アシスタントには厳しい採用プロセスをクリアした優秀な人材が在籍し、チーム体制での支援により品質と安定性を確保しています。

専属ディレクターが窓口となって業務内容に応じたアシスタントをアサインし、マニュアル作成や業務引き継ぎのリスクを低減する体制を整えている点も強みです。

さらに、AIやRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用した自動化にも対応しており、反復的な作業の効率化によってミスの削減と業務速度の向上を実現しています。

こうした最新テクノロジーと高度な人的サポートの融合によって営業事務に関する煩雑業務から解放され、本来注力すべきコア業務にリソースを集中できる環境が整います。

生産性を高めつつ企業の戦略的業務に集中したい企業に最適な営業事務代行サービスです。

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Remoba アシスタント

Remobaは、実務経験豊富な専門チームがメール対応やスケジュール調整、リサーチ、顧客管理などの多様な業務をフルサポートするオンライン・バックオフィスサービスです。

営業事務では、顧客・取引データ管理から資料や見積書作成、受発注システムの運用業務まで広く対応しています。

また、実務経験豊富な専門チームが、メール対応・スケジュール調整・リサーチ・顧客管理など多様な業務をフルサポート。

チーム体制で安定的に業務を遂行するため、品質のばらつきを防ぎつつ安心して任せられます。

また、柔軟な稼働時間の設定に対応している点も強みです。

平日の標準対応に加え、土日・夜間などオプションによる追加勤務も可能で、必要に応じて業務をカバーできます。

さらに、情報の取扱いには秘密保持契約（NDA）の締結や暗号化管理、セキュアブラウザの導入など厳格なセキュリティ対策が講じられており、クライアント企業の重要データを安全に守る体制が整っています。

安定した品質と堅牢なセキュリティ環境で、バックオフィスの効率化を叶えたい企業におすすめの営業事務代行サービス会社です。

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CASTER BIZ assistant

CASTER BIZ assistantは、採用倍率が100分の1という難関を突破した優秀な人材のみで構成されたチームが、バックオフィス業務を代行する営業事務代行サービス会社です。

事務や秘書、経理、人事、翻訳、制作業務など幅広い分野をカバーしており、企業の多様なニーズに柔軟に応えられる体制を整えています。

1ヶ月10時間から利用が可能で、契約期間や内容を自社の状況に合わせて自在にカスタマイズできる点も魅力の一つです。

また、導入社数は累計で5,700社を超えており、導入まで最短3営業日のスピーディさも支持されています。

経験・実績・柔軟性をバランスよく兼ね備えており、高品質なサポートを必要なときに必要な形で求める企業に最適です。

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トラストワーク

トラストワークは、成果報酬型の料金体系を採用している営業事務代行サービス会社です。

効果が出た分だけ費用を支払う仕組みなので、コストの無駄を防ぎながら導入できます。

新規クライアント開拓から営業事務、管理業務まで一括して対応しており、営業活動の種まきからその後の関係構築、アフターケアまでトータルでサポートを任せられます。

特に、新規事業を立ち上げたばかりの企業や、少数ロットで試験的な導入を行いたい場合でも、柔軟に対応してもらえる点が魅力です。

ニッチな商品や少量取引にも親身に対応できるため、小規模な商流テストや市場探索にも役立ちます。

さらに、取引後のクライアント管理まで代行してくれるので、企業は本来注力すべき商品開発や企画立案など、コア業務に集中できます。

新規事業の立ち上げ段階や、小規模ながらも確実な成果を求める企業におすすめです。

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TMJ

TMJは、細やかな事務支援と多様なBPO設計・実績が強みの営業事務代行サービス会社です。

見積書作成や営業資料の準備、訪問準備などの営業事務支援を担うことで、営業担当者の負担軽減を実現。

専門性を軸に据えた多様なBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）設計で業界や業態を問わず柔軟に対応可能であり、多くの企業に採用されています 。

また、TMJはグローバルネットワークを活かしつつ、国内地方拠点と海外拠点を連携した運用体制を整えており、日本品質とコスト最適化を両立できる体制を整えています。

海外拠点を活用し効率化を図りながらも、最終チェックは日本人管理者が行うため、安心して業務を任せられます。

営業担当者が本来注力すべきコア業務に専念できる環境を確保し、生産性を向上させたい企業に最適です。

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Fammアシスタントオンライン

Fammアシスタントオンラインは、経験豊富なアシスタントが営業事務だけでなく、Web制作やSNS運用など幅広い業務に柔軟に対応する営業事務代行サービス会社です。

営業リスト作成や商談調整、営業資料の作成などの営業事務はもちろん、Webデザインやコーディング、SNSの投稿管理やライティング、動画編集までサポートします 。

さらに、月額4万円からスタートできるトライアルプランを用意しており、新規事業や少量の業務に試験的に導入しやすい点も魅力のひとつです。

6ヶ月以上の長期契約には割引が適用され、サービス単価が下がるプランもあります。コストを抑えながら継続的に利用できるでしょう。

導入企業からは「自ら課題を解決する力のある優秀な方にWebサイト移転を任せられた」などの声が寄せられており、実際の導入成果にもつながっています。

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フジ子さん

フジ子さんは、低コストで事務・経理・秘書・営業事務など多彩なバックオフィス業務をオンラインで依頼できる営業事務代行サービス会社です。

PCで完結する作業はもちろん、翻訳や発送などのオフライン業務にも対応可能で、企業は人件費や採用コストを抑えつつ業務負担を解消できます。

月3万円台から利用でき、必要なときに必要な業務量だけ依頼できる柔軟な料金プランも強みのひとつです。

さらに、チーム制のサポート体制を採用しているため、担当者が休んでも業務が止まる心配がありません。

専門性の高い「エキスパート」チームも存在し、経理・Web制作・ライティングなど高度な業務にも対応可能です。

加えて、SaaS活用や事務フローの見直しなど、アシスタントが主体的に改善提案を行い、生産性を高めるサポートも提供しています。

低コストで多様なバックオフィス業務を依頼できるだけでなく、業務効率化や改善提案を通じて生産性を高められる営業事務代行サービス会社です。

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パーソルビジネスプロセスデザイン

パーソルビジネスプロセスデザインは、大手人材グループによる一括BPO体制で、営業事務に限らず幅広い業務アウトソーシングに対応している営業事務代行サービス会社です。

大きな特長は、人材育成や業務効率化の提案も含む総合力。

営業事務では、引き合いから見積・提案、契約、受発注、請求・納品、カスタマーサポートに至るまで、営業活動に関わる一連の事務を包括して支援しています。

さらに、業務改善やデジタル化に強みがあり、過去1,600以上のプロジェクトで得たプロセス設計・運用の知見のナレッジ化を実現しています。

加えて、社員全体がRPA構築やコーディングなどのデジタル技術を習得しており、現場で見つけた課題をそのまま自動化できる点も強みです。

営業事務をはじめとした幅広い業務を一括して安心して任せたい企業にとって、心強いパートナーになるでしょう。

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営業事務代行サービスを選ぶ際の5つのポイント

業務の効率化や営業力の強化に貢献する営業事務代行サービス会社ですが、対応範囲や品質には差があります。

自社に合った最適なパートナーを見つけるためには、導入前に入念な下調べが欠かせません。

以下で、営業事務代行サービスを選ぶ際に確認すべき5つのポイントをご紹介します。

対応してくれる業務範囲を確認する

営業事務代行サービスを選ぶ際は、まず対応してくれる業務範囲をしっかり確認することが重要です。

見積作成や請求書発行、受発注管理、データ入力などの基本的な業務に対応しているかどうかはもちろんのこと、CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメン）やSFA（セールス・フォース・オートメーション）などの営業支援システムへの入力・管理が可能かどうかも確認しましょう。

このようなシステムに強い代行先であれば、営業活動との連携もスムーズに行えます。

また、ルーティン作業だけでなく、急な依頼や状況に応じた柔軟な対応ができるかどうかも、信頼性を見極めるうえで大切なポイントです。

セキュリティ対策をしているかを確認する

営業事務代行サービスを選ぶ際には、セキュリティ対策が十分に講じられているかを確認しましょう。

特に、個人情報や顧客情報を扱う業務では、情報漏えいのリスクを防ぐためのルールや体制が整っているかが重要な判断基準です。

また、機密保持契約（NDA）の締結が可能かどうか、契約書にその旨が明確に記載されているかのチェックも欠かせません。

さらに、オンラインで業務を依頼する場合には、アクセス権限の管理が徹底されているか、クラウド環境が安全に運用されているかなど、システム面でのセキュリティ対策についても確認しておくとさらに安心です。

同業種での実績があるかを確認する

自社と同じ業界での代行経験が豊富であれば、業界特有の業務フローや専門用語にも対応しやすく、導入後のミスや認識のズレを防ぐことができます。

スムーズな業務遂行のためには、事前に対応実績を確認し、業界への理解度を見極めることが大切です。

また、過去の導入事例や実際に利用したクライアントの声も隅々までチェックしましょう。それらを参考にすることで、信頼性を判断しやすくなります。

サポート体制を確認する

万が一の際でも安心して業務を遂行できる体制が整っているかも重要なチェックポイントです。

たとえば、専任担当がつくのかチームで対応するのか、このような体制の違いによって対応スピードや差が出る場合があります。

また、定期的な打ち合わせの有無や進捗報告の頻度・手段が明確になっているかも確認しておきましょう。

加えて、業務改善の提案や突発的な相談への対応力など、柔軟なサポート体制があるかどうかも、安心して任せられるか判断するうえで見逃せないポイントです。

費用対効果を見極める

いくら便利なサービスでも、費用対効果がなければ利用する意味がありません。

まず、月額固定・時間単位・タスク単位など、料金体系が明確であり、自社の業務スタイルに適しているかを確認しましょう。

料金の安さだけに注目するのではなく、業務の質や対応スピード、柔軟な対応力などとのバランスが重要です。

また、サービスの導入によって営業担当者がコア業務に集中できるようになり、どれだけ成果が上がるか、などの観点からも評価することが大切です。

営業事務代行サービスを利用するメリット5選

営業事務代行は、見積書作成やデータ入力、顧客管理などの煩雑な業務を外部に任せることで、営業担当者の負担を大幅に軽減できるサービスです。

限られた時間と人材をコア業務に集中させることができ、業務効率や成果向上にもつながります。

プロによるサポートにより品質の安定も期待できるでしょう。

以下では、営業事務代行サービスで得られる主なメリット5つを詳しくご紹介します。

コア業務に集中できる

営業事務代行サービスを利用する最大のメリットは、営業担当者が煩雑な事務作業から解放される点にあります。

商談や提案など本来の業務に集中できる環境が整い、より高い成果を目指すことが可能です。

また、これまで事務作業に費やしていた時間を、売上に直結する顧客対応やクロージングに充てられるため、業務の効率化にもつながります。

さらに、組織全体としての時間配分が最適化されることで、チーム全体の生産性も大きく向上します。

外部の専門スタッフによるサポートは、業務の精度とスピードを高めるうえでも効果的です。

営業業務の質が上がる

営業事務代行サービスを導入すれば、見積書や提案資料の作成が迅速かつ正確に行えるようになります。

顧客への対応がスムーズになり、信頼感の向上にもつながるでしょう。

また、営業に必要な情報が整理され、チーム内での共有もスピーディーに進むため、提案内容の質も高まります。

さらに、専門スタッフによるデータ管理や入力業務の精度も向上し、情報の抜けや誤入力などのミスを未然に防ぐことが可能です。

こうした積み重ねが、営業業務全体の質を底上げします。

属人化を防げる

営業事務代行サービスを活用すれば、業務の標準化やマニュアル化が進み、特定の担当者に依存しない体制を構築できます。

そのため、担当者の不在や急な退職でも、業務が滞るリスクを最小限に抑えることが可能です。

また、日々の業務が可視化されることで、引き継ぎや体制変更などの場面でも混乱を防ぎ、スムーズな移行が実現します。

属人化を防ぐ仕組みは、継続的な業務改善やチーム全体の安定運用にもつながる重要な要素です。

コストを削減できる

営業事務代行サービスを利用すれば、フルタイム社員を雇うよりも必要な分だけ外注できるため、コスト効率の良い運用ができます。

また、自社で行う場合に必要となる採用活動や教育研修、福利厚生などの間接的なコストの削減も可能です。

さらに、専門スタッフによる効率的な対応により無駄な残業や工数も抑えられ、時間あたりの業務生産性を大きく向上させることができます。

業務量を調整しやすい

営業事務代行サービスは、業務量に応じて柔軟に稼働時間を調整できる点が大きなメリットです。

繁忙期には対応スタッフを増やし、閑散期には稼働を抑えるなど、無駄のない運用ができます。

プロジェクト単位や一定期間のみの依頼もできるため、スポット的な活用にも適しています。

また、急な業務増加にもスピーディーに対応できるため、社内リソースに過度な負担をかけずに業務を遂行できるでしょう。

このような調整力の高さは、変動の多い営業現場において大きな強みとなります。

まとめ｜営業事務代行サービスを活用して営業活動の質を上げよう

営業事務代行は、効率化・品質向上・コスト削減の三拍子がそろったサービスです。

受発注管理や資料作成、顧客対応などの煩雑な業務を外部に任せることで、営業担当者はよりコア業務に専念できるようになるでしょう。

本記事で紹介した各サービス会社は、AI活用やオンラインアシスタント、セキュリティ対策、柔軟な稼働体制などの強みを備えています。

それぞれの特長を比較して自社の状況に合ったサービスを選び、営業活動の質を高めましょう。

Sales Crowdは、株式会社アイドマ・ホールディングスが開発したSaaS型営業DX支援ツールです。

膨大なデータベースを活用したリスト作成で、ニーズタグやインテントタグによる精度の高い企業抽出ができ、不要なアプローチを排除し営業効率を高められます。

また、電話やメールによるマルチチャネルの即時アプローチに加え、クラウドワーカーによる代行も活用できるため、属人化せずにスピーディーな営業活動が実行できます 。

営業事務代行では、アプローチ結果がリアルタイムで自動分析される環境が整っており、PDCAサイクルを迅速に回せる点が大きな強みです。

さらに、自動ナーチャリング機能でリード情報を一元管理できるため、適切なフォロータイミングも逃しません。

営業事務代行における効率化・精度向上・継続的改善を実現しうる高度なプラットフォームとして、多くの企業に支持されています。

営業事務代行サービスに関するよくある質問

Q. 営業事務代行サービスには、どのような業務を依頼できますか？

営業事務代行サービスでは、社内外を問わず幅広い業務を依頼できます。

社内業務としては、営業データの入力・管理や顧客リストの作成、見積書や提案資料の作成などが代表的です。

こうした作業を任せることで、営業担当者が本来の業務に専念できるようになります。

一方で、社外対応も代行可能です。

たとえば、来客時の受付業務や電話応対、メールの一次対応などを任せることで、社内の負担を軽減し、対応の品質も一定に保てます。

必要に応じて柔軟に業務内容をカスタマイズできることも営業事務代行サービスの魅力です。

Q. 営業事務代行サービスに依頼するデメリットはありますか？

まず、外部スタッフとのやり取りが必要となるため、業務内容の共有や指示に時間がかかるなど、一定のコミュニケーションコストが発生します。

また、事務作業を任せることで、社内にノウハウが蓄積されにくくなり、将来的に内製化を目指す際にスムーズに移行できない可能性もあります。

さらに、情報共有の精度によってはミスや認識のずれが生じるリスクもあるため、導入時には体制づくりと連携方法の見直しが重要です。