採用業務委託サービスおすすめ5選！選び方のポイントや注意点まで詳しく解説
採用業務を外部に任せることで、担当者の負担軽減や採用効率の向上が期待できます。
本記事では、おすすめの委託サービス5選と、採用業務委託サービスの選び方や注意点を分かりやすく紹介します。
目次
採用業務委託サービスではさまざまな業務を依頼できる
採用業務委託サービスを活用することで、企業の人事部門は様々な業務を外部へ外注し、採用プロセスを効率化できます。
具体的に依頼できる業務は以下の通りです。
依頼できる主な業務
- 採用計画・戦略立案
企業のニーズに合わせた採用目標の設定や、効果的な採用戦略の策定をサポートします。
- 母集団形成
候補者を集めるための求人媒体選定、スカウトメールの送付、イベント企画など、多角的なアプローチで質の高い母集団を形成します。
- 応募者管理
応募書類の受付、進捗管理、応募者への連絡など、煩雑な事務作業を一元的に管理します。
- 書類選考・面接
応募書類のスクリーニングや、面接日程の調整、一次面接の代行などを実施し、選考プロセスの負担を軽減します。
- 内定者フォロー
内定承諾率を高めるための連絡や情報提供、入社までのサポートを行います。
これらの業務を外注することで、社内の人事担当者は、採用活動に費やしていた時間と労力を削減し、人材育成や組織開発、人事制度の構築といった、より戦略的で重要な業務に集中できます。
また、採用の専門知識を持つ外部プロフェッショナルのノウハウを活用することで、採用活動の質が高まり、求める人材をより効率的かつ確実に獲得できるようになります。
特に、事業拡大に伴う大量採用や、特定の専門スキルを持つ人材の確保が難しいといった課題を抱える企業にとって、採用業務の外注は迅速な解決策となり、企業の競争力強化に貢献します。
採用業務委託サービスおすすめ5選
採用業務の外部委託は、採用活動の効率化や工数削減に効果的です。
ここでは、実績やサポート体制に優れた委託サービスを5つ取り上げ、それぞれの特徴を解説します。
uloqo
uloqoのサービスは、企業の採用目標達成に特化した採用代行であり、その業務委託を通じて人事部門を強力にサポートします。
このサービスでは、単なる事務的な代行に留まらず、採用に必要なあらゆるタスクを包括的にカバーすることが可能です。
具体的には、採用市場の徹底的な調査・検討から、企業のニーズに合致した効果的な戦略立案、そしてその戦略に基づいた実行、さらには継続的な改善提案に至るまで、一貫した支援を提供します。
様々な職種での豊富な採用実績を持つため、特定の専門職種や、大規模な人材確保が必要な大量採用といった多様なニーズにも柔軟に対応できる点が強みです。
企業はuloqoに採用活動を業務委託することで、採用プロセスにかかる膨大な時間や労力といった負担を大幅に軽減し、自社の人事部門をより戦略的な業務へと集中させることができます。
これにより、限られた人的リソースを最大限に活用し、事業成長に不可欠な人材確保を効率的かつ確実に進めることが期待されます。
採用に関する複雑な課題を抱える企業にとって、uloqoの採用代行サービスは、目標達成に向けた信頼できる強力なパートナーとなるでしょう。
ネオキャリア
ネオキャリアのRPO（Recruitment Process Outsourcing）サービスは、企業の採用活動を包括的に支援する採用代行であり、その業務委託を通じて人事部門の負担を大幅に軽減します。
このサービスでは、採用計画の立案から戦略策定、最適な採用手法の選定、応募者への対応、選考プロセス、面接や内定出しに至るまで、採用活動の主要なフェーズを幅広くカバー。
特に、人材紹介会社との連携やダイレクトリクルーティングメディアを活用したスカウト代行、内定者の入社意思確認、入社前準備のサポートなど、多岐にわたる業務に対応しています。
企業はネオキャリアに採用業務を業務委託することで、採用のプロフェッショナルによる専門的な知見と効率的なプロセスを活用でき、自社の人事担当者は、より戦略的な人材育成や組織開発といったコア業務に集中することが可能になります。
これにより、採用活動の質とスピードが向上し、企業の成長に必要な人材を確実に確保できるようになるでしょう。
ネオキャリアのRPOは、採用に関するあらゆる課題に対し、柔軟かつ実践的なソリューションを提供します。
HRラボ
HRラボの採用代行サービスは、企業の採用活動における様々な課題に対応できるよう、柔軟な業務委託を提供しています。
単にルーティンワークを肩代わりするだけでなく、各企業の具体的なニーズに合わせてサービス内容をカスタマイズできる点が特徴です。
採用戦略の策定から始まり、どのような人材が必要かという要件定義、選考プロセスの設計、さらには企業ブランディングや採用ツールの作成といった幅広い支援が可能です。
候補者を集める母集団形成においては、求人票の作成から求人メディアの選定・管理、ダイレクトソーシング、人材紹介エージェントとの連携、説明会やインターンシップの運営まで、多岐にわたる業務を代行します。
また、選考段階では応募者窓口の代行、書類選考、面接代行も担い、内定後のフォローアップとして、内定面談や入社前研修、入社手続きのサポートまで一貫して支援します。
HRラボへの業務委託により、企業は採用に関する工数を大幅に削減し、人事部門はより戦略的な業務に集中できるため、採用成功へと導きます。
トライアンフ
トライアンフの採用代行サービスは、企業の採用活動を専門的に支援する業務委託の形態を提供しています。
採用のプロフェッショナルとして、戦略立案のサポートから具体的な施策の実行、さらには煩雑な事務作業に至るまで、採用プロセス全般をカバーします。
トライアンフは、各企業専用の採用チームを編成し、安定した品質と効果的な業務遂行を実現。新卒・中途採用、業種を問わず、多様な採用ニーズに柔軟に対応します。
さらに、企業が「意思決定」という最も重要な業務に集中できるよう、採用業務の上流から下流までを全面的にサポートします。
提供形態は「リモート型」と「常駐型」があり、リモート型では採用業務の一括アウトソーシング（RPO）として、戦略立案から事務処理まで幅広く対応し、採用の繁閑に応じた柔軟なリソース調整とリーズナブルなコストでの安定品質を実現します。
一方、常駐型では経験豊富な採用担当者が貴社チームに派遣され、面接や内定交渉、社内調整まで含めて、手厚い人事機能のサポートを提供します。
foredge
foredgeの採用代行サービスは、企業の採用活動全般を業務委託する形で支援し、人事部門の負担を軽減します。このサービスは、企業の事業内容や採用計画に基づいた戦略的なプランニングから、実際の募集業務までを一貫して代行。
新卒、中途、パート・アルバイト、派遣社員といった多様な雇用形態に対応し、短期・長期といった特定の条件での採用も柔軟にサポートします。
多岐にわたるメディアを駆使して求職者の母集団を形成し、RPOセンター（コールセンター）を通じて応募者との綿密なコミュニケーションやサポートを提供。
これにより、応募者がスムーズに面接に進めるよう導き、途中離脱のリスクを最小限に抑えます。
foredgeは、募集から採用までの全ての工程をワンストップで提供するだけでなく、企業のニーズに応じて採用プロセスの一部のみを業務委託することも可能です。
これにより、企業は採用に関する工数を大幅に削減し、人事部門はより戦略的な業務に集中できるようになります。
採用業務委託サービスを選ぶ際のポイント3選
採用業務の委託先を選定するうえで注目すべき視点を整理しました。
採用業務委託サービスを比較・検討する際の参考にしてみてください。
依頼したい業務に対応できるかを確認する
採用代行サービスは多岐にわたり、一概には語れません。自社が求めるサービス内容を明確にし、それに合致する企業を選ぶことが重要です。
採用業務は、計画立案から候補者の入社まで様々な工程を含みます。
例えば、採用戦略の策定、求職者の募集、応募者管理、書類選考や面接の代行、さらには内定者フォローまで、提供されるサービス範囲は会社によって大きく異なります。
そのため、自社の人員不足や質を向上させたい特定のフェーズを具体的に洗い出すことが肝心です。
どの段階で外部のサポートが必要なのか、またどのような専門性や実績を求めるのかを明確にすることで、最適な採用代行パートナーを選定できます。
単に業務を委託するだけでなく、自社の採用課題を解決し、企業の成長を加速させる戦略的な業務委託となるよう、慎重な比較検討が不可欠です。
実績を確認する
採用代行サービスを選ぶ際には、その会社の実績をしっかりと確認することが極めて重要です。
特に、どのような業界や企業規模での経験があるのかを把握することは、自社に最適なパートナーを見つける上で欠かせません。
例えば、IT業界に特化した採用支援を得意とするのか、あるいは中小企業の幅広い職種に対応してきたのかなど、各社の得意分野は異なります。
自社と似たような業界や企業規模での豊富な実績を持つ会社であれば、貴社の抱える採用課題や業界特有の事情を深く理解してくれるため、安心して業務委託できるでしょう。
過去の成功事例やクライアントからの評価を確認することで、その採用代行会社が提供するサービスの質や、求める人材を獲得する能力を具体的に測ることができます。
信頼できる実績は、効果的な採用活動を実現するための重要な指標となります。
コミュニケーションがとりやすいかを確認する
採用活動を採用代行サービスに業務委託する際、スムーズなコミュニケーションが取れるかどうかは非常に重要な選定基準です。
採用プロセスでは、候補者とのやり取りはもちろん、社内での情報共有や意思決定など、多岐にわたるコミュニケーションが発生します。
そのため、外部のサービス担当者と円滑に連携できる関係性を築けるかは、プロジェクトの成功に直結します。
定期的なミーティングや進捗報告の場を設けることで、常に最新の情報を共有し、認識のズレを防ぐことができます。
これにより、迅速な課題解決や戦略の調整が可能となり、採用活動全体の質が向上するでしょう。
担当者との相性や、報告体制の透明性なども含め、ストレスなく密な連携が取れる採用代行会社を選ぶことが、期待通りの成果を得るための鍵となります。
採用業務を委託するメリット3選
採用活動の外部委託には、さまざまな利点があります。
ここでは、主なメリットを3つに絞ってご紹介します。
コア業務に集中できる
採用代行サービスへ業務委託する大きなメリットの一つは、自社の社員がコア業務に集中できる点です。
採用活動には、応募者対応や日程調整といった定型的な事務作業が数多く発生します。
これらのノンコア業務を外部に業務委託することで、社内の人材は、本来集中すべき企業の戦略立案、事業開発、あるいは既存顧客へのサービス向上といった、より付加価値の高い業務に時間と労力をかけることができます。
結果として、社員一人ひとりの生産性が向上し、ひいては企業全体の生産性向上にも繋がります。
限られたリソースを最大限に活用し、企業の成長を加速させる上で、採用代行は非常に有効な手段と言えるでしょう。
採用活動を効率化できる
採用代行サービスを利用することで、採用活動を大幅に効率化できます。
プロの専門知識とノウハウを借りることで、応募者へのスピーディーな対応や選考プロセスの最適化が可能になり、結果として優秀な人材を効率的に獲得できます。
採用選考期間の長期化は、応募者の意欲を削ぎ、他社への流出リスクを高める大きな要因となります。
しかし、採用代行に業務委託すれば、これらのリスクを軽減し、迅速な選考を通じて応募者のエンゲージメントを維持できます。
これにより、企業は採用活動にかかる時間とリソースを節約しつつ、質の高い人材を確保することが可能となり、企業全体の生産性向上にも貢献するでしょう。
コストを削減できる
採用代行サービスへ業務委託することで、企業は大幅なコスト削減を実現できます。
自社で採用担当者を新たに雇用し、教育する費用が発生しないため、人件費や研修費といった固定費を抑えることが可能です。
さらに、採用活動は時期によって業務量に大きな波があります。繁忙期には迅速な対応が求められ、閑散期にはリソースが余剰になるという課題が生じがちです。
しかし、採用代行を活用すれば、こうした時期による業務量の変動に合わせて、必要なリソースを柔軟に調整できます。
これにより、常に最適な人員体制で採用活動を進めることができ、無駄なコストを発生させずに効率的な運用が可能となります。
結果として、採用代行は採用活動全体の費用対効果を高め、企業の経営に貢献するでしょう。
採用業務を委託する際の注意点
採用業務を委託する場合、企業と個人（フリーランス）では注意点が異なります。
以下にそれぞれの主なポイントを整理しました。
＜企業に委託する場合＞
- 情報共有の仕組みが必要
ミーティングや進捗報告の体制を整え、認識のズレを防ぎましょう。 - 責任の所在を明確に
契約書で業務範囲や対応責任を明文化しておくことが重要です。 - 費用対効果を検討
手厚いサービスにはコストがかかるため、成果とのバランスを見極めましょう。 - 複数社の比較が大切
実績や料金を比較し、自社に合った委託先を選びましょう。
＜個人に委託する場合＞
- スキルや実績を要確認
信頼できるかどうか、過去の実績などをチェックしましょう。 - 対応できる範囲に注意
業務量や内容が自社のニーズに合っているかを事前に確認しましょう。 - セキュリティ意識の確認
機密情報の取扱いについて契約でしっかり定めておきましょう。 - 契約内容を明確に
業務委託契約の内容と法的リスクを把握しておくことが必要です。 - 継続性のリスクに備える
病気や他案件による中断に備え、対応策を決めておきましょう。
どちらの委託先を選ぶ場合でも、事前の十分な情報収集と契約内容の明確化が、採用業務委託を成功させるための大切なポイントとなります。
採用代行の委託募集時に必要な手続き
採用代行を業務委託する際、その内容が「委託募集」に該当する場合、募集主である企業と募集受託者である採用代行業者の双方が、厚生労働大臣または都道府県労働局長の許可を得る必要があります。
この許可なしに「委託募集」に当たる業務を行うと、違法行為となるため注意が必要です。
必要な手続きは以下の通りです。
- 申請書類の準備
厚生労働省が発行する「委託募集許可等申請書（様式第3号）」に必要事項を記載し、その内容を証明する帳簿や資料を用意します。
- 書類の提出
募集人数や募集を行う都道府県数によって提出先が異なり、一つの都道府県から30人以上、または総募集人数が100人以上の場合は厚生労働大臣、それ以外は就業地を管轄する都道府県労働局長に提出します。
- 提出期限の確認
提出には期限が定められており、厚生労働大臣への申請は募集開始月の21日前まで、都道府県労働局長への申請は募集開始月の14日前までが一般的です。
- 審査結果を待つ
提出された書類は審査され、許可、不許可、または条件付き許可のいずれかの判断が下されます。許可が下りるまでは募集活動を開始できません。
なお、これらの許可申請手続きは、採用代行サービスを提供する業者が企業に代わって行うことも認められています。
そのため、手続きに不慣れな場合は、許可申請も含めて一括で依頼できる採用代行会社を選ぶと、企業の負担を軽減できます。
まとめ｜採用業務委託サービスを利用して効率よく業務を進めよう
採用業務委託サービスは、企業の採用活動を効率化し、コア業務への集中を可能にする強力な解決策です。
このサービスを活用することで、人事部門は採用計画の立案から、候補者の募集、応募者管理、書類選考、面接、そして内定者フォローに至るまで、多岐にわたる業務を専門家に採用代行として業務委託できます。
これにより、社内リソースを最大限に活用し、企業全体の生産性向上とコスト削減に繋がる点が大きなメリットです。
サービスを選定する際には、まず自社の採用課題と求めるサービス内容を明確にすることが不可欠です。
依頼したい業務への対応力はもちろん、自社と類似する業界や企業規模での実績があるか、そして円滑なコミュニケーションが取れる体制が整っているかを確認しましょう。
また、委託先が企業か個人かによって異なる注意点があり、情報共有の徹底、責任範囲の明確化、情報セキュリティリスクの確認など、事前の準備と契約内容の明確化が求められます。
特に、一部の採用活動が「委託募集」に該当する場合は、厚生労働省への許可申請といった法的な手続きが必要となるケースもあるため、注意が必要です。
採用業務委託サービスを賢く活用することで、企業は採用活動の負担を軽減し、必要な人材を迅速かつ確実に確保できるだけでなく、本来注力すべき事業の成長戦略に集中できるでしょう。
採用業務の委託に関するよくある質問
Q. 採用代行では、業務委託契約書が必要ですか？
はい、作成しておくのが望ましいです。
【理由】
- 業務内容や責任範囲を明確にできる
- 報酬や支払い条件のトラブルを防げる
- 機密情報や個人情報の保護につながる
契約書を交わすことで、双方が安心して業務を進められます。
小規模な業務であっても、書面で取り決めておくことが基本です。
Q. 採用代行の業務委託は違法ですか？
違法ではありませんが、一定の条件を満たす必要があります。
【ポイント】
- 企業の代わりに求人募集や選考、内定通知などを行う場合、「委託募集」となり、行政の許可が必要
- 事務作業や面接設定などのサポート業務であれば、許可は不要
内容によっては違法になる可能性もあるため、委託範囲を明確にすることが大切です。