AIエージェントはどこがおすすめ？
自社に合うAIエージェントを選んで業務効率化したい！
AIエージェントの導入を検討中の方は、どれを選べばいいか迷っているのではないでしょうか。
本記事でおすすめするAIエージェントは、以下の10選です。
- JAPAN AI AGENT
- Agentforce
- Zendesk
- ServiceNow AI エージェント
- リクルタAI
- LITRON®
- Dify
- Jitera
- GPT Engineer
- Self-Operating Computer
本記事では、おすすめのAIエージェントや選び方、できることについてわかりやすく解説します。
AIエージェントを活用して業務効率化や利益向上につなげたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
なお自社に合うAIエージェントの選び方に迷っている場合は、「AI活用研究所」への相談がおすすめです。
AI活用研究所が業務の課題に合わせたAIエージェントを提案し、業務の効率化やコスト削減につなげます。
プロに相談すれば、自社に最適なAIエージェントを導入でき、業務の生産性を大きく向上できるでしょう。
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AIエージェントとは
AIエージェントとは、人工知能を活用し、特定のタスクを自動で実行するプログラムやシステムです。
ユーザーの指示に基づいて情報を処理し、意思決定を支援したり、業務を効率化したりする役割を持ちます。
AIエージェントの代表的な例は、以下のとおりです。
- カスタマーサポートのチャットボット
- スケジュール管理を行うパーソナルアシスタント
- 業務プロセスを自動化するRPA（Robotic Process Automation）
近年では、自然言語処理（NLP）や機械学習の進化により、対話型のAIエージェントの技術力が大幅に向上しています。
複雑な意思決定プロセスをサポートして、企業の業務効率向上やユーザー体験の向上に貢献しています。
AIエージェントは、企業の競争力強化において欠かせない存在です。
AIエージェントおすすめ10選
おすすめのAIエージェントは、以下のとおりです。
| サービス名 | 特徴 | 費用 | おすすめな方 | 公式サイト |
|---|---|---|---|---|
| JAPAN AI AGENT | 日本企業向けに最適化された自律型エージェント。市場調査、画像生成、コンテンツ作成など多彩なタスクに対応。カスタマイズ性が高く専任サポートあり。 | 初期費用： 約300,000円〜 月額費用： 約50,000円〜 | 業務効率化と柔軟なカスタマイズを求める日本企業 | https://japan-ai.co.jp/agent/?cats_not_organic=true |
| Agentforce | Salesforce提供のローコード環境でのAIエージェント構築・運用プラットフォーム。Salesforceとの連携が容易で、CRMなどの業務自動化に適用。 | 月額費用： 約30,000円/ ユーザー〜（※契約内容により変動） | CRM連携や営業・サポート業務の自動化を目指す企業 | https://www.salesforce.com/jp/agentforce/ |
| Zendesk | 自然言語処理を活用し、カスタマーサポートの自動応答や問い合わせの分類・優先順位付けを実現。 | 月額費用： 約7,000円/ユーザー〜（Zendesk Suite内の機能として） | カスタマーサポートの効率化を図りたいサービス業・企業 | https://www.zendesk.co.jp/ |
| ServiceNow AI エージェント | ITサービス管理や業務プロセス自動化に特化。インシデントの自動分類や解決策の提案でIT部門の業務効率化を支援。 | 月額費用： 約100,000円〜（※エンタープライズ向けカスタムプラン） | IT部門や大規模組織で業務プロセス自動化を推進したい企業 | https://www.servicenow.com/jp/products/ai-agents.html |
| リクルタAI | 採用活動支援に特化。求人情報作成や応募者スクリーニングの自動化で、採用プロセスの効率化と質の向上を実現。 | 初期費用： 約200,000円〜 月額費用： 約40,000円〜 | 採用プロセスの効率化を目指す人事・採用担当者 | https://ai-recruiter.jp/ |
| LITRON® | NTTデータ提供の業務自動化プラットフォーム。定型業務の自動化やデータ分析に強みがあり、企業の業務フローに合わせたカスタマイズが可能。 | 初期費用： 約500,000円〜 月額費用： 約150,000円〜 | 大企業やIT部門で業務効率化・自動化を推進したい企業 | https://www.nttdata.com/jp/ja/lineup/litron/ |
| Dify | オープンソースを活用したノーコード/ローコード環境のAIエージェント開発プラットフォーム。複数のAI言語モデルに対応し、柔軟なカスタマイズが可能。 | 基本プラン： 無料 プレミアムオプション： 月額約10,000円〜 | 開発者やスタートアップ、柔軟なカスタマイズを求める方 | https://dify.ai/jp |
| Jitera | システム開発プロセス全体の自動化を実現。要件定義やデザインのインポートからソースコードを自動生成し、開発スピードを大幅に向上。 | 月額費用： 約15,000円〜（プラン内容により変動） | 迅速なプロトタイピングや開発効率の向上を求める企業・エンジニア | https://jitera.com/ja?nextInternalLocale=en |
| GPT Engineer | 自然言語でアプリケーション開発を支援。要件を伝えるだけで複数言語のコード生成が可能なため、プログラミング初心者でも利用しやすい。 | 完全無料（オープンソース） | 開発初心者や低コストでプロトタイピングを行いたいエンジニア・開発者 | https://lovable.dev/ |
| Self-Operating Computer | 自律型AIエージェントが複雑な業務タスクを自動実行。業務プロセス全体の自動化やデータ処理を実現し、柔軟なタスク管理をサポート。 | 完全無料（オープンソースプロジェクト） | 技術に精通した開発者や独自のAIシステム構築を検討するIT部門・企業 | https://github.com/OthersideAI/self-operating-computer |
※上記費用は、公式サイトの記載内容および参考情報に基づいています。
各サービスの最新の費用詳細やプラン内容は、必ず公式サイトにてご確認の上、導入をご検討ください。
JAPAN AI AGENT
JAPAN AI AGENTは、日本企業向けに最適化されたAIエージェントです。
市場調査、画像生成、コンテンツ作成などに対応し、業務の流れに合わせた調整ができます。
日本語の処理精度が高く、専任担当者の支援を受けられるため、日本国内のビジネスで活用しやすい点が特徴です。
業務の効率化を重視する企業や、特定の業務を自動化したい企業に向いています。
Agentforce
Agentforceは、Salesforceが提供するAIエージェント開発・運用ツールです。
ローコード環境で開発でき、専門的なプログラミング知識がなくても利用できます。
SalesforceのCRM機能と連携し、営業や顧客対応を自動化できる点が特徴です。
Salesforceを導入している企業や、業務の効率化を進めたい企業に適しています。
Zendesk
Zendeskは、顧客対応に特化したAIエージェントです。
問い合わせを自動で分類し、適切な回答を提示できます。
自然言語処理を活用し、顧客対応を円滑にするので、担当者の負担を軽減できる点が特徴です。
問い合わせが多く、対応の負担を減らしたい企業におすすめです。
ServiceNow AI エージェント
ServiceNow AI エージェントは、ITサービス管理や業務の自動化に特化したAIツールです。
インシデント管理や問い合わせ対応を自動化し、IT部門の負担を軽減できます。
AIの予測機能により、問題の発生を未然に防ぎます。
大規模な組織向けに設計され、業務システムとの連携がしやすい点が特徴です。
IT業務の効率化や、ヘルプデスク業務の負担を減らしたい企業に向いています。
＞＞ServiceNow AI エージェントに問い合わせをする
リクルタAI
リクルタAIは、採用活動を支援するAIエージェントです。
求人情報の作成や応募者の選考を自動化し、採用担当者の負担を軽減できます。
適性診断や評価分析にも対応し、より正確な採用判断が可能です。
人材データを蓄積でき、長期的な採用計画にも活用できます。
採用業務の効率化や、選考の最適化を進めたい企業に適しています。
LITRON®
LITRON®は、NTTデータが提供する業務自動化ツールです。
AIを活用し、定型業務の自動化やデータ分析を効率的に行えます。
業務の流れに合わせて調整でき、大企業や官公庁での導入実績も豊富です。
セキュリティ面でも信頼性が高く、安心して利用できます。
業務の自動化やデータ処理の効率化を進めたい企業におすすめです。
Dify
Difyは、オープンソースのAIアプリ開発ツールです。
ノーコードやローコード環境に対応し、専門的な技術がなくてもAIエージェントを作成できます。
OpenAIやAnthropicなどのAIモデルと連携でき、用途に応じた調整が可能です。
開発者や新しいサービスを導入したい企業に向いています。
Jitera
Jiteraは、システム開発の自動化を目的としたAIツールです。
要件定義やデザインのデータを基に、ソースコードを自動生成し、開発のスピードを向上させます。
複数のプログラミング言語に対応し、バックエンドやフロントエンドの開発を効率化できます。
エンジニアやシステム開発を行う企業におすすめです。
GPT Engineer
GPT Engineerは、自然言語でアプリやウェブサイトを開発できるAIエージェントです。
必要な機能や仕様を文章で入力すると、AIが自動でコードを生成します。
複数のプログラミング言語に対応しており、幅広い開発に活用できるでしょう。
低コストで開発を進めたい企業や、新しいアイデアを素早く形にしたい人に適しています。
Self-Operating Computer
Self-Operating Computerは、自律型のAIエージェントです。
業務の自動化や複雑な作業の処理を支援し、大量のデータを分析して最適な動きを判断できます。
指示なしでも作業を進められる点が特徴で、システムの設定によって業務の効率化やデータ処理の最適化が可能です。
技術に詳しい開発者や、自社システムにAIを導入したい企業に向いています。
＞＞Self-Operating Computerに問い合わせをする
AIエージェントにできる3つのこと
AIエージェントは、以下の3つができます。
- 対話・サポート
- 自動化
- 分析・予測
具体的な内容について、詳しく見ていきましょう。
対話・サポート
AIエージェントはユーザーと対話し質問したり、サポート業務を行ったりする機能があります。
対話・サポートの具体的な活用例は、以下のとおりです。
| 活用例 | 詳細 |
|---|---|
| チャットボット | カスタマーサポートやFAQ対応を自動で、24時間対応します |
| 音声アシスタント | スピーカーやスマートフォンに搭載されており、音声でタスクを実行します |
| パーソナルアシスタント | スケジュール管理やリマインダー設定を行い、個人の生産性向上に役立ちます |
チャットボットは企業の顧客対応コストを削減しつつ、顧客満足度を向上させられます。
音声アシスタントは、ユーザーの音声コマンドに応じて天気予報の確認やアラーム設定、家電の操作などのタスクを実行します。
パーソナルアシスタントとして活用すれば、日々のタスク管理がスムーズに行えるようになり、生産性の向上が可能です。
対話やサポートを通じてAIエージェントは業務効率化だけでなく、個人の生活をも支える存在として広く普及しています。
自動化
単純作業や繰り返し業務を自動化するAIエージェントは、主に業務効率の向上に役立ちます。
自動化の具体的な活用例は、以下のとおりです。
| 活用例 | 詳細 |
|---|---|
| RPA（Robotic Process Automation） | データ入力、メール送信、書類作成などを自動化します |
| タスク管理AI | プロジェクトの進捗管理やワークフローの最適化を支援します |
| Eコマース支援 | 在庫管理や商品レコメンドシステムを自動化し、売上向上に貢献します |
自動化機能により、従業員はより重要な意思決定や創造的な作業に集中でき、企業全体の生産性向上につながります。
RPAを活用したAIエージェントは反復的な事務作業を高速かつ正確にこなし、人的ミスの減少や作業時間の大幅な短縮が期待できます。
タスク管理AIは業務の優先順位や担当者への通知を自動で行うため、チーム全体の作業の円滑な進行が可能です。
Eコマース支援は、在庫不足や過剰を防ぐと同時に、顧客一人ひとりに合わせた商品提案によって売上向上に貢献します。
AIエージェントによる自動化は業務効率化にとどまらず、コスト削減や企業の競争力強化にもつながるのが魅力です。
分析・予測
AIエージェントはデータを収集・分析し、意思決定を支援する機能があります。
分析・予測の具体的な活用例は、以下のとおりです。
| 活用例 | 詳細 |
|---|---|
| 市場調査・トレンド分析 | SNSやニュースを分析し、最新のトレンドを予測します |
| 営業支援AI | 顧客データを分析し、売上予測や最適な営業アプローチを提案します |
| リスク管理AI | 犯罪や不正アクセスの予測など、セキュリティ強化に貢献します |
市場調査・トレンド分析AIは、情報をもとに製品開発やマーケティング戦略を最適化して、競争優位の構築が可能です。
営業支援AIを活用すれば、営業担当者はターゲット顧客へ効率的にアプローチでき、成約率の向上が期待できます。
リスク管理AIは金融機関やセキュリティ分野で活用されており、不正取引やサイバー攻撃の兆候を検知し、リスク回避の対策を自動的に提示します。
AIエージェントによる分析・予測は、迅速かつ的確な意思決定を支え、ビジネスの成長を加速させる強力なツールです。
AIエージェントを選ぶ際のポイント3選
AIエージェントを選ぶ際のポイントは、以下の3点です。
- 目的・業務に適しているか
- 日本語に対応しているか
- コストは予算内におさまるか
気になるAIエージェントがある際は、各ポイントを確認しておきましょう。
目的・業務に適しているか
AIエージェントの導入目的を明確にし、自社の業務に適した機能を保有しているか確認する必要があります。
自社の業務ニーズに合致していなければ、期待する効果が得られません。
導入前に業務の具体的な課題や目標を以下のように洗い出し、AIエージェントの導入によってどの程度解決できるかを評価しましょう。
- どの業務を自動化したいのか（カスタマーサポート、データ分析、業務効率化など）
- 業務に適合するか（既存システムとの連携が可能か）
- 導入することで本当に業務改善につながるのか
目的に応じた適切なAIエージェントの選定が、導入後の成功を左右します。
単に最新技術の導入が目的にならないよう、費用対効果や長期的な運用計画も考慮し、総合的な判断が大切です。
日本語に対応しているか
AIエージェントを選定する際は、日本語対応の有無は非常に重要な要素です。
特に日本国内の業務で使用する場合、ユーザーとのスムーズなやり取りや正確な情報提供を実現するには、自然な日本語での会話が求められます。
選定時は、以下の点を確認する必要があります。
- 自然な日本語での会話が可能か
- 業界特有の日本語表現や専門用語に対応できるか
- 日本語サポートが受けられるか
日本語対応力があるかを確認しておくと、誤解やミスコミュニケーションを防ぎ、顧客満足度を高められます。
また運用中に発生するトラブルや調整が必要になったときに、日本語によるサポートが受けられるかも大事なポイントです。
日本語によるサポート体制が整っていれば、システムの調整やトラブル時の対応が迅速に行え、長期的な運用の安定性が確保されます。
コストは予算内におさまるか
AIエージェントの導入を検討する際は、コストが予算内に収まるかどうかは重要な判断基準です。
導入後の運用まで考慮し、総コストを正確に見積もる必要があります。
コスト面では、以下の内容を確認しておきましょう。
| 確認内容 | 詳細 |
|---|---|
| 無料トライアルやデモを活用 | 実際の使用感やコストに見合った価値があるか確認できる |
| 既存のサービスと機能を比較 | 不要な機能に高額な料金を支払わないように注意する |
| 長期契約の割引 | 割引が適用できるかをチェックしておく |
導入後のトラブル対応や継続的な最適化が求められる場合、年間の運用費が高くなる場合もあるため、事前に確認しておくのが大切です。
複数のAIエージェントサービスを比較し、コストパフォーマンスが最も高いものを検討しましょう。
なお生成AIの導入費用については、以下の記事で解説しているため、併せて参考にしてみてください。
まとめ｜業務の効率を上げるにはAIエージェントの活用がおすすめ
AIエージェントは、業務効率化や業務負荷の軽減に大きく貢献する現代のビジネスに欠かせないツールです。
AIエージェントを活用すれば、業務の自動化や意思決定の支援など、幅広い場面で生産性を向上させられます。
選定する際は、目的に合ったエージェントを選び、コストやサポート体制などを確認すると、長期的に安定した成果を得られます。
ビジネス競争力を高めるためにも、AIエージェントの活用を積極的に検討しましょう。
なお、自社に合うAIエージェントの選び方に迷っている場合は、「AI活用研究所」への相談がおすすめです。
AI活用研究所が業務の目的に合ったAIエージェントを提案し、業務の自動化や生産性の向上をサポートします。
プロに相談すれば、自社に最適なAIエージェントを導入でき、ビジネスの競争力を強化できるでしょう。
＞＞AIをもっと活用しやすく！今すぐAI活用研究所へお問い合わせください。
AIエージェントに関するよくある質問
- 生成AIとAIエージェントの違いはなんですか？
-
AIエージェントはタスク実行、生成AIはコンテンツ生成に特化しているという違いがあります。
生成AIはユーザーからの入力に回答しますが、AIエージェントは双方向のやり取りで状況に応じた臨機応変な行動ができます。
- AIエージェントを使った事例はありますか？
-
KDDIが開発している「議事録パックン」があります。
会議の録音やデータをもとに、短時間で高精度な議事録の自動生成が可能です。
ほかにも、工場における生産ラインの最適化や、自然災害時の人命救助などにAIエージェントが活用されています。
