AIロープレツールのおすすめ9選！導入メリットも合わせてご紹介

営業研修において「ロープレ（ロールプレイング）」は、実践的なスキル習得に欠かせない重要プロセスです。しかし、講師の準備負担や受講者ごとの指導ばらつき、時間的制約など、多くの企業が運用面で課題を抱えています。

こうした中で注目されているのが、生成AIを活用した「AIロープレ」です。

AIが上司や顧客役を演じ、受講者の応対内容を自動で評価・フィードバックできるため、研修効率と学習効果の両立が可能になります。

本記事では、AIロープレの仕組みや導入メリット、そして実際に活用が進むおすすめツール10選を詳しく解説します。

AIロープレとは？営業研修を効率化する生成AI活用の新潮流

AIを活用してロープレ練習の効率化を図りたい方、研修のコストや時間を削減したい方などにおすすめのAIロープレツールですが、一体どのような機能を兼ね備えているのでしょうか。

本項では、急速にAIロープレの活用が進む背景に触れながら、実際にどのような機能を搭載しているのか解説いたします。

AIロープレとは何か

AIロープレとは、生成AIを活用して営業や接客などのロールプレイを自動化する研修手法です。

従来はトレーナーや先輩社員が対面で行っていた模擬商談・顧客対応を、AIが仮想顧客役として再現します。

AIとの対話を通じて実践力を磨きながら、表情・言葉選び・傾聴姿勢などを数値化してフィードバックすることも可能です。

ChatGPTや音声認識AIを組み合わせることで、シナリオに沿った応対だけでなく想定外の質問にも対応できます。

結果として、トレーナーの負担を減らし、全受講者が平等にトレーニング機会を得られる仕組みとして注目されています。

AIロープレが普及する背景

AIロープレが注目されている背景には、「研修の効率化」と「個別最適化」の両立があります。

営業研修では、講師の数や時間に制約があり、全員に十分な練習機会を提供することが難しいのが現状です。

AIを導入することで、時間・場所を問わず24時間いつでもロープレができ、即時にフィードバックを得られるようになります。

また、AIが受講者の発言データを蓄積・分析し、苦手な質問やトーンを特定するため、育成内容を個別最適化できます。このように、属人的な教育からデータドリブンな育成へと変化している点がAIロープレの革新性です。

AIロープレでできること

AIロープレで実現できることは多岐にわたります。

まず、AIが顧客役を演じて自然な会話を展開し、提案力やヒアリング力を鍛えることができます。

音声解析によって話速・間の取り方・共感表現などを自動評価し、スコアリングやコメント形式で結果を提示します。

さらに、実際の営業トークデータや商談ログを学習させることで、業界・商材特化のロープレ環境を再現することも可能です。

AIが質問内容をアレンジして難易度を上げたり、複数顧客シナリオを生成するなど、トレーナー並みの柔軟性を発揮します。

結果として、受講者は「即戦力」へ最短で近づける学習体験を得られます。

AIロープレが注目される理由

本項では、AIロープレが注目されている理由を深掘りして解説いたします。

1. 講師依存からの脱却：AIが24時間対応でトレーニング可能
2. 受講者ごとの課題を自動分析し、定量的にフィードバック
3. “実戦力の育成”にフォーカスした生成AIによるロールプレイング

講師依存からの脱却：AIが24時間対応でトレーニング可能

AIロープレの最大の強みは、講師や教育担当者のリソースに依存しない点です。

AIが常時対応可能なトレーナーとして機能するため、受講者は自分のペースで練習できます。

特に新入社員や多拠点展開の企業では、研修機会の格差を解消し、学習の平準化に寄与します。

また、講師側も「同じ指導を何度も繰り返す」非効率を排除でき、本質的なコーチングに時間を使えます。

AIを導入することで、研修の標準化と教育コスト削減を同時に実現できるのです。

受講者ごとの課題を自動分析し、定量的にフィードバック

AIロープレでは、音声・発話・感情表現などの要素を解析して定量的に評価します。

受講者ごとに「トークスピード」「語彙の豊富さ」「相槌の頻度」などを数値化することで、個々の改善点を明確に把握可能です。

AIが自動生成したレポートを基に、上司や講師はピンポイントでアドバイスを提供できます。

さらに、学習履歴を追跡することで、前回からの成長率や改善傾向を可視化できるのも大きな利点です。結果として、感覚ではなくデータに基づく人材育成が実現します。

“実戦力の育成”にフォーカスした生成AIによるロールプレイング

AIロープレは、単なる練習ではなく「実戦で成果を出せる力」を養う仕組みとして設計されています。

生成AIがリアルな顧客心理や想定外の質問を再現するため、受講者は実際の商談に近い緊張感を体験できます。

AIはその場で回答内容を評価し、改善案を提示するため、「気づき」と「学び」を即時に得られます。

また、受講者の強みや弱みを自動的に抽出し、次回以降のトレーニングテーマに反映します。したがって、座学では得られない“実戦対応力”が身につくのがAIロープレの最大の価値です。

おすすめのAIロープレツール9選

AIロープレツールのおすすめ9選は、以下の通りです。

ツール名	特徴	費用概算	おすすめポイント
接客オンデマンド ロープレAI（BEMOTION）	顧客対応シーンをAIがリアル再現。音声・表情分析機能搭載で実践的な接客訓練が可能。	要問い合わせ	・接客や営業トークの実戦トレーニングに最適 ・表情や話し方の分析も自動化
iRolePlay（iRolePlay株式会社）	AIが顧客や上司役を演じるインタラクティブ型ロープレ。音声・テキスト両対応。	要問い合わせ	・新人研修や営業教育に活用しやすい ・短期間でAIロープレを導入可能
AI営業ロールプレイング（Sansan株式会社）	AIが有価証券報告書を分析し、商材と相性のよい企業をリストアップしてくれるなど、営業ターゲットの選定をサポート。	無料（Sansanユーザー向け機能）	・営業活動における情報収集や事前準備の効率化を重視 ・訪問ルートの自動生成や業界情報の要約、商談の議事録作成など、営業業務を効率化する機能が満載
カルティロープレ（カルティ株式会社）	音声解析・表情認識・スクリプト分析を組み合わせたAI教育プラットフォーム。	月額5万円〜（無料トライアルあり）	・教育・研修分野でも導入実績多数 ・対面営業ロープレの質を均一化
AIロールプレイング	商品/サービスにまつわる知識の習得と、実践的な対話練習を同時に行える。	要問い合わせ	・オンデマンド式／AIを使った自主学習・反復訓練が可能 ・研修の“時間・場所”の制限が緩和される
mimik（ミミック株式会社）	AIキャラクターが顧客役を演じるロープレ。感情分析・トーン評価機能付き。	月額3万円〜（従量課金制）	・若手営業の育成に適した軽量ツール ・自然な対話で応対スキルを習得可能
アバトレ（AVITA株式会社）	AIアバターが顧客役としてリアルな対話を再現。表情認識・音声解析・会話分析を統合し、実践的なロールプレイが可能。	要問い合わせ（導入規模により変動）	・接客・営業・面接など幅広いシーンに対応 ・アバターを通じて自然な緊張感を再現 ・発話・表情データを自動記録・分析可能
AmiVoice RolePlay（アドバンスト・メディア）	音声認識AI「AmiVoice」で会話内容を解析。話速・抑揚・表現を数値評価。	要問い合わせ（導入規模により変動）	・コールセンターや金融業に強い ・発話データから品質改善が可能
ExaWizards AIロープレ（エクサウィザーズ）	生成AI＋音声認識を融合した高精度ロープレ。営業・接客・教育分野に対応。	要問い合わせ（PoC・開発型）	・高精度な自然対話と即時フィードバック ・人材育成や教育コンサル用途にも最適

接客オンデマンド ロープレAI（株式会社BEMOTION）

項目	内容
料金	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ
運営会社	株式会社BEMOTION
所在地	東京都豊島区目白1-4-25 目白・博物館ビル3F
公式ページ	https://www.bemotion.co.jp/ondemand/

BEMOTIONが提供する「接客オンデマンド ロープレAI」は、接客・営業向けに特化したAI研修プラットフォームです。

生成AIが顧客役として受講者と会話し、発言内容を自動評価。

トークの構成・話し方・感情表現などをスコアリングして改善提案を出します。

また、企業独自のシナリオを登録できるため、業界特化のロープレ研修も容易に再現可能です。

学習履歴管理やレポート出力にも対応し、教育効果の“見える化”を実現しています。

口コミ
「自宅でも店舗でも知りたいことをその場で聞けるリモートサービスを展開。ECと無人売場での接客機会を大幅に増幅。」｜引用：接客オンデマンド公式（ダイソン株式会社）
「販売の7割を占める家電量販店に接客オンデマンドを導入し、リソース的に手の届かなかった「地方・郊外」店にも商品説明ができる販売員を配置することが可能に。」｜引用：接客オンデマンド公式（ブラザー販売株式会社）

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iRolePlay（株式会社インタラクティブソリューションズ）

項目	内容
料金	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ
運営会社	株式会社インタラクティブソリューションズ
所在地	東京都港区虎ノ門4-1-13 プライムテラス神谷町7F
公式ページ	https://www.interactive-solutions.co.jp/service/iroleplay.html

iRolePlayは、AIによる模擬商談・面接・接客ロープレを行える多機能プラットフォームです。

発話内容を自動解析し、ポジティブワード比率や感情スコアを算出します。

また、顧客役AIがリアルな心理反応を返すため、受講者は実戦に近いシミュレーションが可能です。

企業向けにAPI連携やオリジナルシナリオ構築機能も提供されており、研修カリキュラム全体のDXを推進します。

オンデマンドでどこからでもアクセスでき、受講者の自律的学習をサポートします。

口コミ
「パーパス実現に向け、全行的なAI を活用した企業変革を推進する中で、人材育成の分野でもiRolePlayを導入することで、人材育成の手法を高度化し、対人でのロールプレイング効果を最大化することをめざしました。」｜引用：PR TIMES
「iRolePlay の導入によって学習効率を 64% 向上することが可能となりました。教育担当者やマーケティング担当者の準備時間を 85% 削減することができました。」｜引用：AWS

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Sansan Labs

項目	内容
料金	無料（Sansanユーザー向け機能）
初期費用	なし
運営会社	Sansan株式会社
所在地	〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
公式ページ	https://jp.sansan.com/function/sansan-labs/

営業DXサービス「Sansan」では、実験的な新機能を試せる「Sansan Labs」の一環として、AIを活用した「営業ロールプレイング機能」が提供されています。これはSansanユーザーであれば、追加費用なしで利用できる機能です。

この機能は、対話型AIを顧客に見立ててチャット形式で対話を行い、次回の商談を取り付けるまでの一連の流れをシミュレーションできます。

利用者は、想定顧客の難易度や「業界名」「部署名」などの条件を設定するだけで、いつでも手軽に実践的なトレーニングを開始可能です。

トレーニング後には、AIが良かった点や改善点を分析したフィードバックレポートを自動で作成するため、客観的な視点で自身の営業スキル向上に役立てることができます。

口コミ
「データに基づいたアプローチ戦略を立案することで既存顧客との関係性を深め、部門横断でEnd-to-Endの物流ソリューションを提案することで、売上拡大を実現しました。」｜引用：PR TIMES
「Sansan Labsと、Sansanの研究開発部にも知見を借りながら、膨大なデータを分析できたことで、データに裏付けられた説得力のある営業戦略の立案につなげられると考えています。」｜引用：PR TIMES

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カルティロープレ（株式会社Sapeet）

項目	内容
料金	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ
運営会社	株式会社Sapeet
所在地	東京都文京区本郷7-3-1 東京大学アントレプレナープラザ
公式ページ	https://kartie-cloud.jp/roleplay/

カルティロープレは、医療・製薬・保険など専門性の高い営業領域に特化したAIロープレシステムです。

専門用語や薬機法対応を考慮したAI対話が可能で、医療従事者との面談練習にも対応しています。

また、感情認識AIが受講者の声色やトーンをリアルタイム分析し、相手に伝わる話し方を定量化。

講師・マネージャーはクラウド上で受講履歴を確認でき、チーム単位での研修進捗を可視化できます。

AIがシナリオを生成するため、個人の課題に応じた柔軟なトレーニングが可能です。

医療営業や専門商材のセールス育成に最適なプラットフォームです。

口コミ
「指導者ごとにフィードバックの観点やシーン設定が異なることや、指導の属人化等により大きな工数を要していたことから、学びを標準化し、体系的にスキルを積み上げられる仕組みを整えたいという声がありました。こうしたニーズに応えるため導入を決定しました。」｜引用：PR TIMES
「経験年数に応じて異なるシナリオを用意し、1年目向けには基本的な服薬指導スキルの習得を、2年目・3年目向けにはより複雑な患者対応や隠れた悩みの聞き出しを重視したシナリオを設計しています。シナリオをフレキシブルに設定できるのが非常に有効だと感じています。」｜引用：カルティ 導入事例（アイリスファーマ）

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AIロールプレイング（VideoTouch株式会社）

項目	内容
料金	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ
運営会社	VideoTouch株式会社
所在地	東京都渋谷区渋谷2-14-6 西田ビル5F
公式ページ	https://videotouch.jp/ai-roleplay

AIロールプレイングは、コンタクトセンターに特化したAIロープレサービスです。

同社が提供するAI・動画トレーニングプラットフォーム「VideoTouch」を使うことで、オンデマンド研修に紐づくデータをAIロールプレイングに活用できます。

特に、商品/サービスにまつわる知識の習得と、実践的な対話練習を同時に行える点が魅力です。

多様な人格や状況設定での練習とフィードバックで、オペレーターは自信がつくまで何回もトレーニングすることができます。

口コミ
「新人35名を対象とした繁忙期のロープレ研修において、従来132時間かかっていた管理者の工数を、9時間まで削減できました。これは想定を大きく上回る成果で、フィードバックも含め、自動化の効果を強く実感しました。」｜引用：VideoTouch 導入事例
「オペレーターは様々な顧客に対応するための実践的な練習を、時間や場所を選ばずに繰り返し行うことが可能です。例えば、ベルシステム24では、この技術を活用してaverage対応時間を20%短縮することに成功しています。」｜引用：Hakky Handbook ブログ

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mimik（株式会社ピアズ）

項目	内容
料金	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ
運営会社	株式会社ピアズ
所在地	東京都港区東新橋2-11-4 Mayapada Shiodome Plaza 9F
公式ページ	https://ai.peers.jp/mimik-ai

mimikは、自然言語処理技術と音声認識AIを組み合わせたリアルタイム・ロープレプラットフォームです。

マイク入力を通じてAIが顧客役を演じ、会話中に「話しすぎ」「共感不足」などのリアルタイム指摘を行います。

これにより、受講者はその場で修正しながら練習できる“即時改善型”のトレーニングが可能です。

また、商談シナリオを複数登録し、AIが難易度を自動調整するアダプティブ機能も搭載。

音声×生成AIによる自然なやり取りを再現し、リモート研修でも臨場感のあるロープレを実現します。

口コミ
「販売代理店に対する教育に工数がかかる、インプットだけにとどまってしまいセールストークの定着が図れない状態だったが、導入後セールストークの再現率が向上し、提案件数の平均が約18%アップした。」｜引用：note
「オペレータースタッフにより成約率のばらつきが多く、成果の出せないオペレーターの離職が多かったが、トークの可視化で個別改善が可能に、離職率が約25%減少・成約率の平均が約12%アップした。」｜引用：note

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アバトレ（AVITA株式会社）

項目	内容
料金	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ
運営会社	AVITA株式会社
所在地	東京都港区芝浦4-12-44 芝浦TMビル6F
公式ページ	https://avita.co.jp/avatar-training

アバトレは、AIアバターとの対話を通じて接客・営業・面接などの実践練習ができるAIロープレツールです。

生成AIと音声認識を組み合わせ、リアルな顧客応対や商談シーンを再現できます。

また、受講者の発話内容を解析し、表情・トーン・言い回しまで定量的にフィードバックすることで、実践的なスキル強化が可能です。

業種・職種に応じたカスタムシナリオを導入でき、教育研修や接客品質向上の現場で幅広く活用されています。

口コミ
「営業職における初回アポから提案化に至った比率（提案化率）が、前期比160％に向上した。また、マネージャーが行っていたロープレの一部をAIアバターが担うことで、月あたり約16時間の工数を削減できた。」｜引用：AVITA 導入事例（株式会社CyberACE）
「若手社員の即戦力化につながった。アバトレでトレーニングを積んだ新入社員が、配属半年後に全国5位の月間販売実績を達成した。また、別の新入社員は、入社1年後に全国1位の月間販売実績を達成した。」｜引用：AVITA 導入事例（株式会社アドバンスクリエイト）

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AmiVoice RolePlay（株式会社アドバンスト・メディア）

項目	内容
料金	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ
運営会社	株式会社アドバンスト・メディア
所在地	東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 43F
公式ページ	https://salesboost.advanced-media.co.jp/roleplay/

音声認識大手のアドバンスト・メディアが提供するAmiVoice RolePlayは、会話解析とAIフィードバックを統合した高精度トレーニングツールです。

AIが発話データを自動文字起こしし、「発話時間」「感情変化」「被り発話」などを数値化します。

また、生成AIが会話の内容を要約し、論理構成・表現力・共感性などの観点からレポートが出力可能です。

特にコールセンター・店舗研修など大量会話データが発生する現場で強みを発揮します。

業界標準のAmiVoiceエンジンを用いた高精度分析により、AI研修の信頼性を高めるでしょう。

口コミ
「バーチャルな顧客や取引先とAIが対話し、営業・接客・コールセンターなどのトークスキルを向上させるためのセルフトレーニングツールとして評価されています。」｜引用：ITreview
「トレーニングでの対話は自動で採点・録画され、定量的な評価が可能です。指導者は空き時間に結果を確認できるため、教育の質を統一しつつ工数を削減できる点がメリットとして挙げられています。」｜引用：ITreview

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exaBase ロープレ（エクサウィザーズ）

項目	内容
料金	要問い合わせ（PoC・開発型）
初期費用	要問い合わせ
運営会社	エクサウィザーズ株式会社
所在地	東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル21F
公式ページ	https://exawizards.com/exabase/roleplay/

エクサウィザーズが開発するexaBase ロープレは、人材育成×AI分析を融合した企業研修プラットフォームです。

生成AIがロールプレイ相手として応対し、受講者の発言を瞬時に分析してフィードバックします。

AIが特定した課題に応じて次回練習内容を自動生成する“成長ループ機能”が特徴です。

また、AIが上司のフィードバック傾向を学習し、講師代替の指導を行うことも可能。

営業職だけでなく、介護・接客・管理職研修など多分野での導入が進んでいます。

AI人材育成領域で実績豊富な企業らしい総合的な学習設計が評価されています。

口コミ
「トライアル利用では主に20代前半の若手社員が中心に実施しましたが、操作やアバターとの会話については、みなさん戸惑いなくスムーズに使えていました。「ずっと使ってみたい」「勉強になる」といった前向きな声も多く、抵抗なく受け入れてもらえた印象です。」｜引用： exaBase ロープレ 導入事例（株式会社みずほ銀行）
「新人研修にかかる負担がAIロープレによって一部軽減された分、オペレーターが本来業務に戻る時間も増やせています。今後さらにマニュアルやシナリオを拡充して、効率化を広げていきたいと考えています。」｜引用：exaBase ロープレ 導入事例（オリックス生命保険株式会社）

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AIロープレの導入メリット

ここでは、導入を考えている方向けに導入することで得られるメリットについて解説します。

1. 教える人による“指導のばらつき”をなくせる
2. ロープレ結果を定量化し、成長度を見える化
3. 時間・場所に依存せず、自己学習型の研修が可能

教える人による“指導のばらつき”をなくせる

AIが統一基準で評価を行うため、誰が教えても同じ品質のフィードバックを得ることができます。

それにより、講師ごとの主観や感覚の差を排除でき、全員が共通の評価指標で育成される仕組みを実現可能です。

また、AIが過去データをもとに改善トレンドを抽出するため、組織全体での育成レベルの底上げにもつながります。

人間による最終フォローを加えれば、“精度×再現性”の高い教育体制を構築可能でしょう。

ロープレ結果を定量化し、成長度を見える化

AIロープレでは、会話内容やトーン、スピードなどを数値化してスコアリングします。

これにより、個人の成長曲線や課題点を一目で確認でき、フィードバックの質を高めることが可能です。

さらに、部署単位での平均スコアや改善率を比較すれば、組織全体の育成状況も可視化できます。

このデータは人事評価や教育投資の根拠資料としても活用でき、研修のROIを明確に示せます。

時間・場所に依存せず、自己学習型の研修が可能

AIロープレはオンライン完結型のため、受講者はいつでもどこでもトレーニング可能です。

出張や在宅勤務中でも同品質の研修を受けられるため、研修コストを大幅に削減できます。

また、AIが個別フィードバックを即時返すため、自主的な復習と反復練習が進みやすいのが特徴です。

“自分の課題を自分で克服できる仕組み”を提供することで、主体的な学習文化の醸成にもつながります。