トップセールスの特徴とは？行動習慣・思考法・一般営業との違いを徹底解説

トップセールスは、特別な才能を持つ一部の営業だけがなれる存在ではありません。実際には、日々の行動習慣や思考法、商談の進め方に明確な共通点があります。

本記事では、トップセールスの特徴や一般営業との違いを整理したうえで、成果を伸ばすための営業ノウハウ22選を詳しく解説します。あわせて、学習に役立つ営業本や営業活動を効率化するツールもご紹介していきます。

トップセールスを目指したい方や、営業力を高めたい方はぜひ参考にしてください。

トップセールスとは

トップセールスとは、営業組織の中で突出した成果を継続的に出し続ける人を指します。

大きな特徴は、単に売上が高いだけでなく、顧客との信頼関係づくり、戦略的なアプローチ、自己成長を並行して実践している点にあります。

なお、トップセールスは「売上上位の営業担当者」を指す場合と、「経営トップ自らが営業を担うこと」を意味する場合があります。どちらの使い方でも共通するのは、営業成果を通じて組織の成長を力強く支える存在だということです。

一般営業マンとトップセールスの違い

一般営業マンとトップセールスの違いは、才能の有無ではなく、営業への向き合い方にあります。

トップセールスは、顧客の課題を深く理解しながら、長期的な信頼関係を築く行動を積み重ねています。一方で、一般営業マンは商品説明や短期的な成果に意識が向きやすく、顧客理解や継続的な学習が後回しになることも少なくありません。

まずは、両者の違いを整理して見ていきましょう。

比較項目	トップセールス	一般営業マン
顧客への向き合い方	顧客のニーズや課題を深く理解し、状況に合った提案を行う	製品の特徴やメリットを伝えることが中心になりやすい
聞く力	傾聴を重視し、言葉の奥にある本音や潜在ニーズまで引き出す	自分が話すことに意識が向き、顧客の本音を拾い切れないことがある
営業の視点	長期的な信頼関係を重視し、継続的な取引につなげる	短期的な売上目標を優先し、関係構築が浅くなりやすい
学ぶ姿勢	市場や顧客の変化に合わせて、営業スキルや知識を更新し続ける	既存のやり方に頼りやすく、新しい手法への対応が遅れがち

このように、トップセールスは特別な才能だけで成果を出しているわけではありません。

顧客理解、傾聴、長期視点、学び続ける姿勢といった基本を徹底することで、営業成績に大きな差が生まれていくのです。

トップセールスに共通する営業ノウハウ22選

トップセールスは、特別な才能だけで成果を出しているわけではありません。営業成績を支えるのは、日々の考え方や行動の積み重ねです。

ここでは、成果を継続する人が実践している営業ノウハウを、「マインドセット編」「スキルアップ編」「効率化編」「基礎力強化編」「メンタル管理編」「商談編」の6つのジャンルに分けてご紹介します。

マインドセット編

トップセールスが安定して結果を出し続ける背景には、営業スキルの前提となる考え方があります。やみくもに行動するのではなく、目標への向き合い方や、時間と労力の使い方に一貫性があるのが特徴です。

まずは、成果の土台になるマインドセットから見ていきましょう。

目標を宣言する

トップセールスは、目標を自分の中だけに留めず、あえて周囲に言葉で伝える傾向があります。宣言することで適度な緊張感が生まれ、行動に迷いが出にくくなるためです。

また、口にした以上は達成に向けて動こうとする意識が働きやすく、有言実行の姿勢がモチベーション維持にもつながります。

さらに、目標が明確になると不要な選択肢を減らしやすくなり、やるべき営業活動に集中しやすくなります。

行動量にこだわる

トップセールスがまず重視するのは、才能よりも自分で管理しやすい行動量です。

架電数、商談数、提案数などの量は意識と努力で増やしやすく、改善の出発点にもなります。実際、行動量が増えるほど成功と失敗のサンプルが集まり、どこを直せば営業成果が伸びるのかを見つけやすくなります。

さらに、日々の振り返りを通じて改善を重ねれば、量の積み重ねがそのまま質の向上にもつながっていきます。

会うべき相手にこだわって商談する

トップセールスは、単に会いやすい相手ではなく、自社の価値を正しく判断してくれる相手に絞って商談します。なぜなら、どれだけ丁寧に提案しても、決裁権がない相手や優先順位が低い相手では受注や課題解決につながりにくいからです。

特にアウトバウンド営業では、経営層や意思決定者への接点づくりにこだわる傾向があります。目先の商談数だけを追わず、長期的に信頼されるパートナーになる視点を持つことが重要です。

スキルアップ編

トップセールスは、経験だけに頼って営業していません。成果を伸ばし続ける人ほど、業界動向や顧客の変化を学びながら、自分の知識と提案力を更新しています。

ここでは、営業の質を高めるために欠かせないスキルアップの考え方と、日々の営業活動に生かしやすい学び方をご紹介します。

知識を常にアップデートし続ける

トップセールスは、業界動向や競合情報、市場の変化を継続的に取り入れています。古い情報のままでは顧客にとって価値ある営業提案になりにくいからです。

大切なのは、集めた知識をそのまま伝えることではなく、顧客ごとの課題に合わせて加工し、伝わる形に変えることです。営業担当者としての価値は、情報量そのものよりも、必要な情報を整理して届けられるかで差がつきます。

営業ツールやメール一斉送信の活用法まで理解しておくと、提案の幅も広がります。

業界・商材への専門性を深める

営業で信頼を得るには、担当業界と商材への理解を深めることが欠かせません。

トップセールスは、表面的な商品説明にとどまらず、業界のトレンドや競合の動き、顧客が抱えやすい経営課題まで把握したうえで商談に臨みます。

そのため、顧客からも「この人は業界を理解している」と認識されやすくなります。専門性が高まるほど、価格や機能だけで比べられにくくなり、営業担当者としての存在価値も上がっていきます。

あわせて、営業ツールやメール一斉送信の使いどころも理解しておくと、提案の実務感が増します。

営業関連の本で学習する

営業力を体系的に高めたいなら、営業関連の本で学ぶ習慣も役立ちます。書籍には、現場経験だけでは整理しにくい営業の型や考え方、成功事例がまとまっているためです。

トップセールスの思考法に触れることで、自分の営業活動を客観的に見直すきっかけにもなります。ただし、読むだけで終わると実践にはつながりにくいため、学んだ内容を商談や提案にどう生かすかまで考えることが大切です。

営業ツールやメール一斉送信に関する知識もあわせて学べば、現場での再現性を高めやすくなります。

効率化編

トップセールスは、やみくもに長時間働いているわけではありません。成果を伸ばす人ほど、顧客と向き合う時間を増やすために、日々の営業業務を整理し、効率よく回す工夫をしています。

ここでは、行動量を落とさずに生産性を高めるための考え方と、営業現場で取り入れやすい効率化の方法をご紹介します。

ピュアセールスタイムを最大化する

トップセールスは、顧客と直接やりとりする時間、いわゆるピュアセールスタイムを意識して確保しています。なぜなら、営業成果に直結しやすいのは、資料整理よりも架電や商談、提案の時間だからです。

そのため、どの時間帯に何をするかを決め、集中すべき業務を切り分けています。たとえば、メール一斉送信の文面をテンプレート化したり、単語辞書登録や定型業務を効率化したりするだけでも、営業に使える時間は増やしやすくなります。

まずは、売上につながる時間を見える化することが出発点です。

仕組みとツールで行動を効率化する

営業成果を安定して伸ばすには、個人の頑張りだけでなく、仕組みとツールの活用も重要です。

トップセールスは、行動量を増やしながら管理の手間を減らすために、営業活動をできるだけ仕組み化しています。たとえば、架電履歴、顧客リスト、進捗状況、分析データを一元管理できるツールを使うと、属人的な営業から抜け出しやすくなります。

メール一斉送信やリスト管理も別々に行うのではなく、Sales Crowdのようなツールでまとめて運用すると、改善点を把握しやすくなり、再現性のある営業スタイルをつくりやすくなります。

基礎力強化編

トップセールスほど、特別なテクニックよりも営業の基礎を大切にしています。商談力や提案力は、一度身につけて終わりではなく、基本を磨き続ける中で少しずつ高まっていくものです。

ここでは、商品知識やコミュニケーション力といった土台を強くしながら、実践を通じて営業力を伸ばすための考え方をご紹介します。

営業の基礎を徹底的に固める

営業で安定して成果を出すには、まず基礎を徹底的に固めることが大切です。

商品知識が曖昧なままだと提案に説得力が出にくく、ビジネスマナーや基本的なコミュニケーションが不十分だと信頼関係も築きにくくなります。そのため、トップセールスは派手な営業テクニックより先に、土台となる力を磨く傾向があります。

ロープレや先輩との同行を通じて、実際の営業現場でどのように話し、どう振る舞うかを体感しながら身につけていくことが重要です。

実践を重ねて商談力を磨く

商談力は、知識を覚えるだけでなく、実際の営業経験を重ねることで高まっていきます。顧客ごとに反応や課題が異なるため、現場でのやり取りを通じてしか身につかない感覚があるからです。

トップセールスは、商談の数をこなすだけで終わらせず、終わった後に「何がよかったのか」「どこを改善できるのか」を振り返っています。さらに、上司や先輩からフィードバックを受けながら改善サイクルを回すことで、次の営業商談に生かしています。

実践と振り返りを繰り返すことが、商談力の底上げにもつながります。

ロープレ動画でトップの動きを盗む

トップセールスの動きを学びたいなら、ロープレ動画を繰り返し見るのがおすすめです。商談全体の流れだけでなく、服装、話すスピード、間の取り方、質問の仕方など、細かな工夫まで具体的に確認できます。

見るときは、ただ真似するのではなく、「なぜこの場面でこの言い方をしたのか」を考えながら観察することが大切です。そこで気づいたポイントを実際の営業やロープレで試していけば、自分なりの型として身につきやすくなり、商談力の向上にもつながります。

週3回のロープレで本番に備える

商談本番で落ち着いて話せるようになるには、定期的にロープレを行って準備しておきましょう。

特に、商談の入り口となるアプローチや、顧客課題を探るファクトファインディングは、繰り返し練習することで精度が上がりやすい部分です。トップセールスは、場数だけでなく準備の量も重視しています。

週3回のように頻度を決めてロープレを行い、そのたびに受けたフィードバックを記録しておけば、次の営業前に改善点を確認しやすくなり、同じミスも減らしやすくなります。

上司に同席を依頼して第三者目線のフィードバックをもらう

自分の営業を改善したいときは、上司に商談へ同席してもらうのも効果的です。

自分ではうまくできたと思っていても、第三者から見ると説明が長い、質問が浅い、提案の進め方がわかりにくいといった改善点が見つかることがあります。こうした気づきは、一人で振り返るだけでは得にくいものです。

フィードバックを受けたら、その内容をメモして次の商談前に見返すようにすると、改善が行動につながりやすくなります。

素直に受け止めてすぐ試す姿勢が、営業力を伸ばすきっかけにもなるでしょう。

メンタル管理編

トップセールスは、営業スキルだけで成果を支えているわけではありません。

日々のプレッシャーや不安とうまく付き合い、安定して動ける状態を保つ工夫も大切にしています。営業は気持ちの波が行動量や商談の質に影響しやすいため、早めに整える習慣が重要です。

ここでは、トップセールスに共通するメンタル管理の考え方を見ていきましょう。

不安やストレスは溜め込まず言葉にする

不安やストレスを抱えたときは、一人で抱え込まず、できるだけ早く外に出すことが大切です。頭の中に溜め込んだままにすると、気持ちが整理できず、営業中の受け答えや行動にも影響しやすくなります。

トップセールスも、常に前向きでいられるわけではありません。だからこそ、メモに書く、声に出して整理する、信頼できる相手に話すなど、自分なりの方法でこまめに気持ちを整えています。

社内だけでなく、社外も含めて相談できる相手を持っておくと、いざという時にも安心です。

相談できるメンターを一人だけつくる

悩んだときにすぐ頼れるメンターを一人決めておくと、判断に迷いにくくなります。相談相手が多すぎると、それぞれ違う意見が返ってきて、かえって動きづらくなることもあるからです。

トップセールスは、信頼できる相手を一人持ち、自分の目標や性格、苦手なことまで共有したうえで助言をもらっていることが少なくありません。そうすることで、表面的なアドバイスではなく、自分に合った言葉を受け取りやすくなります。

分からないことを抱えたままにせず、早めに相談する姿勢が、結果的に営業の前進を早めてくれます。

商談編

トップセールスは、商談の場だけで勝負しているわけではありません。

事前準備、当日の進め方、商談後のフォローまでをひとつの流れとして捉えているからこそ、提案の質に差が出ます。営業で結果を出し続ける人ほど、その場の勢いに頼らず、相手に合わせて商談を組み立てています。

最後に、トップセールスに共通する商談時の工夫を見ていきましょう。

顧客情報を商談前にインプットしておく

商談の質は、始まる前の準備で大きく変わります。

トップセールスは、相手のホームページや公開情報を確認し、経営ビジョン、事業内容、ターゲット、競合環境などを把握したうえで商談に入ります。事前に情報が入っていれば、調べれば分かることを何度も聞かずに済み、限られた時間を本題に使えます。

さらに、集めた情報をもとに仮説を持って臨むことで、提案にも具体性が出ます。準備の深さが、そのまま商談の深さにつながるでしょう。

近しい事例を3パターン用意しておく

商談では、相手が自社のこととして想像できるかどうかが重要です。

そのためトップセールスは、「サービスが近い事例」「ターゲットが近い事例」「課題が近い事例」の3パターンをあらかじめ用意しています。

どの切り口に反応するかは相手によって異なるため、事例をひとつしか持っていないと話が広がりません。早い段階で近い事例を出せると、相手も導入後の姿を思い描きやすくなります。

事例は数を揃えるだけでなく、場の空気を見ながら出し分けることが大切です。

お礼メール・返信はその日中に送る

商談後の連絡は、早いほど印象に残ります。

トップセールスは、商談が終わった当日中にお礼メールを送り、必要に応じて資料や補足情報もあわせて共有しています。時間を空けると、相手の記憶も薄れ、せっかくの商談内容が埋もれてしまうことがあるからです。

また、顧客からのメールにもその日のうちに返すと決めておくと、後回しによる漏れや対応ミスも減らせます。営業では、返信の速さそのものが信頼につながる場面も少なくありません。

商談冒頭で目的を共有してズレをなくす

商談の冒頭では、この場で何を話すのかを先に伝えることが大切です。

トップセールスは、提案の前に「今日は何を持ち帰っていただきたいのか」を短く共有しています。最初に目的が見えると、相手も話の着地点を意識しながら聞けるため、途中で認識がずれにくくなります。

ここで必要なのは大げさな演出ではなく、相手にとってのメリットを簡潔に示すことです。商談の入り方が整うだけで、その後の会話の流れも安定しやすくなります。

つじつまが合わない箇所を深堀りする

商談中に違和感を覚えたら、そのまま流さないことが大切です。話が曖昧だったり、前後で内容が食い違っていたりする部分には、課題の本質が隠れていることがあります。

トップセールスは、そうした場面で一歩踏み込み、丁寧に確認します。ただ、急に問い詰めるような聞き方をすると相手も身構えるため、「少し詳しく伺ってもよいですか」とひと呼吸置くことがポイントです。

あわせて質問の理由も伝えれば、相手も納得して話しやすくなります。

担当者のタイプに合わせて伝え方を変える

商談では、何を伝えるかだけでなく、どう伝えるかも重要です。

トップセールスは、自分の得意な話し方を押し通すのではなく、相手のタイプに合わせて伝え方を変えています。たとえば、自分で判断したい相手には選択肢を示し、相談しながら進めたい相手には対話を重ねるほうが合います。

数字や根拠を重視する人には、感覚的な表現よりもデータや事実を交えた方が伝わります。相手に合わせて話し方を調整することは、営業における大事な技術のひとつです。

提案後は必ず担当者の所感を聞く

提案のあとは、相手がどう受け取ったのかを必ず確認しましょう。

トップセールスは、提案して終わりにせず、「現時点ではどのくらいご検討いただけそうですか」といった形で相手の所感を聞いています。

ここで大切なのは、良い反応か悪い反応かだけを見ることではありません。なぜそう感じたのかまで聞くことで、次回の提案で補うべき点や修正すべき点が見えてきます。

提案後の一言には、次の商談の質を高める材料が詰まっています。

トップセールスになるための営業関連本5選

トップセールスを目指すなら、現場経験だけでなく、営業の型や考え方を本から学ぶことも大切です。

ここでは、商談力・質問力・提案力・人を動かす心理理解を深めたい人に向けて、営業力の底上げにつながるおすすめの書籍を5冊ご紹介します。

書名	著者	出版社	刊行日
大型商談を成約に導く「SPIN」営業術	ニール・ラッカム	海と月社	2009年12月16日
チャレンジャー・セールス・モデル 成約に直結させる「指導」「適応」「支配」	マシュー・ディクソンブレント・アダムソン	海と月社	2015年10月30日
営業の魔法 この魔法を手にした者は必ず成功する	中村信仁	ビーコミュニケーションズ	2007年10月2日
無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」	高橋浩一	日経BP	2019年10月10日
影響力の武器［第三版］: なぜ、人は動かされるのか	ロバート・B・チャルディーニ	誠信書房	2014年7月10日

大型商談を成約に導く「SPIN」営業術

大型商談で使える質問力を学びたいなら、まず押さえておきたい1冊です。

著者のニール・ラッカムは、12年をかけて35,000件のセールスを調査しました。その結果、大型商談では一方的に売り込むより、質問を通じて顧客理解を深める営業のほうが成果につながりやすいと示しています。

本書では、SPIN式と呼ばれる質問話法の考え方を解説しています。SPINとは「状況質問」「問題質問」「示唆質問」「解決質問」の頭文字で、顧客の課題認識を自然に深めながら提案につなげる考え方を学べます。

営業でヒアリング力を高めたい人におすすめの1冊と言えるでしょう。

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チャレンジャー・セールス・モデル 成約に直結させる「指導」「適応」「支配」

営業で成果を出す人の特徴を知りたいなら、参考になる1冊です。

本書では、営業担当者を5つのタイプに分類し、それぞれの違いを整理しています。勤勉に動くタイプ、関係構築を重視するタイプ、一匹狼型などがある中で、特に成果を出しやすいのが「チャレンジャー型」だと紹介されています。

チャレンジャー型とは、顧客に新しい気づきを与え、相手に合わせて伝え方を変えながら、商談を前に進めていくタイプのことです。

自分の営業スタイルを見直したい人にも役立つでしょう。

＞＞本の詳細はこちら

営業の魔法: この魔法を手にした者は必ず成功する

営業に苦手意識がある人でも読み進めやすい1冊です。

本書は、トップ営業マンへ成長していく過程をストーリー形式で描いています。難しい理論を並べるのではなく、登場人物の変化を通して営業の考え方を学べるのが特徴です。

小説を読むような感覚で読めるため、営業本に慣れていない人でも負担を感じにくいでしょう。読みながら、自分の行動や考え方を見直すきっかけにもなります。

＞＞本の詳細はこちら

無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」

実践で使える営業ノウハウを学びたい人にぴったりの本です。

著者は、コンペで8年無敗の実績を持つ営業パーソン。その経験をもとに、商談で使える考え方を1冊にまとめています。

本書の軸は「3つの質問」と「4つの力」です。4つの力とは、質問力・価値訴求力・提案ロジック構築力・提案行動力を指します。

それぞれの力をどう使うかが具体的に書かれているため、現場での営業に落とし込みやすい内容となっています。

＞＞本の詳細はこちら

影響力の武器[第三版]: なぜ、人は動かされるのか

営業に必要な「人が動く理由」を学びたい人におすすめの1冊です。

本書では、セールスマンや広告主、募金勧誘者など、承諾を得るプロの世界をもとに、人が思わず動かされる心理の法則を解説しています。

相手がなぜ承諾するのか、なぜ心が動くのかを体系的に理解できるのが特徴です。

営業トークそのものを学ぶ本ではありませんが、顧客心理を深く知るうえで役立ちます。提案の伝え方や説得力を見直したい人にも向いています。

＞＞本の詳細はこちら

営業活動の効率化ならSales Crowd・Sales Platformがおすすめ

営業活動を効率化したいと思っても、企業によって必要な支援は異なります。

たとえば、営業の流れを一元管理して仕組み化したい企業もあれば、戦略立案から実行までまとめて支援してほしい企業もあるでしょう。

ここでは、そうしたニーズに応じて活用しやすい「Sales Crowd」と「Sales Platform」をご紹介します。それぞれの特徴を見比べながら、自社に合うサービスをチェックしてみてください。

Sales Crowd

営業活動をまとめて効率化したい企業には、Sales Crowdがおすすめです。

1,000万件以上の企業データベースを標準搭載しており、リスト作成からアプローチ、商談、分析までをワンストップで進められます。営業の流れを一元管理できるため、手作業に頼りがちな業務を減らしながら、行動量と精度の両方を高めやすいのが特長です。

導入コストは、正社員1人を雇用する約半分に抑えられるため、営業を自動化・仕組み化したい企業にも向いています。実際に、株式会社ワープルではアポイント獲得数が10倍以上に増加した実績もあります。

まずは無料デモで、実際の操作感を確認してみるとよいでしょう。

＞＞Sales Crowdの詳細はこちら

Sales Platform

営業活動を効率化しながら成果までしっかり伸ばしたいなら、Sales Platformもおすすめです。

1,000万件以上の法人データベースから最適なターゲットを抽出し、戦略立案から営業実行までを一貫して支援してくれます。営業ツールの提供だけで終わらず、営業代行まで含めてサポートを受けられるため、社内の営業リソースが限られている企業にも向いています。

新規売上額が平均1,430％UPという実績がある点も魅力です。導入コストも正社員1名を雇用する場合の約半分に抑えられるため、営業を仕組み化したい企業は検討しやすいでしょう。

＞＞Sales Platformの詳細はこちら

まとめ｜トップセールスの習慣を取り入れて営業成果を高めよう

トップセールスを目指すうえで大切なのは、特別な才能を求めることではなく、成果につながる営業習慣をひとつずつ取り入れていくことです。

顧客理解の深め方、行動量の増やし方、商談後の振り返り、営業活動を支えるツールの活用など、再現しやすい工夫は数多くあります。

まずは、この記事で紹介した内容の中から、自分やチームで取り入れやすいものをひとつ選んで実践してみてください。小さな改善を積み重ねることが、トップセールスに近づく第一歩になります。

トップセールスに関するよくある質問

Q. トップセールスに向いている性格はある？

A.トップセールスに向いているのは、特別な才能がある人だけではありません。

むしろ、日々の営業を積み重ねやすい性格や姿勢を持っている人のほうが、成果を伸ばしやすい傾向があります。

たとえば、以下のような性格の人です。

• 顧客の話を丁寧に聞ける傾聴力がある
• 行動をコツコツ続けられる粘り強さがある
• フィードバックを素直に受け止められる
• 学んだことをすぐ営業に取り入れられる

こうした姿勢がある人は、経験を重ねるほど商談力や提案力が磨かれ、トップセールスへ近づきやすくなるでしょう。

Q. トップセールスは生まれつきの才能が必要？

A.トップセールスになるうえで、生まれつきの才能だけが必要というわけではありません。営業は、知識や経験を積みながら伸ばしていける仕事だからです。

実際、商談の振り返りを続けたり、うまくいかなかった営業プロセスを見直したりすることで、少しずつ成果は変わっていきます。さらに、行動量を積み重ねるほど改善の材料も増えるため、再現性のある営業力が身につきやすくなります。

大切なのは才能の有無より、学びと改善を続ける姿勢です。

Q. 営業ツールを使うとトップセールスに近づける？

A.営業ツールは、トップセールスに近づくための土台づくりに役立ちます。顧客情報や商談履歴を一元管理できるため、情報の抜け漏れを防ぎながら営業活動を進めやすくなるからです。

また、見込み顧客へのアプローチ状況も把握しやすくなるため、今どこまで進んでいるのかを整理しながら動けます。さらに、商談後のフォローや営業プロセスも管理しやすくなり、提案の抜け漏れ防止にもつながります。

営業ツールそのものが成果を生むわけではありませんが、行動の質と再現性を高める助けになります。

Q. トップセールスが最初にやるべき改善は何か？

A.トップセールスを目指すうえで、最初に取り組みたいのは商談後の振り返りを習慣化することです。

商談が終わったあとに振り返る時間を取らないと、何が良くて何が足りなかったのかを整理できません。たとえば、どの質問が相手の反応を引き出したのか、どの場面で提案が弱くなったのかを確認するだけでも、次の商談で意識すべき点が見えてきます。

あわせて、自分の営業プロセスや行動量も見直せば、成果につながる行動と改善すべき行動を切り分けやすくなるでしょう。

Q. トップセールスは何件架電しているのか？

A.架電数の目安は業界や商材によって変わりますが、一般的には1日60件前後、あるいは合計3時間ほど会話する量がひとつの基準とされています。

ただ、重要なのは件数だけを追うことではありません。たとえば、「午前中に40件、午後に20件」というように時間帯ごとに分けて取り組むと、無理なく継続できます。

トップセールスは、気合いだけで架電するのではなく、1日の営業行動を計画的に組み立てながら、行動量と質の両方を高めているのです。