マニュアル作成の外注先おすすめ10選！選び方や外注するメリットも解説
マニュアル作成を外注することで、業務の効率化や品質向上が期待できます。
本記事では、信頼できる外注先を厳選してご紹介し、選び方や依頼する際のポイントもわかりやすく解説します。
目次
マニュアル作成の外注先おすすめ10選
マニュアル作成を外注してみたいけれど、どこに頼めばいいか迷っている方へ。
安心して相談できる、おすすめのサービス10選をご紹介いたします。
Teachme Biz
Teachme Bizは、企業の業務マニュアル作成・共有を効率化するクラウドサービスです。
直感的な操作で高品質なマニュアルを簡単に作成でき、画像や動画を豊富に活用して「見てわかる」マニュアルを実現します。
作成したマニュアルは、PCやスマートフォン、タブレットなど多様なデバイスからいつでも閲覧可能で、情報共有のスピードを格段に向上させます。
また、検索機能や閲覧履歴管理機能も充実しており、必要な情報へのアクセスを容易にします。
研修コストの削減、業務品質の均一化、多店舗展開時のノウハウ共有など、様々な経営課題の解決に貢献します。
さらに、複数言語対応やセキュリティ対策も万全で、安心して導入できる点が強みです。
Teachme Bizは、企業の生産性向上と業務効率化を強力にサポートします。
フィンテックス
フィンテックスは、「マニュアル作成 外注」を検討している企業に対し、ユーザー視点に立った高品質なマニュアル作成サービスを提供する専門企業です。
同社は、単に情報を羅列するだけでなく、実際に使用する人の立場に立った「USER CENTERED MANUAL®」という独自のアプローチを重視しています。
フィンテックスが提供する主なサービスは、多岐にわたります。
企業の業務フローを最適化するための業務マニュアルの作成、特定のシステムや機器の操作方法を解説する操作マニュアルの作成、そしてマニュアル作成に関する課題解決や改善策を提案するマニュアルコンサルティングなど、クライアントの多様なニーズに応えます。
外注としてフィンテックスを利用するメリットは、専門知識と経験に基づいた効率的かつ高品質なマニュアルが期待できる点にあります。
自社内でマニュアルを作成する際の手間や時間、専門知識の不足といった課題を解決し、従業員の教育コスト削減や業務効率の向上に貢献します。
証券、不動産、通信、銀行など、幅広い業界の大手企業を主要顧客に持つ実績からも、その信頼性と専門性の高さが伺えます。
また、ウェブサイトにはマニュアル作成のノウハウを共有するコラムやマニュアルアカデミーへのリンクも用意されており、マニュアル作成に関する知見を深めることができます。
フィンテックスは、マニュアルを通じて企業の生産性向上を支援する、まさに「マニュアル作成 外注」のプロフェッショナルと言えるでしょう。
ヒューマンサイエンス
ヒューマンサイエンスは、多岐にわたる専門知識と技術を融合させ、企業のグローバル展開とデジタルトランスフォーメーションを強力に支援するソリューションを提供しています。
主なサービスは、多言語翻訳とローカライゼーション、テクニカルコミュニケーション、そしてAI・機械学習関連サービスです。
特に、高度な専門性を要する技術文書や製品マニュアルの翻訳・作成において豊富な実績を持ち、国際規格に準拠した質の高いドキュメント作成をサポートします。
また、AIを活用したデータ生成やアノテーション、機械学習モデルの評価など、最新技術を駆使して企業のデータ活用を推進します。
お客様の課題解決に寄り添い、質の高いコミュニケーションと技術支援を通じて、ビジネスの効率化、市場拡大、そして新たな価値創造に貢献します。
ヒューマンサイエンスは、お客様の「伝える」と「活かす」を最適化するパートナーです。
マイクロメイツ
マイクロメイツは、IT投資の効果を最大限に引き出すことを目指し、そのサービスの一環としてマニュアル作成を積極的に提供しています。
企業がマニュアル作成を外部に委託する、いわゆる「外注」を検討する際に、非常に有効な選択肢となるでしょう。
同社のサービスは多岐にわたりますが、特に「コミュニケーション」の領域において、マニュアル作成とコンテンツ作成が明確に挙げられています。
これは、システムや製品の操作方法、業務手順、企業内の各種規定など、ユーザーや従業員が円滑に業務を遂行するために必要な情報を、分かりやすく体系的にまとめる専門的なサポートを意味します。
マイクロメイツは、マニュアル作成だけでなく、ワークショップやトレーニング、eラーニングといった「トレーニング」サービス、ヘルプデスクやコンタクトセンター運営などの「課題解決」サービス、さらには導入支援やDX（デジタルトランスフォーメーション）、PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）サポートといった「ガイダンス」サービスも提供しています。
マニュアル作成は、これら総合的なIT活用支援の不可欠な一部として位置づけられています。
IT導入の効果を最大限に引き出すためには、利用者がスムーズにシステムを使いこなせるような分かりやすいマニュアルが不可欠であり、マイクロメイツはまさにそのニーズに応える専門性を提供しています。
Dojo
Dojoは、企業の業務マニュアル作成やドキュメント整備を専門とするコンサルティングサービスです。
時間や人材不足でマニュアル作成が進まない、属人化している業務を標準化したい、といった企業の課題を解決します。
専門家が貴社に代わって、分かりやすく実践的なマニュアルを効率的に作成。
業務フローの明確化、従業員の教育コスト削減、品質の均一化を強力に推進します。
動画マニュアルやeラーニングコンテンツの制作にも対応しており、視覚的・聴覚的にも理解しやすい学習環境を提供。
多言語対応も強みで、海外拠点や外国人従業員へのスムーズな情報伝達を可能にし、グローバル展開を支援します。
作成から運用、そして継続的な改善まで一貫したサポート体制で、お客様のビジネス課題解決と生産性向上に貢献する、実用的なソリューションを提供します。
マニュアル制作.com
マニュアル制作.comは、企業のあらゆるマニュアル制作ニーズに応える専門サービスを提供しています。
業務マニュアル、取扱説明書、手順書、社内規定、新入社員向け教育資料など、多岐にわたる種類のマニュアルを、企画からコンテンツ制作、そして運用サポートまで一貫して支援します。
お客様の特定の業務内容や達成したい目標を深く理解し、それに最適な構成と表現方法を提案。
専門知識を持つライター、デザイナー、そしてDTPオペレーターが連携し、正確で分かりやすく、高品質なマニュアルを効率的に制作します。
単に文書を作成するだけでなく、お客様の抱える課題、例えば業務の属人化解消、トレーニングコストの削減、製品トラブルの減少といった具体的な解決策を、マニュアルという形で提供することを目指しています。
紙媒体のマニュアルはもちろん、動画マニュアルやオンラインでいつでもアクセスできるWebマニュアル、さらには多言語対応マニュアルの制作も可能です。
これにより、国内外の多様なユーザーが情報にアクセスしやすくなり、企業の教育効率化や製品理解度の向上に大きく貢献します。
貴社の業務プロセスを最適化し、円滑な情報伝達と生産性向上を支援する、包括的なマニュアルソリューションを提供します。
グッドマニュアル
グッドマニュアルは、企業が抱えるマニュアル制作の課題を解決するための専門サービスです。
業務の標準化、教育コストの削減、ノウハウの共有といった目的に合わせ、高品質で分かりやすいマニュアルの企画・制作を支援します。
お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、現状分析から最適なマニュアルの構成や表現方法を提案。
専門知識を持ったライターやデザイナーが、紙媒体から動画、Webマニュアルまで多様な形式でコンテンツを制作します。
多言語対応も可能で、グローバルなビジネス展開をサポート。
単なるドキュメント作成にとどまらず、マニュアルを活用した業務改善や生産性向上に貢献することを目指しています。
属人化の解消や新人教育の効率化など、お客様の「困った」を解決し、企業の成長を後押しするパートナーです。
セザックス
セザックスは、企業の業務効率化と品質向上を支援する業務マニュアル制作サービスを提供しています。
長年の経験と実績に基づき、お客様の多岐にわたるニーズに応じた高品質なマニュアルを企画から制作まで一貫してサポートします。
複雑な業務プロセスを分かりやすく整理し、誰もが理解しやすい表現で体系化。
これにより、業務の標準化、OJT期間の短縮、新入社員教育の効率化、そして引継ぎ時のスムーズな情報共有を実現します。
紙媒体のマニュアルはもちろん、動画やWeb形式といった多様なメディアにも対応し、お客様の環境に合わせた最適な形式で提供します。
単なるマニュアル制作に留まらず、企業の課題解決と持続的成長に貢献することを目指し、業務改善の視点を取り入れたコンサルティングも行います。
あいわーくす
I-Works（アイワークス）は、企業が抱えるマニュアル作成に関する課題を専門的にサポートするサービスを提供しています。
社内でのマニュアル制作には、手間や時間がかかるだけでなく、専門的な知識の不足による質のばらつきといった問題がつきものです。
そうした悩みに対し、I-Worksの知見を活かすことで、高品質で実用的なマニュアル制作を実現できます。
同社が重視しているのは、単なる情報の整理にとどまらず、「現場で本当に使いやすい」マニュアルを作ること。
誰が読んでも理解しやすく、業務効率を高め、ミスやトラブルの防止にもつながるよう配慮された技術文書の制作を得意としています。
わかりやすい構成、正確な専門用語の使用、図表や写真の効果的な配置など、細部にまでこだわった成果物が特長です。
また、スピード感のある対応も可能で、新システム導入や業務内容の変更に伴うマニュアルの早期展開にも柔軟に対応できます。
I-Worksは、マニュアル作成の負担を軽減するだけでなく、従業員のスキル習得や業務の標準化を促進し、最終的には企業全体の生産性向上に貢献する信頼できるパートナーです。
⼀向社
一向社は、企業が抱えるマニュアル制作の課題を解決する専門サービスを提供しています。
製品の取扱説明書から業務マニュアル、社内規定、教育資料まで、多岐にわたる種類のドキュメントを企画から制作、さらには運用まで一貫してサポートします。
お客様の目的や対象ユーザーを深く理解し、専門知識を持つライターが分かりやすく、正確な情報を体系的にまとめ上げます。
DTP技術を駆使した高いデザイン性と視認性も重視し、紙媒体はもちろん、Webマニュアルや動画マニュアルなど、多様なメディア形式に対応。
これにより、情報伝達の効率化とユーザーの理解度向上を図ります。
属人化された業務の標準化、新入社員の早期戦力化、顧客満足度の向上など、マニュアルを通じて企業の様々な課題解決に貢献し、業務効率化と品質向上を強力に支援します。
マニュアル作成の外注先に依頼できる業務
マニュアル作成の外注先には、多岐にわたる業務を依頼でき、企業の負担を大幅に軽減することが可能です。
最も一般的なのは、新規マニュアルの企画・制作で、業務フローのヒアリングから構成案作成、専門的な原稿執筆、そして分かりやすい図表やイラスト、写真・動画の撮影・編集まで、全工程を任せられます。
次に、既存マニュアルの更新・リライトも頻繁に依頼される業務です。
法改正やシステム変更、サービス内容のアップデートに伴う内容の修正はもちろん、より理解しやすい表現への改善、古くなったデザインの一新なども含まれます。
また、紙媒体のマニュアルを電子化し、Webサイト、PDF、eラーニングコンテンツ、HTML形式など、様々なデジタルフォーマットへ変換する業務も外注できます。
これにより、アクセシビリティが向上し、情報共有の効率化が図れます。
さらに、グローバル展開を支援するため、多言語への翻訳も重要な依頼業務です。
製品の取扱説明書や海外拠点向け業務マニュアルなど、専門用語を正確に、かつ文化的なニュアンスを考慮して翻訳してもらうことが可能です。
必要に応じて、完成したマニュアルの印刷・製本手配まで含めて依頼できる会社もあります。
多くのマニュアル制作専門会社は、単にドキュメントを作成するだけでなく、お客様の業務課題を深く理解し、マニュアルを活用した業務改善提案や、内製化支援、そして効果測定に基づく継続的な改善サポートまで、包括的なソリューションを提供しています。
これにより、属人化された業務の標準化、新入社員の早期戦力化、顧客満足度の向上といった経営課題の解決に貢献します。
マニュアル作成の外注先を選ぶ際の5つのポイント
マニュアル作成を外注する前に確認しておきたい、選定時の大切なポイントを5つにまとめました。依頼先選びの参考にしてみてください。
外注できる業務範囲
マニュアル作成を外部に委託する際、その業務範囲は非常に多岐にわたります。
単に原稿作成を代行するだけでなく、企画立案から始まり、構成案の作成、専門知識を要する執筆、さらには図表やイラストの制作、写真・動画の撮影と編集といったクリエイティブな作業も依頼可能です。
また、既存マニュアルの更新やリライト、紙媒体から電子化（Web、PDF、eラーニングなど）への移行、そしてグローバル展開に必要な多言語翻訳なども外注できます。
このように多様な業務を依頼できる一方で、依頼したい内容がその業者の対応範囲であるか事前に確認することが極めて重要です。
具体的な業務内容や求める品質レベルを明確に伝え、対応可否や実績を把握することで、プロジェクト進行中の認識のずれや期待値のミスマッチを防ぎ、スムーズかつ効果的なマニュアル制作を実現できるでしょう。
ツールの機能
マニュアル作成を代行会社に依頼する際、単に完成品を受け取るだけでなく、提供されるツールの機能性を事前に確認することが非常に重要です。
多くの代行会社は独自のプラットフォームやツールを持っており、その機能はマニュアルの利便性に直結します。
例えば、スマートフォンで簡単にアクセスできるようQRコードで読み込める機能や、PC・タブレットなど多様なデバイスに対応しているか、あるいはキーワード検索機能の充実度、閲覧履歴の管理機能など、使用する側の視点に立った機能が備わっているかを確認しましょう。
これらは、作成されたマニュアルが現場でいかに活用されるかを大きく左右します。
単に「作ってもらう」という発想を超え、実際にマニュアルを利用する従業員や顧客にとって、いかにアクセスしやすく、使いやすいかを考慮することで、作成したマニュアルの価値を最大限に引き出し、業務効率化や顧客満足度向上に貢献できるでしょう。
対応メディア・規模
マニュアル作成の外注先を選定する際には、対応可能なメディアの種類と制作規模を事前に確認することが非常に重要です。
まずメディアについては、紙媒体の冊子として提供されるのか、それともWebマニュアル、PDFデータ、動画、eラーニングコンテンツといった電子媒体に対応しているのかを確認する必要があります。
自社の利用環境や目的に合わせて最適な形式を提供できるかを見極めることが肝心です。
次に規模に関しては、特定のツールや部署向けの小規模なマニュアル作成だけでなく、全社的に利用する大規模な業務マニュアル体系の構築や、複数の製品ラインナップにわたる取扱説明書の一括制作など、対応可能なプロジェクトの規模感が業者によって異なります。
自社のニーズが単発の小規模なものなのか、長期的なパートナーシップを築いて大規模なドキュメント整備を進めたいのかによって、選ぶべき代行会社は変わってきます。
これらの点を事前に明確にすることで、ミスマッチを防ぎ、効率的かつ効果的なマニュアル制作を実現できるでしょう。
セキュリティ対策
採用支援サービスを選ぶ際、セキュリティ対策は極めて重要な確認事項です。
企業の人事情報や、応募を検討している候補者の個人情報など、機密性の高いデータを外部に委託することになるため、その情報管理体制が不十分だと、情報漏洩のリスクに直面しかねません。
そのため、サービス提供会社が情報セキュリティに関する認証資格（例：ISMS認証やプライバシーマークなど）を取得しているかを必ず確認しましょう。
これらの認証は、国際的な基準や個人情報保護法に準拠した厳格な情報管理体制が構築されていることの証明となります。
加えて、社内での情報取り扱いルールや、万が一の際の緊急時対応体制についても事前に確認し、安心して大切な情報を預けられる信頼性の高いパートナーを選ぶことが肝要です。
実績
マニュアル作成を外部に委託する際、その代行会社の実績は、選定における非常に重要な判断基準となります。
どのような種類や内容のマニュアルを制作してきたのか、具体的な事例を細かく確認することで、自社が求める品質レベルや専門性に対応できる能力があるかを正確に把握できます。
特に注目すべきは、自社と同じ業界でのマニュアル作成経験があるかどうかです。
例えば、IT、製造、医療、サービス業など、業界特有の専門用語や法規制、業務フローといった深い知識が求められる場合、その業界での実績が豊富な代行会社であれば、ヒアリングの手間が大幅に省け、よりスムーズにプロジェクトが進行します。
また、業界特有のニーズやユーザー像を理解しているため、的確で実践的なマニュアルを作成してくれる可能性が格段に高まります。
過去の実績は、単に技術力やデザイン能力を示すだけでなく、顧客の課題をどれだけ深く理解し、解決に導いてきたかという課題解決能力や、プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力を測る上でも有効な指標となります。
成功事例だけでなく、どのような課題に直面し、それをどのように乗り越えてきたかといった背景も確認することで、信頼できるパートナーを見つける手がかりとなるでしょう。
マニュアル作成を外注するメリット3選
マニュアル作成を外部に任せることで得られる利点を、わかりやすく3つに絞ってご紹介します。
依頼を検討中の方はぜひ参考にしてください。
高品質なマニュアルを作成できる
マニュアル作成を外部の専門家に依頼する最大のメリットは、高品質なマニュアルを作成できる点にあります。
代行会社は、マニュアル制作に特化したプロフェッショナルな環境と知識を持っています。
彼らは、単に情報を羅列するのではなく、読者の視点に立ち、複雑な内容でも客観的かつ誰にでも分かりやすいように整理し、表現する技術に長けています。
自社内で作成すると陥りがちな、情報が属人化したり、作成者の視点に偏ったりするリスクを避け、標準化された高品質なドキュメントを提供できます。
これにより、業務の理解度向上、新入社員の教育期間短縮、ミスの削減、そして最終的には企業全体の生産性向上に大きく貢献するマニュアルが実現するでしょう。
マニュアル作成の時間を削減できる
マニュアル作成を外部に委託する大きなメリットは、企業内部の貴重な時間を大幅に削減できる点にあります。
自社でマニュアルを作成しようとすると、情報収集、構成案の検討、執筆、校正、デザイン調整など、多岐にわたる工程に膨大な時間と労力がかかります。
特に、専門知識を要する内容や複雑な業務フローを分かりやすくまとめる作業は、片手間で行えるものではありません。
しかし、このプロセスをプロの代行会社に依頼することで、従業員は本来のコア業務に集中でき、生産性の低下を防ぐことができます。
マニュアル制作のノウハウを持つ専門家が効率的に作業を進めるため、完成までの期間も短縮され、速やかにマニュアルを現場に導入することが可能になります。
これにより、結果として全体の業務効率が向上し、企業の成長を加速させることに繋がります。
マニュアル作成の内製化ができる
マニュアル作成を外部の専門業者に依頼することは、将来的な内製化を目指す企業にとっても大きなメリットをもたらします。
代行会社は、効率的かつ高品質なマニュアルを制作するための最適なフォーマットやテンプレート、さらには標準的な制作フローといったノウハウを持っています。
これらの専門的な知見やツールを活用することで、企業は単に完成したマニュアルを受け取るだけでなく、マニュアル作成の「型」を学ぶことができます。
これにより、将来的に自社内でマニュアルを更新・新規作成する際に役立つ実践的な知識と体制を構築できます。
結果として、マニュアル作成業務が属人化せず、誰でも安定した品質でマニュアルを作成できる体系化されたプロセスを確立することが可能です。
これは、長期的に見て企業の知識資産を増やし、業務効率を継続的に改善していく上で非常に価値のある投資となるでしょう。
マニュアル作成の外注にかかる費用相場
マニュアル作成を外部に委託する際の費用相場は、依頼するマニュアルの種類、複雑さ、ボリューム、そして選択するメディア形式によって大きく変動します。
一般的な目安として、原稿作成費用は1ページあたり6,000円から18,000円程度が挙げられますが、内容の専門性や調査の必要性に応じて高くなる傾向があります。
プロジェクト全体の企画・構成費用は10万円から30万円程度が相場とされ、これはマニュアルの全体設計に関わる重要な部分です。
視覚的な要素として、図やイラストの作成は1点あたり2,000円から10,000円、写真撮影や動画編集は別途費用が発生し、これらの要素が多いほど総額は上がります。
提供形式によっても費用は異なり、紙媒体の印刷・製本費用は部数やページ数に依存します。
デジタル形式では、PDF変換は1ページあたり数百円、Webマニュアル化（HTMLなど）は1ページあたり5,000円からといった相場があります。
具体的なプロジェクト規模で考えると、50ページ程度の新規マニュアルであれば総額70万円から80万円、150ページ規模になると100万円から150万円程度が目安とされています。
ただし、これらはあくまで概算であり、実際に依頼する際は複数の業者から具体的な見積もりを取得し、比較検討することが不可欠です。
まとめ｜マニュアル作成を外注してコア業務に集中しよう
マニュアル作成は、企業にとって不可欠な業務ですが、その制作には多大な時間と専門知識を要します。
これを外部のプロフェッショナルに委託することは、業務効率化と品質向上を実現する有効な手段です。
外注することで、自社の従業員はマニュアル作成に費やす時間を削減し、本来のコア業務に集中できるようになります。
結果として、企業の生産性向上に直結し、より戦略的な活動にリソースを配分することが可能になります。
また、専門業者による客観的かつ分かりやすいマニュアルは、教育コストの削減や業務の標準化にも貢献し、企業全体の競争力強化に繋がります。
費用は発生しますが、長期的な視点で見れば、外注は業務効率化と高品質な情報資産の獲得という形で、企業に大きなメリットをもたらす賢明な投資と言えるでしょう。
マニュアル作成の外注に関するよくある質問
Q. マニュアル作成の外注先は、専門業者以外にありますか？
マニュアル作成の外注先は専門業者以外にも存在します。その一つがクラウドソーシングサービスです。クラウドソーシングプラットフォームを利用すれば、個人やフリーランスのライターにマニュアル作成を依頼することが可能です。
しかし、依頼するマニュアルの種類や求める品質にもよりますが、スピード感や最終的な品質を重視するならば、やはりマニュアル作成を専門とする業者への外注がおすすめです。
専門業者は、マニュアル制作に関する豊富な知識、経験、そして適切な制作環境が整っているため、客観的で分かりやすい高品質なマニュアルを効率的に作成できるという強みがあります。
Q. マニュアル作成を外注する際の注意点はありますか？
- 目的や対象を明確に伝えることが大切
- 業界知識のある会社を選ぶと安心
- 過去の制作実績を確認する
- 納期や修正回数を事前に確認する
- 機密情報の管理に注意し、NDAを結ぶ