インサイドセールス代行おすすめ10選！選び方のポイントやメリットまで解説
インサイドセールス代行が、営業組織の効率化を支える有力な手段として注目を集めています。
人員や時間が限られる中でリード獲得を強化したい企業にとって、プロの代行サービスを活用することは大きな成果を生む近道です。
本記事では、実績・ノウハウともに信頼できるインサイドセールス代行のおすすめ10選を厳選して紹介します。
さらに、サービスを選ぶ際のポイントや利用によるメリットまで詳しく解説。
自社に最適なパートナーを見つけ、営業活動を次のステージへ引き上げたい方は、ぜひ参考にしてください。
目次
インサイドセールスは見込み顧客にアプローチする非対面の営業活動
インサイドセールスは、非対面で見込み顧客にアプローチする効率的な営業手法です。
メールや電話、Web会議ツールを活用して商談機会を創出できるため、限られたリソースでも継続的に顧客と接点を持てます。
インサイドセールス代行を利用すれば、営業活動を標準化し、担当者ごとのスキル差による属人化を防ぐことが可能です。
また、訪問営業に比べて移動時間が不要な分、生産性の高い営業体制を構築できます。
一方で、対面に比べて顧客との信頼関係を築きづらい側面もあるため、ツールの使い方や話し方など、オンラインでのコミュニケーションスキルが重要です。
効率と信頼の両立が、成果を左右するポイントと言えるでしょう。
インサイドセールス代行おすすめ10選
インサイドセールスを効率的に運用するには、社内リソースだけで完結させようとせず、専門知識と実績を持つ代行サービスを活用するのが効果的です。
アプローチ設計からアポ獲得、リード育成まで一貫して支援してくれるため、成果が出るまでのスピードも大きく向上します。
ここでは、実績・サポート体制・柔軟性の3点から厳選したおすすめのインサイドセールス代行サービス10選をご紹介します。
自社の営業課題や体制に合ったサービス選びの参考にしてください。
1.Sales Crowd（セールスクラウド）
「Sales Crowd」は、1,000万件の革新的な独自の顧客データベースと、1万社以上にわたる営業支援ノウハウを凝縮したSaaS型営業支援DXツールです。
ツールの利用に加えて、インサイドセールス代行として架電やメールなどのアプローチ業務をクラウドワーカーに依頼できる点が大きな強み。
単なるリスト提供に留まらず、インテントデータなどの独自データベースからニーズに合致した企業を抽出し、無駄のないピンポイントアプローチを実現します。
アプローチ結果のリアルタイム自動分析や、AIによる会話の文字起こし機能も搭載しているため、外部人材に安心して業務を任せることができ、最速でPDCAを回しながら営業効率の向上が期待できます。
さらに、オンライン商談機能やプランの柔軟なカスタマイズも可能。
「リード発掘〜商談化〜分析」までを一気通貫で自動化したい企業に最適なツールです。
2.セイヤク
「セイヤク」は、BtoBビジネスに特化したインサイドセールス代行サービスです。
26年以上・2,800社以上の支援実績を持つウィルオブ・ワークが運営しており、営業ノウハウと大手人材業界ならではの人材活用メソッドを組み合わせた専門チームで対応します。
案件ごとに営業力の高い正社員を固定配置し、習熟による安定した成果を実現。
営業リスト作成からリードナーチャリング、クロージングまで幅広く対応し、リソース不足によるインバウンド対応の遅れや見込み顧客の育成課題を解消します。
専任PMによる伴走型サポートと、最短10営業日で始められるスピード感も魅力です。
3.Sakura outsourcing（サクラ アウトソーシング）
「Sakura outsourcing」は、1,500社以上の実績を持つインサイドセールス代行です。
IT業界だけでなく、製造業・教育・流通業など幅広い業種の新規開拓を支援しています。
商談創出だけでなく、リード獲得・資料送付・ナーチャリング・MA（マーケティングオートメーション）連携まで対応し、Salesforce連携でデータを蓄積・共有可能。
将来的な営業の内製化も見据えた設計ができます。
さらに、定例ミーティングでデータ分析と改善提案を実施し、クライアントと二人三脚で成果を追求。
「実行＋分析＋改善」のサイクルを代行側が担うため、初めてのインサイドセールス導入企業にも安心です。
4.セレブリックス
「セレブリックス」は、1,400社12,700サービスの営業支援実績をもつ老舗の営業代行企業です。
豊富な支援実績から得た成功パターンを活用し、接点構築から商談・受注後の書類回収まで、あらゆる営業プロセスを非対面で代行します。
特に、法人新規開拓に特化した営業データと業務設計力が強み。
経験豊富なチーフと正社員を中心とした営業のプロフェッショナルが専属チームを組み、最短で成果を出すPDCA体制を構築します。
また、IT・人材・製造など多業種に精通したメンバーをプロジェクトごとに最適配置。ターゲティング精度と改善スピードの高さで、確実に成果を積み上げたい企業に最適です。
5.BALES（ベイルズ）
「BALES」は、導入実績200社350プロジェクト超を誇る、戦略的なインサイドセールス代行サービスです。
独自の「BALESメソッド」により、ターゲティングからアプローチ設計・ナーチャリングまでを一貫支援。
人による戦略立案・実行力と、アプローチ結果を蓄積・分析するテクノロジーを融合させ、ターゲティングによる最適なリスト作成と長期で資産化するナーチャリングアプローチを実行するのが特徴です。
「理想のお客様は誰なのか」に徹底的に向き合うことで、やみくもなアプローチを避け、効率的で成果に直結するインサイドセールス活動を設計・実行します。
専任チームとコンサルタントが、日次・週次で改善提案を行うため、戦略面のサポートも万全。
戦略立案から実行・改善までトータルで任せたい企業におすすめです。
6.SALES BASE（セールスベース）
「SALES BASE」は、インサイドセールスの立ち上げから運用改善までを総合的にサポートする専門サービスです。
1000社を超える支援実績に基づき、戦略設計から実行・改善までの全工程をリード。
独自の企業データと活動分析データを活用し、ターゲット選定やスクリプト作成などを科学的に最適化します。
最短3週間で体制構築が可能で、AIを活用した業務効率化や品質管理体制も万全。
営業活動の属人化を解消し、成果が出るまでPDCAを日次で回すことで、営業組織全体の生産性を大幅に向上させます。
立ち上げ支援から内製化・代行のハイブリッド運用まで柔軟に対応できるのも強みです。
7.Protell SDR（プロセル）
「Protell SDR」は、SaaSや広告、テクノロジー系BtoB事業の営業支援に特化したインサイドセールス代行サービスです。
数多くのBtoB事業の営業支援実績で培ったノウハウを活用し、独自のリードセグメント別スクリプト作成・改善スキームを用いることで、高受注率×高LTVリードの見極めと獲得に貢献します。
特に、事業フェーズに応じて体制を柔軟に構築し、成果に応じて体制を拡張していくため、機動的なリソース配分が可能です。
また、最短1週間で稼働開始できるスピード感と、短期検証からスケールまで対応できる柔軟性も大きな魅力。
フィールドセールス支援まで一貫して対応できるため、営業プロセス全体を最適化し、持続的な事業成長をサポートします。
8.soraプロジェクト
「soraプロジェクト」は、売り上げアップにこだわるインサイドセールス代行サービスです。
16年以上にわたる営業支援の経験と、約800万社に及ぶ独自の法人リストを活用し、商材ごとに最適なターゲットを抽出。
130万コール以上の実績データに基づく分析で、有望な業界・企業を見極めながら、高精度なアプローチを実現します。
単なるアポイント獲得にとどまらず、電話・メール・Web会議を通じた継続的な見込み顧客育成を行い、リストの枯渇を防止。
需要の有無や商談タイミングを見極めた提案により、平均アポ率4.6％という高い成果を誇ります。
ご契約から最短10営業日でスタートできるスピード感も魅力で、短期間で確実に売上向上を目指したい企業に最適です。
9.シーエスエム
「シーエスエム」は、MA・CRMなど既存ツールを活用し、リスト作成からアポイント獲得まで一気通貫で支援するインサイドセールス代行サービスです。
年間200社以上の業務代行実績を持ち、ナーチャリングやセミナー集客、メール配信など幅広い領域をカバー。
自社で活用中のセールスマーケティングツールをそのまま使えるため、新たなシステム導入が不要で、手早くスピーディーな対応が可能です。
人月方式により、必要な時に必要な分だけオペレーターを稼働できる柔軟性も魅力。
教育・管理コストを抑えつつ、専任スタッフが御社の一員として継続的に成果を伸ばします。
コストを最小限に抑えたい企業に最適なインサイドセールス代行です。
10.ネオキャリア
「ネオキャリア」は、約20年にわたる営業活動で培ったノウハウと実績を活かし、企業の営業課題を解決するインサイドセールス代行サービスです。
2000年の創業以来、10,000社以上の取引実績を持ち、テレアポやコールセンター代行で培った「営業力の高さ」が強み。
専属チームを立ち上げ、KPI設計やスクリプト作成などを含めた運用体制を構築することで、クライアントごとの目標達成を支援します。
また、スキル教育を受けたスタッフが対応し、IT知識やセールススキルを活かした質の高いコミュニケーションを実現。
新規開拓から休眠顧客の掘り起こし、マーケティングリードの商談化まで、幅広い業務に柔軟に対応します。
営業活動全体の生産性を高めたい企業にとって、信頼性の高いパートナーとなるでしょう。
インサイドセールス代行を選ぶ際の5つのポイント
インサイドセールス代行は、サービスごとに得意分野やサポート体制が大きく異なります。
自社に最適な代行会社を選ぶためには、価格だけでなく、課題解決力や実績、対応範囲などを多角的に比較することが重要です。
ここでは、インサイドセールス代行サービスを選定するうえで、押さえておきたい5つのポイントをまとめました。
比較検討の際のチェックリストとして活用し、自社に最適な代行会社選びにお役立てください。
自社の課題解決ができるか
まず確認すべきは、その代行サービスが自社の営業課題を解決できるかどうかです。
リード不足や商談化率の低下など、課題の内容によって最適なアプローチは異なります。
提供される施策が自社の業界特性や商材に合致しているかを見極めましょう。
たとえば、BtoB向けのITサービスなら、テクニカルな知識を持つスタッフが在籍しているかも重要なポイントです。
また、単に架電などの代行業務を依頼するだけでなく、データに基づいた改善提案や、将来を見据えた戦略立案までサポートできるノウハウがあるかを確認することで、アウトソース後の持続的な成果につながります。
自社課題を正確に理解し、成果に直結するサポートができるかを重視しましょう。
自社に合う顧客リストはあるか
インサイドセールス代行の成果を左右するのが、顧客リストの「質」と「精度」です。
いくら優れたインサイドセールスのノウハウがあっても、アプローチするリストの質が低ければ、期待する成果は得られません。
そのため、ターゲット市場や顧客層に合致した質の高いリストを保有しているかどうかが重要な選定ポイントとなります。
さらに、リストの更新頻度や情報の正確性、データ品質の高さもチェックすべきポイントです。
古い情報をもとに架電しても成果にはつながりにくいため、常に最新データを維持しているかを確認しましょう。
また、自社のCRMやSFAツールとスムーズに連携できるかも大切です。
リストの提供方法や運用の柔軟性を確認し、自社の営業プロセスにスムーズに組み込めるサービスを選ぶことが、効率的なインサイドセールス運用につながります。
どの程度のノウハウがあるか
インサイドセールス代行サービスを選ぶ際は、どれだけ実践的なノウハウを持っているかも確認しておきましょう。
これまでの導入社数や具体的な成果事例をチェックすることで、自社のビジネスモデルに近い成功パターンがあるかを見極めることができます。
また、営業プロセス設計やトークスクリプトの作成ノウハウがあるかも重要な判断材料です。
経験豊富な代行会社であれば、商談化率を高めるトーク設計や、成果が出やすいアプローチ手法を提案してくれます。
さらに、スタッフ教育や研修体制が整っているかも同時にチェックしておくと安心です。
知識と経験に裏打ちされたノウハウを持つパートナーを選ぶことで、安定的かつ継続的に成果を上げやすくなります。
自社と営業方針は合うか
インサイドセールス代行を成功させるには、自社と営業方針が合致しているかを見極めることが欠かせません。
営業スタイルやコミュニケーションの取り方が異なると、顧客との関係構築にズレが生じる可能性があります。
特に、自社ブランドの印象に直結するため、営業トークのトーンや対応品質が自社の価値観に沿っているかを確認しましょう。
また、定期的な報告やフィードバック体制が整っているかも大切です。
リアルタイムで改善提案を行える代行会社であれば、運用中の課題を早期に修正し、成果を最大化できます。
単なる外注先ではなく、「営業チームの一員」として協働できるパートナーを選ぶことが理想です。
料金は予算の範囲内か
最後に確認したいのが、料金体系とコストパフォーマンスです。
インサイドセールス代行には、「初期費用」「月額費用」「成果報酬」など複数の料金プランがあります
契約期間や追加費用の発生条件を明確にし、予算オーバーを防ぎましょう。
また、単に安さだけで判断せず、費用に見合った効果が得られるかを見極めることが重要です。
例えば、リードの質が高く商談化率が向上するなら、多少コストが高くても長期的には費用対効果が高いと言えます。
料金の内訳やサポート範囲をしっかり比較し、自社の目標達成に最も近づける代行サービスを選ぶことが、賢い選定のポイントです。
インサイドセールス代行を利用する3つのメリット
リソース不足にお悩みの企業にとって、インサイドセールス代行は営業活動の生産性を飛躍的に高める有効な手段です。
ここでは、インサイドセールス代行を活用することで得られる具体的な3つのメリットを解説します。
自社に合った活用方法を検討する際の参考にしてください。
営業活動を効率化できる
インサイドセールス代行を活用する最大のメリットは、営業活動全体を効率化できる点です。
アポ獲得やリード育成といった前工程を代行会社が担うことで、営業担当者は商談やクロージングなど「売上に直結する業務」に集中できます。
これにより、限られたリソースでも高い成果を上げやすくなります。
さらに、インサイドセールス代行では属人化しがちな営業活動を仕組み化し、ノウハウをチーム全体で共有する仕組みを整備。
結果として、無駄な業務の削減や、少人数体制でも安定した営業運用が可能になります。
プロのノウハウを活用できる
インサイドセールス代行を導入することで、経験豊富な営業プロが持つ知見やノウハウをそのまま活かすことができます。
代行会社は、数多くの企業支援を通じて蓄積したトークスクリプトや成功事例をもとに、より成果の出やすい戦略を提案してくれます。
自社に営業の専門知識がなくても、実績に裏付けられたノウハウを取り入れることで、短期間で効果を実感しやすいのが特徴です。
また、マーケティング施策との連携やKPI設計など、これまでにない営業体制の強化も実現できるでしょう。
受注率が上がる可能性が高い
インサイドセールス代行を活用すれば、見込み顧客の育成から商談化までを戦略的に進められ、結果として受注率の向上が期
代行会社は顧客データを分析し、最適なタイミングでアプローチを実施。
興味・関心度の高いリードを選別することで、質の高い商談につなげます。
また、インサイドセールス代行のチームは、経験に基づくリードスコアリングやフォロー体制を整備しており、成約までのプロセスを無駄なく最適化。
営業成果を安定的に伸ばしたい企業にとって、頼れるパートナーとなるでしょう。
まとめ｜インサイドセールス代行を活用して営業を効率化しよう
インサイドセールス代行は、営業組織の生産性を高め、リード獲得から商談創出までを効率化するための有効な手段です。
営業リソースが限られている企業でも、専門ノウハウを持つプロのサポートを受けることで、無駄のないアプローチと継続的な成果創出が期待できます。
特に、リード育成や顧客データの分析といった業務を代行することで、営業担当者はクロージングや関係構築といった本質的な業務に集中できます。
さらに、代行会社が持つ実績・トークスクリプト・改善ノウハウを活用することで、自社だけでは難しかったスピーディーな成果も実現しやすくなります。
ただし、サービスを選ぶ際には、自社の営業課題に合っているか、担当者との連携体制が十分かを確認することが大切です。
信頼できる代行パートナーを見極め、効果的にインサイドセールス代行を活用すれば、営業活動の効率化と売上拡大の両立が可能になるでしょう。
インサイドセールス代行に関するよくある質問
Q. インサイドセールスとテレアポの違いは？
A.インサイドセールスとテレアポの最大の違いは、「目的」と「アプローチ手法」にあります。
テレアポは「アポイントの獲得」を主な目的とし、電話による単発的な接触が中心です。
一方、インサイドセールスは、電話だけでなくメールやオンライン商談ツールなども活用しながら、見込み顧客との関係構築やリード育成を重視します。
インサイドセールス代行は、見込み客の課題やニーズをヒアリングし、商談に値する「質の高いリード」を育てるプロセス全般を担います。
つまり、テレアポが短期的な成果を狙う営業活動であるのに対し、インサイドセールスは中長期的な視点で顧客との信頼関係を築き、商談化率や受注率を高める戦略的な営業手法と言えます。
Q. インサイドセールス代行に依頼する前にすべきことは？
A.インサイドセールス代行を依頼する前に重要なのは、自社の営業課題を明確にすることです。
単に「営業を強化したい」という漠然とした要望ではなく、「リード数が不足している」「リードは多いが商談化率が低い」といったボトルネックを特定しましょう。
課題が明確になることで、「リード獲得に強いサービスか」それとも「リード育成（ナーチャリング）に特化したインサイドセールス代行か」といった、自社に真に合うサービスを見極めることができます。
これにより、最適なパートナーを選定し、限られた予算とリソースを効果的に活用できるため、短期間で成果を出すことにもつながります。
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